醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展已邁入內(nèi)涵深耕關(guān)鍵階段，臨床科室作為醫(yī)院運營核心與醫(yī)療服務(wù)前沿，其精益化管理水平直接決定醫(yī)院核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力。當(dāng)前，醫(yī)保支付改革深化、耗材集采常態(tài)化、群眾醫(yī)療需求升級，各級醫(yī)療機構(gòu)運營痛點凸顯，科室精益運營成為破解發(fā)展困局的關(guān)鍵。

為此，2026年3月28日上午，由醫(yī)改界傳媒、《醫(yī)院運營管理雜志》《中國醫(yī)療管理科學(xué)雜志》聯(lián)合主辦、以嶺藥業(yè)協(xié)辦的《聚焦科室精益運營 破解醫(yī)院生存困局》線上公益論壇圓滿舉辦，全國超15000名醫(yī)療行業(yè)管理者、臨床專家齊聚云端，共話精益運營、共探破局之路。

開幕式環(huán)節(jié)，由《醫(yī)院運營管理雜志》主編、醫(yī)院運營管理研究院院長魏子檸教授主持。作為醫(yī)療運營管理領(lǐng)域權(quán)威專家，他精準(zhǔn)研判行業(yè)態(tài)勢，指出當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)面臨運營成本高企、資源配置不均、臨床與運營脫節(jié)等瓶頸，基層醫(yī)院壓力尤為突出，強調(diào)臨床科室精益運營是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，并明確本次論壇“嘉賓致辭、分享交流、閉幕總結(jié)”三大核心環(huán)節(jié)，為論壇有序推進(jìn)劃定清晰路徑。

魏子檸教授在主持開幕環(huán)節(jié)

隨后，北京以嶺藥業(yè)呼吸事業(yè)部南區(qū)總監(jiān)宋均亮代表協(xié)辦單位致辭，祝賀論壇啟幕。他表示，公立醫(yī)院內(nèi)涵式發(fā)展是新時代醫(yī)改核心方向，臨床科室精益運營是醫(yī)院提質(zhì)強能、保障群眾健康的關(guān)鍵，以嶺藥業(yè)作為民族醫(yī)藥龍頭企業(yè)，將堅守“傳承創(chuàng)新、服務(wù)健康”宗旨，依托已上市的自主研發(fā)產(chǎn)品岐黃鼻樂片，持續(xù)助力醫(yī)療精細(xì)化改革，為醫(yī)院運營提質(zhì)、群眾健康保障貢獻(xiàn)力量。

宋均亮總監(jiān)代表協(xié)辦方致辭

分享交流環(huán)節(jié)，由首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院原執(zhí)行院長陳勇教授主持。該環(huán)節(jié)設(shè)兩個單元，聚焦不同類型醫(yī)院科室精益運營實踐，推動經(jīng)驗共享、智慧碰撞，讓參會者汲取適配自身發(fā)展的寶貴經(jīng)驗。

陳勇院長在主持分享討論環(huán)節(jié)

第一單元，北京清華長庚醫(yī)院執(zhí)行長柳玉倩女士，結(jié)合醫(yī)院十年實踐經(jīng)驗，分享了大型公立醫(yī)院臨床科室精益運營的標(biāo)桿模式，為全國大型區(qū)域醫(yī)療中心提供了可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化范本。她指出，大型公立醫(yī)院精益運營需以科學(xué)頂層設(shè)計為引領(lǐng)，緊扣黨建引領(lǐng)、公益性本位、信息化賦能三大核心，推行“雙心理念”“二元管理模式”及“三精醫(yī)療”理念，構(gòu)建“醫(yī)療專注診療、運營專業(yè)賦能”的協(xié)同體系。

柳玉倩執(zhí)行長在分享清華長庚醫(yī)院運營管理經(jīng)驗做法

具體而言，落實主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，完善績效分配、職稱晉升等激勵機制，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性；組建專業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊，統(tǒng)籌科室非醫(yī)療事務(wù)，讓臨床專家專注診療；搭建自主研發(fā)智慧信息系統(tǒng)，實現(xiàn)多領(lǐng)域數(shù)據(jù)集成管控，推動運營決策科學(xué)高效。

柳玉倩女士還結(jié)合膝關(guān)節(jié)置換術(shù)重點病種案例，詳解通過組建MDT團(tuán)隊、優(yōu)化診療流程、落地預(yù)住院政策等舉措，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量與運營效率雙提升的路徑，其分享兼具實用性與可操作性，獲線上同仁廣泛認(rèn)可。

