齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月28日訊 “趕上市里農(nóng)機中心的工作人員送檢下鄉(xiāng)，直接把服務送到家，舊車年檢、新車掛牌上戶，加上補貼申請，一次性給我辦好了。原來要來回跑，至少好幾天，現(xiàn)在一上午全部搞定！”鄒城市太平鎮(zhèn)順民農(nóng)機合作社理事長李承志高興地說。

在合作社的院落里，停放著一批待年檢的農(nóng)業(yè)機械和新購買的拖拉機。鄒城市農(nóng)機部門工作人員手持《安全技術檢驗合格證明》，對機械的安全裝置、制動裝置、作業(yè)裝置等項目逐一細致檢查，確保狀態(tài)合格。檢查完畢，又手把手指導農(nóng)戶使用手機登錄“愛山東”APP，使用農(nóng)機上牌“一件事”模塊，辦理入戶掛牌和農(nóng)機購置補貼申請。

出現(xiàn)這樣的轉變，得益于鄒城市農(nóng)機中心持續(xù)深化“農(nóng)機上牌一件事”改革，在原有“農(nóng)機登記、補貼申請、駕證核發(fā)、跨區(qū)作業(yè)證申領”四項核心業(yè)務的基礎上，進一步整合政務服務資源，拓展服務內涵，探索新增關聯(lián)服務，創(chuàng)新推出新車舊車“一站式”協(xié)同辦理模式，推動農(nóng)機業(yè)務集成服務、一次辦結，讓便民服務真正落地見效。

今年，鄒城市農(nóng)機部門啟動了“政務服務提效賦能行動”，選取“農(nóng)機上牌一件事”作為切入點，聚焦農(nóng)機戶關注的農(nóng)機上牌、補貼申請等高頻事項，結合“送檢下鄉(xiāng)”活動，切實把便民服務送到群眾家門口、辦到農(nóng)戶心坎上，實現(xiàn)服務從“被動審批”向“主動服務”的轉變。

為了讓服務更有溫度、更有人情味，鄒城市農(nóng)機部門還推出了包容代辦、靈活檢驗、異地互檢互認等服務。對于車主本人不方便辦理的情況，支持他人憑委托書代辦；車輛掛牌方面，受去年陰雨天氣影響，今年新購置履帶機數(shù)量較多，此類機具不便移動，工作人員主動統(tǒng)籌工作安排，延伸服務觸角，提供上門查驗服務，讓農(nóng)機戶足不出戶就能完成掛牌；省內注冊登記的拖拉機和聯(lián)合收割機，因跨區(qū)作業(yè)等原因不在注冊地使用，需要年檢的，可以由車輛所在地農(nóng)機部門協(xié)助完成，結果線上互認，為機主節(jié)省大量時間和運輸成本，真正做到急群眾之所急、解群眾之所難。

“這種分階段、場景化的服務模式，既保障了農(nóng)機安全運行，又提升了行政服務效能?！编u城市農(nóng)機中心副主任孫甲慶表示，下一步將緊盯農(nóng)戶需求，把優(yōu)質服務拓展到更大范圍，構建起覆蓋農(nóng)機“全生命周期”的服務體系，持續(xù)推動政務服務從“能辦”到“好辦、易辦”轉變。

閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 賈善科 王凱 報道