海南省東方市女子陳某在某微信群里向李某購(gòu)買(mǎi)了740箱李子，當(dāng)一車?yán)钭訌暮？诎l(fā)往東方后，陳某在收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)一車?yán)钭訋缀踯洜€發(fā)霉，無(wú)法售賣(mài)。賣(mài)家雖然同意退貨，但當(dāng)貨車司機(jī)拉著李子返回海口市的裝貨點(diǎn)后，李某卻玩起“消失”，最后在警方介入后，才露面收貨。近日，海南省澄邁縣人民法院審結(jié)這起水果買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案，判決李某向陳某退還貨款8800元，并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)1800元。

案情經(jīng)過(guò)：

女子購(gòu)買(mǎi)740箱李子

收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)全是爛果

2025年9月13日，陳某在一個(gè)名為“特價(jià)水果群”的微信群里，看到澄邁賣(mài)家李某發(fā)布的水果李子出售信息。雙方添加好友后，陳某從李某處以每箱12元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)740箱李子，由賣(mài)家負(fù)責(zé)從?？谘b車發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)600元。貨款共計(jì)8880元，李某優(yōu)惠了80元。

當(dāng)天15時(shí)51分，陳某通過(guò)微信將貨款和運(yùn)費(fèi)共計(jì)9400元轉(zhuǎn)給了李某。按照約定，這批李子應(yīng)在當(dāng)天21時(shí)30分左右運(yùn)抵東方市某村。然而，當(dāng)天22時(shí)20分，740箱李子卸下貨車時(shí)，陳某隨即打開(kāi)箱子驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)大量李子已經(jīng)軟爛、發(fā)霉，根本無(wú)法銷售。陳某立即通過(guò)微信聯(lián)系李某，對(duì)方在查看照片后也承認(rèn)“貨物確實(shí)有問(wèn)題，無(wú)法銷售”，并同意退貨。雙方商定，由原車將這批爛果運(yùn)回?？?，返程運(yùn)費(fèi)1800元由陳某現(xiàn)場(chǎng)支付給司機(jī)。

2025年9月14日凌晨，貨車司機(jī)拉著740箱李子抵達(dá)?？谘b貨點(diǎn)后，電話聯(lián)系李某前來(lái)收貨。李某態(tài)度突然發(fā)生了變化，他先是要求“換一輛車退貨”，被司機(jī)拒絕；接著他又要求“讓工人搬貨”，但始終沒(méi)有出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。貨車司機(jī)在?？诘却艘惶?，李某始終沒(méi)有露面接收退貨。9月14日晚，在貨車司機(jī)報(bào)警后，李某才終于露面，收下了該批已經(jīng)進(jìn)一步腐爛的李子。此后，李某始終未將貨款退給陳某。

貨款未退、運(yùn)費(fèi)損失……陳某無(wú)奈之下，將李某訴至澄邁縣人民法院，要求賠償貨款8800元、運(yùn)費(fèi)600元、返程運(yùn)費(fèi)1800元，共計(jì)11200元。

法院判決：

賣(mài)家退還貨款并承擔(dān)返程運(yùn)費(fèi)

庭審中，李某承認(rèn)已收到貨款，但對(duì)賠償金額提出異議。他辯稱，在發(fā)貨前就已經(jīng)通過(guò)微信告知“貨是有壞果的”，陳某是同意的。至于退貨時(shí)的返程運(yùn)費(fèi)，他認(rèn)為是陳某選擇的退貨方式，不應(yīng)由他承擔(dān)。

澄邁法院經(jīng)審理認(rèn)為，2025年9月13日，雙方通過(guò)微信達(dá)成李子的買(mǎi)賣(mài)合同，陳某支付貨款8800元及運(yùn)費(fèi)600元。收貨后，陳某發(fā)現(xiàn)貨物存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，雙方協(xié)商退貨，陳某支付返程運(yùn)費(fèi)1800元將貨物退回。后因李某遲遲不接收退貨，導(dǎo)致貨物進(jìn)一步損毀。

法院認(rèn)為，李某在庭審中已明確同意退還貨款8800元，法院予以確認(rèn)。而且，返程運(yùn)費(fèi)1800元應(yīng)由李某承擔(dān)。貨物存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，李某作為出賣(mài)方應(yīng)積極妥善處理退貨事宜。但李某卻采取拖延、逃避的方式，導(dǎo)致退貨過(guò)程受阻，返程運(yùn)費(fèi)是為退回不合格貨物產(chǎn)生的必要費(fèi)用，應(yīng)由李某承擔(dān)。但是，第一程運(yùn)費(fèi)600元應(yīng)由陳某自行承擔(dān)。陳某在購(gòu)買(mǎi)前已明知部分李子可能存在瑕疵，且運(yùn)費(fèi)已隨貨款一并支付給李某，未能提供證據(jù)證明運(yùn)費(fèi)承擔(dān)另有約定，應(yīng)自行承擔(dān)該部分風(fēng)險(xiǎn)。

最終，澄邁法院判決李某向陳某返還貨款8800元，支付退貨運(yùn)輸費(fèi)用1800元，駁回陳某其他訴訟請(qǐng)求。

律師說(shuō)法：

貨物有質(zhì)量問(wèn)題

賣(mài)家有配合退貨義務(wù)

海南瑞來(lái)律師事務(wù)所律師符雯妃表示，該案中，賣(mài)家辯稱發(fā)貨前就說(shuō)明了貨中有壞果，這不能成為免責(zé)理由。符雯妃指出，買(mǎi)賣(mài)合同中，出賣(mài)人負(fù)有交付符合約定質(zhì)量標(biāo)的物的義務(wù)。即使事前告知“貨中有壞果”，也不意味著可以交付“全部是壞果”。該案中的740箱李子幾乎無(wú)法銷售，已構(gòu)成根本違約。

符雯妃強(qiáng)調(diào)，當(dāng)貨物存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，賣(mài)家不僅有退款義務(wù)，還有配合退貨的義務(wù)。該案中，李某口頭同意退貨，卻在貨車司機(jī)返程后拒不收貨，導(dǎo)致貨物進(jìn)一步腐爛，屬于以不作為方式擴(kuò)大損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。法院將兩筆運(yùn)費(fèi)分別處理，體現(xiàn)了精細(xì)化的責(zé)任劃分。返程運(yùn)費(fèi)是因貨物質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的必要費(fèi)用，應(yīng)由賣(mài)家承擔(dān)；第一程運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家自擔(dān)，因其在交易前已對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一定預(yù)期，且未能證明運(yùn)費(fèi)應(yīng)由賣(mài)家承擔(dān)。

符雯妃提醒，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易生鮮農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)注意留存完整聊天記錄。該案中，陳某能夠勝訴，關(guān)鍵在于完整保存了從詢價(jià)付款到協(xié)商退貨的全部微信記錄。同時(shí)，在收貨時(shí)應(yīng)立即查驗(yàn)。生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即拍照、錄像，并第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家。如需退貨，應(yīng)就運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、退貨時(shí)間、地點(diǎn)等達(dá)成書(shū)面確認(rèn)，避免事后扯皮。如遇拖延應(yīng)及時(shí)報(bào)警。該案中，貨車司機(jī)報(bào)警促使李某最終收貨，起到了固定證據(jù)、打破僵局的作用。

來(lái)源：法治時(shí)報(bào)

（來(lái)源：浙江法治報(bào)）