柳玉倩執(zhí)行長分享交流主題

柳玉倩執(zhí)行長分享結(jié)束后，來自全國不同區(qū)域、不同層級醫(yī)院的四位嘉賓圍繞核心話題深度研討，結(jié)合自身實踐查擺問題、分享經(jīng)驗，形成多元視角的行業(yè)思考。

重慶市開州區(qū)人民醫(yī)院王斌院長表示，DRG支付改革背景下，科室精益運營是醫(yī)院核心競爭力。其所在醫(yī)院構(gòu)建“戰(zhàn)略引領(lǐng)、組織支撐、數(shù)據(jù)托底”三位一體運營框架，通過差異化科室管理、打通數(shù)據(jù)中臺、推行全成本核算，夯實運營基礎(chǔ)，有效破解基層醫(yī)院運營難題。

王彬院長作了討論發(fā)言

平頂山市第一人民醫(yī)院于維雅副院長坦言，作為區(qū)域龍頭三甲醫(yī)院，仍存在科室壁壘突出、成本管控粗放等問題。清華長庚醫(yī)院“醫(yī)療與運營分離”模式提供了重要借鑒，下一步將推進(jìn)專職運營崗設(shè)立、床位統(tǒng)籌、耗材零庫存管理，以試點先行、逐步推廣的方式推動精益運營落地。

于維雅副院長作討論發(fā)言

華中科技大學(xué)協(xié)和江北醫(yī)院董建副院長強調(diào)，“專業(yè)人做專業(yè)事”是精益運營核心。其所在醫(yī)院通過優(yōu)化就醫(yī)流程、搭建運營數(shù)據(jù)監(jiān)測中心、結(jié)合DRG數(shù)據(jù)優(yōu)化治療路徑，減少醫(yī)護(hù)非醫(yī)療負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)運營效能與服務(wù)質(zhì)量同步提升。

董健副院長在作討論發(fā)言

南華大學(xué)附屬第二醫(yī)院劉文捷院長表示，運營質(zhì)量是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“生命線”。該院去年以控費降耗為核心推進(jìn)精益運營，成效顯著；今年將聚焦醫(yī)療服務(wù)收入占比提升，通過強化手術(shù)量管控、推行專病運營、落實“四大處方”全周期管理，探索大型綜合醫(yī)院精益運營模式。

劉文捷院長在作討論發(fā)言

第二單元，成都市第三人民醫(yī)院副院長謝江博士聚焦老牌醫(yī)院轉(zhuǎn)型痛點，分享了具有歷史積淀醫(yī)院的精益運營實踐，為同類醫(yī)院轉(zhuǎn)型提供了可行路徑。

謝江博士介紹，該院作為擁有80余年歷史的三甲綜合醫(yī)院，相較于新建醫(yī)院，面臨轉(zhuǎn)型任務(wù)重、運營模式固化等問題，同時承受醫(yī)保改革、成本攀升、需求升級等壓力，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

謝江副院長在分享醫(yī)院科室運營管理經(jīng)驗做法

面對困境，醫(yī)院打破傳統(tǒng)思維，立足自身實際確立“微運營”核心理念，倡導(dǎo)“人人都是運營者”，推動管理重心從“大運營”向“微管控”下沉，實現(xiàn)運營管理全覆蓋、全流程、精細(xì)化。具體而言，構(gòu)建日監(jiān)測、周復(fù)盤、月分析、年總結(jié)的分層管理體系，將管控責(zé)任細(xì)化至每一位醫(yī)務(wù)人員，實現(xiàn)問題早發(fā)現(xiàn)、早解決；依托DRG改革，開展病組盈虧分析，優(yōu)化管理策略，實現(xiàn)控費與增效雙贏；健全業(yè)財融合機制，創(chuàng)新醫(yī)療價值導(dǎo)向的績效分配模式，優(yōu)化全流程服務(wù)，提升運營效能。

謝江副院長分享交流主題

經(jīng)過持續(xù)實踐，該院國考成績穩(wěn)步攀升，CMI值、手術(shù)量等核心指標(biāo)位居區(qū)域前列，藥占比遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)，平均住院日大幅縮短，成功實現(xiàn)“提質(zhì)、增效、控費、增收”目標(biāo)，成為老牌醫(yī)院精益轉(zhuǎn)型典范。

謝江博士分享結(jié)束后，來自全國不同區(qū)域的三位院長嘉賓，結(jié)合醫(yī)院特色，圍繞?？七\營、基層賦能等話題深入交流，進(jìn)一步豐富了論壇實踐內(nèi)涵。

