近日，本臺(tái)持續(xù)關(guān)注青島覽秀城在商戶(hù)管理、消費(fèi)者權(quán)益保障等方面存在的突出問(wèn)題。據(jù)多位消費(fèi)者反映及媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，覽秀城已成為商戶(hù)“跑路”與消費(fèi)糾紛的重災(zāi)區(qū)。

回顧近年來(lái)發(fā)生在該商場(chǎng)內(nèi)的典型事件：

· 2024年，“樂(lè)伴寶貝”“飛仔小客兒童樂(lè)園”先后關(guān)門(mén)停業(yè)，導(dǎo)致大批家長(zhǎng)為孩子充值的會(huì)員卡作廢，退費(fèi)無(wú)門(mén)；

· 2025年，“花田彩”“Kiss ABC”童裝品牌擅自撤店，儲(chǔ)值用戶(hù)同樣面臨退費(fèi)困境；同年8月，蜜雪冰城、霸王茶姬等餐飲品牌也接連撤場(chǎng)；

· 2026年1月，A-one理發(fā)店被網(wǎng)友投訴，消費(fèi)者在做拉直項(xiàng)目時(shí)頭發(fā)被燙焦，店家不僅拒絕賠償，還強(qiáng)制要求消費(fèi)者繼續(xù)充值才能享受優(yōu)惠結(jié)算；

· 2026年3月，場(chǎng)內(nèi)“天貓養(yǎng)車(chē)”因補(bǔ)胎亂收費(fèi)問(wèn)題被消費(fèi)者公開(kāi)投訴。

此外，還有消費(fèi)者反映，在商場(chǎng)內(nèi)的庫(kù)迪咖啡購(gòu)買(mǎi)飲品時(shí)，發(fā)現(xiàn)飲品中出現(xiàn)蟑螂。

針對(duì)庫(kù)迪咖啡的相關(guān)投訴，青島方虔置業(yè)方面回應(yīng)稱(chēng)：庫(kù)迪咖啡品牌目前在我項(xiàng)目場(chǎng)內(nèi)3樓經(jīng)營(yíng)，圖中拍攝與前實(shí)際場(chǎng)景不符。但本臺(tái)記者認(rèn)為，青島方虔置業(yè)為刪稿不惜各種找理由，不根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況處理解決相應(yīng)問(wèn)題，而是以照片不符為由推脫，這對(duì)于央企的擔(dān)當(dāng)而言，實(shí)屬不妥。

類(lèi)似投訴屢屢發(fā)生，企業(yè)卻未從根源上解決問(wèn)題。更令人失望的是，在媒體曝光相關(guān)問(wèn)題后，青島方虔置業(yè)有限公司第一分公司惡意鉆取平臺(tái)漏洞，通過(guò)后臺(tái)刪帖等手段試圖掩蓋問(wèn)題。

值得關(guān)注的是，青島覽秀城由青島方虔置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)，2022年6月由中國(guó)金茂通過(guò)股權(quán)收購(gòu)實(shí)現(xiàn)全資控股。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的央企，其所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)擔(dān)當(dāng)，正令公眾感到嚴(yán)重失望。

本臺(tái)將持續(xù)關(guān)注青島覽秀城在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商戶(hù)管理及整改方面的后續(xù)進(jìn)展。