你敢信？中國企業(yè)砸上億在非洲建大壩，解決了當(dāng)?shù)厝彪娙彼拇髥栴}——周邊幾萬戶人家晚上終于能亮燈，莊稼也不用靠天吃飯了?？赊D(zhuǎn)頭呢？就因?yàn)榭哿藥装賶K工資，當(dāng)?shù)貑T工直接撂挑子，工地一下子少了一半人手，連后續(xù)維護(hù)都差點(diǎn)斷檔。這到底是為啥？中企掏心掏肺的“善意”，咋就沒換來當(dāng)?shù)厝说恼嫘恼J(rèn)可？

非洲不少地方以前日子真難，莊稼全看老天爺臉色，旱天澆不上水，澇天淹了地，收成都差。晚上更是黑燈瞎火，連手機(jī)充電都費(fèi)勁。中國企業(yè)過去帶設(shè)備、帶技術(shù)，工人日夜趕工期，上億的錢砸進(jìn)去，水電站一建好，電通了、水有了，周邊幾萬戶人家用電穩(wěn)了，農(nóng)作物產(chǎn)量蹭蹭漲，這都是實(shí)打?qū)嵉暮锰幇　?/p>

但問題就出在“管理細(xì)節(jié)”上。有些項(xiàng)目里，中方管理者習(xí)慣了國內(nèi)的快節(jié)奏，布置任務(wù)就想馬上出結(jié)果。要是當(dāng)?shù)貑T工沒完成，直接扣績(jī)效工資——就幾百塊錢?？蓪?duì)當(dāng)?shù)毓と藖碚f，這幾百塊可不是小數(shù)：夠一家老小吃三五天飯，或者給孩子交半個(gè)月學(xué)費(fèi)，扣了這錢，生活立馬緊巴。所以第二天直接不來了，工地人手一下缺一截，中方員工只好頂上去，進(jìn)度都拖了。

其實(shí)這些事兒不是偶然。非洲當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本低，企業(yè)雇當(dāng)?shù)厝吮緛硎窍胧￠_支，可沒考慮到文化差異。非洲國家語言雜得很，一個(gè)村子可能就有三四種方言，中方員工就算英語溜，跟基層工人聊起工資扣款的事兒，也容易說岔；還有部落習(xí)俗，有些地方覺得“扣錢就是不尊重人”，但中方管理者可能覺得“按規(guī)定來就行”，兩邊根本沒get到對(duì)方的點(diǎn)。

溝通方式也添亂。中企項(xiàng)目的核心決策大多是中方員工把著，當(dāng)?shù)厝硕喔审w力活。算成本的話，中方一個(gè)人頂當(dāng)?shù)睾脦讉€(gè)，短期看省事兒，但長(zhǎng)期看錯(cuò)過了本地人脈和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。比如水電站完工后想擴(kuò)大合作，當(dāng)?shù)貑T工熟悉情況本來能幫上忙，可因?yàn)橹暗拿茏吡耍瑱C(jī)會(huì)也溜了。

還有工資糾紛的程序問題。有些項(xiàng)目扣工資沒走當(dāng)?shù)卣?guī)程序，工人覺得不公平，直接集體不干了。大壩建好了，發(fā)電灌溉都成了，可當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對(duì)企業(yè)的看法沒那么積極。企業(yè)出錢出力搞建設(shè)，本意是互利雙贏，可小問題積累起來，認(rèn)可度就上不去。

話說回來，中非合作本來是雙贏的路子。中國企業(yè)帶去技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?shù)靥峁┵Y源和市場(chǎng)。可問題出在執(zhí)行細(xì)節(jié)上——有些管理者擔(dān)心當(dāng)?shù)貑T工不專業(yè)，就把核心活兒全攬自己身上，成本高不說，融入也慢?？蹘装賶K工資看著小，可在當(dāng)?shù)丨h(huán)境下，它代表了“公平不公平”，工人覺得沒被尊重，自然就走了。

不過現(xiàn)在不少中企已經(jīng)意識(shí)到問題了。比如有些水電站項(xiàng)目開始跟當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作，定向培養(yǎng)技術(shù)員，工人學(xué)到技能后留在企業(yè)，雙方都受益。還有的多雇本地翻譯和顧問，幫著橋接文化差異。屬地化用人是關(guān)鍵，不少企業(yè)已經(jīng)試著讓當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)管理層，雖然起步晚，但慢慢在調(diào)整。

你看，大壩這些工程是中國企業(yè)在非洲的典型縮影，投錢投力解決實(shí)際問題，也想打開市場(chǎng)?？尚∈聝禾幚聿划?dāng)，就容易讓好事兒變味兒。扣幾百塊工資引發(fā)離職，根子還是管理沒本地化?；A(chǔ)設(shè)施留下了實(shí)惠，可只有讓當(dāng)?shù)厝苏嬲齾⑴c進(jìn)來，感受到尊重，中企的善意才能落地生根，雙方才能走得更遠(yuǎn)。

參考資料：新華社《中國企業(yè)在非基建項(xiàng)目的本土化探索》