從3月29日晚21時(shí)左右起，國內(nèi)大模型產(chǎn)品DeepSeek的網(wǎng)頁端與APP端服務(wù)器持續(xù)處于崩潰狀態(tài)，大量用戶反饋無法正常訪問對話服務(wù)。截至3月30日早9時(shí)，故障已持續(xù)超12小時(shí)，官方工程師團(tuán)隊(duì)連夜緊急搶修，目前顯示正常。

據(jù)DeepSeek官方狀態(tài)頁面顯示，技術(shù)團(tuán)隊(duì)自30日凌晨0:20起啟動(dòng)故障調(diào)查，先后發(fā)布多次進(jìn)度更新：

? 00:20：開始全面調(diào)查服務(wù)異常問題
? 00:36：持續(xù)推進(jìn)問題定位與分析
? 01:24：已實(shí)施初步修復(fù)方案并監(jiān)控運(yùn)行效果
? 02:16：因服務(wù)仍未恢復(fù)，重啟深度調(diào)查

目前工程師已連續(xù)工作超12小時(shí)，9點(diǎn)13分，Status 網(wǎng)頁顯示問題已經(jīng)修復(fù)。筆者進(jìn)入 APP 測試也正?；貜?fù)。

有消息指出，此次崩潰后，大量用戶因頁面卡頓反復(fù)點(diǎn)擊重試，導(dǎo)致平臺訪問量短時(shí)間內(nèi)激增，進(jìn)一步加重了服務(wù)器負(fù)載，讓搶修工作難度持續(xù)升級，甚至有傳言稱原計(jì)劃的修復(fù)進(jìn)度因流量沖擊被迫多次延期。

值得注意的是，就在前一天，DeepSeek 剛剛處理完一起類似故障。根據(jù)狀態(tài)頁記錄，3月29日，DeepSeek 網(wǎng)頁及 App 服務(wù)曾出現(xiàn)異常，隨后官方進(jìn)行了連續(xù)更新，并在29日晚11點(diǎn)表示已經(jīng)處理完畢。

從時(shí)間線來看，這起3月29日的服務(wù)異常從發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)到修復(fù)，歷經(jīng)數(shù)次狀態(tài)更新，官方處理節(jié)奏相對清晰。不過，一個(gè)小時(shí)后狀態(tài)頁面又出現(xiàn)新的“網(wǎng)頁/App 性能異?！蔽唇鉀Q事件，猜測是前面故障的延續(xù)。

此前，DeepSeek 就出現(xiàn)過數(shù)次故障，這次持續(xù)時(shí)間較長，一定程度上顯示出平臺服務(wù)穩(wěn)定性仍面臨一定壓力。

整理｜褚杏娟