穿梭于大街小巷的快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機，不僅是城市運轉(zhuǎn)的“勤勞小蜜蜂”，如今正成為基層治理中日益活躍的“移動探頭”。在成都市委社會工作部和市級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，各區(qū)（市）縣積極搭建平臺、創(chuàng)新機制，引導(dǎo)新就業(yè)群體從“管理變量”轉(zhuǎn)化為“治理增量”，探索出一條新就業(yè)群體深度參與、共建共治共享的基層治理新路徑。

武侯區(qū)

立即響應(yīng) 應(yīng)急先鋒隊筑牢平安防線

2025年9月遇短時強降雨大風天氣，轄區(qū)突發(fā)積水險情。由外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體組成的“應(yīng)急志愿服務(wù)隊”第一時間聞令而動?！疤詫氶W購”騎手劉勇帶領(lǐng)同伴火速奔赴現(xiàn)場，爭分奪秒搬運沙袋封堵地下車庫入口，筑牢防汛“防護墻”，有效避免車庫進水受損。險情解除后，隊員們主動排查周邊安全隱患，清理占道雜物、回收散落展板等，用最快速度恢復(fù)街巷秩序。

這支由新就業(yè)群體組成的應(yīng)急隊伍，憑借熟悉路況、響應(yīng)迅速的優(yōu)勢，成為守護一方安全的“流動先鋒隊”。2025年4月23日，紅牌樓暖心驛站立足轄區(qū)安全防控需求，組建新就業(yè)群體應(yīng)急志愿服務(wù)隊，依托“暖新學(xué)院”開展防汛減災(zāi)、應(yīng)急處置、安全防護等系列賦能培訓(xùn)，把騎手、快遞員的日常配送路線轉(zhuǎn)化為專屬“應(yīng)急響應(yīng)地圖”，精準標注轄區(qū)18個風險點位，實現(xiàn)險情快速響應(yīng)、高效處置。

龍泉驛

“隨手拍”上傳隱患 積分激勵凝聚治理合力

2月13日，順豐快遞員田衛(wèi)在龍泉驛區(qū)公園路社區(qū)派件途中，發(fā)現(xiàn)一處井蓋破損。他當即打開社區(qū) “便民服務(wù)” 小程序，通過拍照、定位、上報，整個過程僅用十幾秒便完成。兩天后，破損井蓋順利修復(fù)，田衛(wèi)也因此獲得了志愿積分。入職兩年多來，田衛(wèi)已通過小程序上報各類治理事件21件，累計積分2000余分，還兌換了商家優(yōu)惠券、超市生活用品等福利，從一名普通的快遞員，變身成為社區(qū)治理的積極參與者。

為推動基層治理更智慧、群眾參與更便捷，公園路社區(qū)自主研發(fā)“便民服務(wù)”小程序，整合隱患上報、積分管理、任務(wù)認領(lǐng)等多項功能，吸納46名騎手注冊使用，吸引24名新就業(yè)群體加入“流動網(wǎng)格員”隊伍，讓快遞員、外賣騎手化身移動治理“觸角”，實現(xiàn)問題線索快速發(fā)現(xiàn)、及時上報、高效處置。

為進一步激發(fā)新就業(yè)群體參與社區(qū)治理的積極性，社區(qū)同步構(gòu)建積分激勵閉環(huán)體系，依托“積分銀行”累計發(fā)放積分138920分，參與兌換6800余人次，積分可在睦鄰生活超市兌換優(yōu)惠券、免費餐食、生活用品等，實現(xiàn)“掃碼接單—實時積分—超市核銷”全流程管理。同時聯(lián)合商家打造友好商家聯(lián)盟9家，設(shè)立小哥休息區(qū)9處、專用停車位1個，推出“10+N”禮遇服務(wù)清單，涵蓋電瓶車維修折扣、睦鄰夜校、子女托管等暖心服務(wù)，真正讓新就業(yè)群體參與治理有動力、奉獻付出有回饋，切實增強歸屬感與幸福感。

溫江區(qū)