南京醫(yī)科大學(xué)附屬逸夫醫(yī)院許賢林副院長表示，作為規(guī)模較小、尚未定級的醫(yī)大附屬醫(yī)院，受醫(yī)保調(diào)控、大型醫(yī)院虹吸效應(yīng)影響，運營壓力突出。目前該院聚焦普外科、胰腺腫瘤等重點?？疲劳信c江蘇省人民醫(yī)院的一體化合作引入優(yōu)質(zhì)資源，聯(lián)動社區(qū)拓展患者來源，探索中小醫(yī)院?？仆粐窂?。

許賢林副院長作討論發(fā)言

江蘇省老年醫(yī)院歐陽曉俊副院長介紹，作為省內(nèi)首家三級老年醫(yī)院，該院立足老年患者需求，推行全職與兼職運營助理共管模式，組建職能科室MDT團(tuán)隊深入臨床破解難題。但目前仍存在運營碎片化、智慧化不足等問題，未來將以項目為驅(qū)動，強化智慧運營平臺建設(shè)，結(jié)合老年醫(yī)療特色推進(jìn)精益管理，提升患者就醫(yī)體驗。

歐陽曉駿副院長在作討論發(fā)言

重慶市云陽縣人民醫(yī)院梅光艷副院長分享了縣級三甲醫(yī)院實踐經(jīng)驗。面對“上有大型醫(yī)院技術(shù)虹吸、下有基層衛(wèi)生院醫(yī)保兜底”的困境，該院通過“內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化”提升核心能力，打破科室壁壘實現(xiàn)設(shè)備共享，聚焦縣域常見病開展DRG精細(xì)化管理，規(guī)范病案質(zhì)控，有效破解基層運營困局，為全國縣級醫(yī)院提供借鑒。

梅光艷副院長在作討論發(fā)言

分享交流環(huán)節(jié)尾聲，陳勇教授對所有嘉賓的分享與研討表示感謝。他表示，本次論壇搭建了高效交流平臺，嘉賓分享既有頂層思考，也有基層實踐，極具借鑒價值。兩位分享嘉賓發(fā)言緊扣主題、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，實戰(zhàn)經(jīng)驗與前瞻性思考兼具，可復(fù)制性強；七位討論嘉賓從不同視角切入，互補性強，拓展了討論的廣度與深度。陳勇教授還對每位嘉賓的發(fā)言逐一精準(zhǔn)點評，梳理核心觀點、凝聚共識。本次論壇線上線下參與人數(shù)超20000人，彰顯了行業(yè)對科室運營管理的高度關(guān)注。

閉幕環(huán)節(jié)，魏子檸教授對本次論壇進(jìn)行了全面總結(jié)。他表示，9位分享討論嘉賓的分享交流及線上線下參會同仁的反饋，本次論壇至少形成三大行業(yè)共識：

一是臨床科室精益運營是新時代醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。當(dāng)前，醫(yī)療行業(yè)已徹底告別規(guī)模擴張的粗放式發(fā)展模式，進(jìn)入內(nèi)涵深耕、質(zhì)量提升的新階段，唯有通過精細(xì)化管理優(yōu)化服務(wù)流程、精準(zhǔn)控費降耗、提升醫(yī)療質(zhì)量，才能有效破解運營困局，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

二是精益運營無統(tǒng)一模板，需堅持因地制宜、精準(zhǔn)施策。大型公立醫(yī)院應(yīng)注重頂層設(shè)計與體系構(gòu)建，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的精益運營模式，發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用；基層及區(qū)域醫(yī)院則需立足自身資源稟賦與發(fā)展實際，走差異化、精細(xì)化、智慧化的發(fā)展之路，避免盲目照抄照搬，確保精益運營舉措貼合自身發(fā)展需求、能夠落地見效。

三是精益運營的核心要義是堅持以患者為中心、以醫(yī)務(wù)人員為核心、以價值醫(yī)療為導(dǎo)向。精益運營的本質(zhì)并非單純的控費降耗，而是通過優(yōu)化運營流程、提升服務(wù)質(zhì)量、整合醫(yī)療資源，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)，同時實現(xiàn)醫(yī)院運營效益與醫(yī)務(wù)人員績效的雙向提升，推動醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員共同發(fā)展、共贏共進(jìn)。

魏子檸教授最后表示，醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展征程任重而道遠(yuǎn)，臨床科室精益運營的探索永無止境。希望全國醫(yī)療同仁以本次論壇為契機，加強行業(yè)交流合作、相互借鑒學(xué)習(xí)，積極探索精益運營新路徑、新方法，著力破解運營管理痛點難點，推動醫(yī)院實現(xiàn)由內(nèi)而外的內(nèi)涵式提升，共同筑就我國醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)，為保障人民群眾身體健康、推動我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)進(jìn)步貢獻(xiàn)更大力量。

（供稿：醫(yī)改界傳媒融媒體宣傳中心）

信息來源：醫(yī)改界傳媒

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