春暖花開，上海不少學校迎來運動會，就在昨天（3月27日），上海一所小學的操場上迎來驚險一幕：一名小學生家長突然倒地，失去意識，經(jīng)在場人員發(fā)現(xiàn)已心臟驟?！F(xiàn)場人員在馬上撥打“120”的同時，在場老師與“120”聯(lián)手上演一場爭分奪秒的教科書式急救。

3月27日中午11:04:07，120調(diào)度指揮中心接到來電：有人倒地，失去意識，心臟驟停！接線員周麗娜一邊根據(jù)定位地點就近調(diào)派救護車，同步指導現(xiàn)場尋找AED，快速開展自救、互救。

一切都在爭分奪秒的進行中，11:05:26，也就是呼救電話呼入的一分鐘后，救護車快速出動，隨車急救醫(yī)生是劉曉。

幾乎與此同時，周麗娜與現(xiàn)場“視頻連線”中?！皬默F(xiàn)場開啟畫面中可以看到，學校配置的AED已經(jīng)在患者身邊，衛(wèi)生老師與其他在場者已經(jīng)開啟現(xiàn)場急救，我們的作用是給他們托底，讓他們有足夠底氣快速、正確地開展生命急救?！敝茺惸雀嬖V記者。

從現(xiàn)場畫面看到，三名在場人員中，有兩名人員接力開展心肺復蘇按壓。視頻另一頭，周麗娜實時指導，“一、二、三、四，快速按壓，用力……”所有人都拼盡全力，現(xiàn)場急救始終沒有中斷過。

11:12:38，也就是派車7分鐘后，“120”救護車就抵達學校，一路開到操場邊，劉曉奔下車，從他胸前佩戴的記錄儀里看見畫面：這名倒地的爸爸已經(jīng)有上肢活動，開始翻身……

“失去意識，小便失禁”“他平時一直運動的”“是運動后倒地……”聽著現(xiàn)場人員給出線索，劉曉快速評估患者生命體征后，同步開放靜脈通道，急救藥物、設備就緒，與同事一起把患者搬上救護床，出發(fā)——去醫(yī)院！在這個“移動ICU”上，急救人員同步向收治醫(yī)院進行患者情況預告。

11：23：41，救護車將患者就近送至一所三級醫(yī)院，在接診醫(yī)生引導下，患者被直接送入搶救室，劉曉與急診醫(yī)生快速交接病人情況。當天下午好消息傳來：患者生命體征平穩(wěn)，已經(jīng)恢復意識！

一場突如其來的險情化險為夷，分秒之間，生與死的距離，震撼著在場人員，也是對大型城市急救網(wǎng)絡的又一次考驗。

“心臟驟停黃金搶救時間只有4分鐘，而我們的急救車跑得再快，期間一定會有空白窗口，所以我們多年前就開始嘗試電話、視頻遠程指導在場人員施救，要敢救、會救?！鄙虾Ｊ嗅t(yī)療急救中心通信部副部長、120調(diào)度指揮中心負責人邵贇告訴記者，開展遠程急救指導就是希望填補救護車抵達前的“黃金4分鐘”，因為越早開始正確、有效的急救，患者就可能多一份生的希望、多一份快速康復的希望。

遠程急救指導，如今已是120調(diào)度的“日?！?。周麗娜近期還有過兩次印象深刻的遠程指導：一名是觸電的電工，一名是突發(fā)心臟驟停的羽毛球球友，兩人均由現(xiàn)場人員施救，120急救醫(yī)生抵達后“接棒”，兩人均轉危為安。

“這個學校案例很典型：校園里配有AED，在場老師沉著應對，在120遠程指導下他們始終沒停下急救操作，一直堅持到急救人員抵達。可以說是市民自救互救、急救中心院前急救、醫(yī)院進一步救治環(huán)環(huán)相扣，讓生命急救鏈沒中斷，讓生命最終沒有停擺。”上海市醫(yī)療急救中心急救部部長吳德根對記者說。

在上海市醫(yī)療急救中心調(diào)度指揮大廳內(nèi)，120的鈴聲此起彼伏。這里，是全國最繁忙的120生命樞紐之一：2025年接聽電話238.51萬次，同比增加7.30%；中心城區(qū)院前急救業(yè)務總量53.61萬車次，同比增加8.74%。也是在這里，調(diào)度員不僅在派車，也在用一根根“生命熱線”開展遠程醫(yī)療指導，填補救護車到達前的“黃金4分鐘”。

記者了解到，當前，上海正全力推進“AED一張網(wǎng)”建設，重點將政府為民辦實事項目新增布設的AED設備，率先納入全市統(tǒng)一管理平臺，實現(xiàn)全域設備統(tǒng)籌調(diào)度、精準定位。2025年，全市累計新增安裝AED設備8190臺，設備總量達14420臺，2026年，全市計劃再新增AED設備6000臺，持續(xù)擴大急救覆蓋網(wǎng)絡。市民遇到緊急情況時，可通過隨申辦、微信小程序或支付寶搜索“AED地圖”，一鍵查詢就近設備位置，快速前往取用。

上海在大眾急救意識與能力方面的投入、公共場所AED的配置、公眾的自救能力提升、媒體的科普與呼吁，正與這個城市“更快、更密”的急救網(wǎng)絡一起，為生命搶出更多生機，為“健康上海”筑牢生命急救底座。