暖心騎手挺身施救 先鋒引領(lǐng)雙向奔赴

2025年11月16日傍晚，溫江區(qū)光華大道一十字路口發(fā)生兩輛電瓶車相撞事故，一名外賣騎手受傷坐地，手指變形、神情痛苦。危急時刻，路過的外賣小哥孫緣立刻停車施救，細心查看傷情、安撫傷者情緒，第一時間協(xié)助報警并撥打120急救電話，得知傷者不熟悉外賣保險申報流程，他還蹲在路邊耐心協(xié)助完成保險報備，打消傷者后顧之憂，面對感謝，他直言這只是舉手之勞。

孫緣的暖心出手，正是溫江區(qū)新就業(yè)群體融入基層治理的生動縮影。在區(qū)委社會工作部的積極統(tǒng)籌下，當?shù)鼐哿ε嘤T手先鋒隊，吸納預(yù)備黨員孫緣等騎手帶頭投身志愿服務(wù)，參與社區(qū)保供、中高考護考、幫扶獨居老人、認領(lǐng)居民“微心愿”等行動。在先鋒示范帶動下，60余名騎手相繼加入先鋒隊，通過騎手、社區(qū)、民警多元力量聯(lián)動建群入網(wǎng)，累計上報、協(xié)同處置各類民生問題150余件，孫緣也憑借突出表現(xiàn)獲評“溫江區(qū)十佳平安志愿者”“最美騎手”，推動新就業(yè)群體與城市雙向奔赴、共融共生。

崇州市

新就業(yè)群體化身“移動探頭” 助力隱患清零

3月7日，外賣員陳帥龍在前往某小區(qū)送餐途中，發(fā)現(xiàn)電梯間窗外露臺堆放有塑料框、裝有泥巴的泡沫箱等雜物，存在高空墜物安全隱患。陳帥龍立即打開“崇小新”小程序，使用“隨手拍”拍攝現(xiàn)場照片、上傳隱患位置、選擇事件類型，10秒完成隱患上報。平臺接報后迅速將問題流轉(zhuǎn)至住建部門，工作人員隨即聯(lián)合屬地現(xiàn)場核實，當場清理雜物，從發(fā)現(xiàn)隱患到徹底消除僅用時1小時，成功避免了潛在安全事故的發(fā)生。

這一事件的快速處置，是崇州市依托“崇小新”數(shù)字服務(wù)平臺“隨手拍”功能動員新就業(yè)群體參與基層治理的生動實踐。通過鼓勵日常穿梭于城市角落的新就業(yè)群體成為“移動探頭”，利用“隨手拍”簡化上報流程、精準定位問題，再由后臺高效分派、行業(yè)部門和街道社區(qū)快速聯(lián)動處置，形成了“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋”的工作閉環(huán)，有效延伸社會治理觸角，讓城市管理更精細、安全隱患排查更及時，充分體現(xiàn)了共建共治共享的社會治理理念。2025年7月以來，崇州市通過“隨手拍”累計上報處置事件超300件，為47名新就業(yè)群體發(fā)放了23500元現(xiàn)金獎勵。

青羊區(qū)

助力社區(qū)治理 新就業(yè)群體顯擔當

“接過這份榮譽，感覺為社區(qū)多做些事的勁頭更足了！”在青羊區(qū)少城街道寬巷子社區(qū)“暖新共融?新職護航”項目成果分享會上，美團騎手小李捧著“社區(qū)共治先鋒站點”獎牌，臉上滿是自豪。這一幕，正是青羊區(qū)少城街道凝聚新就業(yè)群體力量、共筑基層治理新格局的鮮活寫照。

近年來，青羊區(qū)立足外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體“走街串巷、貼近群眾”的職業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新探索“黨建引領(lǐng)+新職賦能”治理模式，將常年穿梭于街巷的從業(yè)者們，轉(zhuǎn)化為基層治理的“移動哨兵”與“貼心幫手”。通過搭建專屬服務(wù)陣地“少城XIN驛”，完善正向激勵保障機制，厚植共治氛圍，充分調(diào)動新就業(yè)群體投身社區(qū)共建、服務(wù)鄰里群眾的主動性，讓新就業(yè)群體真正扎根街巷、融入社區(qū)、助力治理。

從應(yīng)急搶險到隱患排查，從暖心施救到共治共建，成都新就業(yè)群體化身基層治理的鮮活力量，以微光匯聚暖流，用行動踐行擔當。