江蘇做電商的黃東東和孟先生在今年3月12號，通過一個農(nóng)產(chǎn)品App認識了連云港的謝某某，謝某某聲稱自己經(jīng)營藍莓生意，雙方口頭約定黃東東和孟先生負責網(wǎng)上銷售，謝某某負責貨源組織、挑選果實、打包以及發(fā)貨，三家網(wǎng)店累計售出5200多單，收到貨款21萬多元。

結(jié)果沒過幾天，大概在三月十八號前后，突然冒出來三千多條客戶投訴，都說收到的藍莓全爛了，壞果比例超過七成，這根本不像正常損耗能解釋的，黃先生他們趕緊聯(lián)系謝某某想問清楚情況，可電話打不通，微信也不回，人就不見了。

3月22號那天，黃和孟直接趕到云南玉溪，按照謝之前提供的地址，找到一家叫“玉溪鮮藍農(nóng)業(yè)科技有限公司”的基地，他們走進倉庫一看，里面堆滿了被退回的藍莓包裹，還拍下視頻傳到抖音上，說看到有人把爛果子重新貼單再發(fā)出去，這段視頻一傳開，網(wǎng)上就炸了鍋，大家都罵這家農(nóng)業(yè)公司黑心。

可這家公司馬上出來解釋，投資人劉先生提到，他們只是把冷庫租給了謝某某，合同上寫得清清楚楚，謝某某是獨立租戶，不是員工，也沒有代理權(quán)，公司根本沒碰過那些藍莓，沒分揀、沒發(fā)貨、沒客服，但視頻一發(fā)布，合作方都撤了，訂單全退掉，損失大概幾百萬，他們也打算告對方。

同一天，紅塔區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員趕到現(xiàn)場，直接查封了倉庫里的574件退回藍莓包裹，他們拆開檢查后，發(fā)現(xiàn)566件完全腐爛，8件部分變質(zhì)，更重要的是，這些包裹的物流信息與網(wǎng)店的訂單號不符，它們都是之前被快遞退回來的舊貨，被人重新包裝、貼上新的快遞單，打算再次發(fā)貨，這已經(jīng)涉嫌違反《食品安全法》第34條，該條款明確禁止銷售腐敗變質(zhì)的食品。

后來查清楚了，謝某某只是個中間人，跟鮮藍農(nóng)業(yè)沒有關(guān)系，黃某他們雖然去過謝的分揀點查看，但沒簽合同，也沒驗貨，相當于全程沒有管理質(zhì)量，冷庫是租來的，不是公司自己運營的，人家只收租金，不參與業(yè)務(wù)。

目前謝某某的電話號碼被人改動過，身份信息也查不到，市監(jiān)局已經(jīng)立案處理，他們正在查看監(jiān)控記錄，核對物流信息，比對發(fā)貨記錄，想弄清楚這批腐爛水果有沒有送到其他顧客手里，那些被查封的包裹還存放在倉庫中，沒有人敢去動它們。

這件事其實挺典型的，現(xiàn)在不少農(nóng)產(chǎn)品電商搞輕資產(chǎn)模式，自己不種地、不用冷鏈、不建倉庫，光靠平臺接單，再找人代發(fā)貨物，發(fā)貨的人可能連營業(yè)執(zhí)照都沒有，冷庫老板以為只是租個地方，結(jié)果出事全算到他頭上。

我仔細想了想，問題的關(guān)鍵不在某個人是不是貪心，而在整個鏈條太松散，買家只看網(wǎng)店信譽，網(wǎng)店只相信那些靠譜的中間人，而中間人隨便租個冷庫就能開工，出了事沒人負責，平臺審核也像擺設(shè)一樣，連對方有沒有真實貨源都懶得查。

鮮藍農(nóng)業(yè)這次被誤傷，不是頭一回，也不會是最后一回，去年廣東有家荔枝基地也遇上類似的事，他們租冷庫給別人用，結(jié)果對方拿爛果子冒充新鮮貨，事情一曝光，基地名字直接上了熱搜，合作全泡湯了。

技術(shù)更新得很快，監(jiān)管跟不上節(jié)奏，用一部手機就能開起店鋪，用一個倉庫就能發(fā)貨出去，但責任劃分不清楚，消費者維權(quán)變得困難，商家容易背上黑鍋，真正藏在背后的人可能早就換個身份繼續(xù)做生意。