近日，2026中原消費(fèi)經(jīng)濟(jì)論壇頒獎現(xiàn)場傳來喜訊，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司憑借扎實(shí)的服務(wù)品質(zhì)與良好的市場口碑，榮膺“2025中原放心消費(fèi)示范單位”稱號。這份榮譽(yù)的背后，是陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司多年來深耕中原、以溫暖服務(wù)守護(hù)萬千消費(fèi)者權(quán)益的生動實(shí)踐。如果用一道算術(shù)題來解讀陽光財(cái)險(xiǎn)河南省分公司的“放心”答卷，那便是“加減乘除”的巧妙組合。

做加法：保障加碼，把安全送到最需要的地方

隨著文旅消費(fèi)持續(xù)升溫，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司精準(zhǔn)對接市場需求，針對旅游場景拓展旅游意外險(xiǎn)保障范圍，涵蓋交通工具意外、旅行意外傷害、醫(yī)療救援等多重風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司還創(chuàng)新推出“火鍋保”“燒烤�！钡忍厣a(chǎn)品，為餐飲企業(yè)提供食品安全與場所責(zé)任保障，讓消費(fèi)者吃得安心，也讓商戶經(jīng)營更有底氣。從旅途到餐桌，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司用“加法”將保障延伸到百姓生活的方方面面。

做減法：科技減負(fù)，讓服務(wù)觸手可及

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司持續(xù)推動科技與服務(wù)深度融合。投保端實(shí)現(xiàn)全流程無紙化“云投�！保碣r端“一鍵賠”線上平臺大幅提升處理效率。2025年8月鄭州強(qiáng)降雨期間，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司迅速啟動理賠綠色通道，依托“一鍵賠”遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶自救，高效完成120件暴雨相關(guān)案件賠付。線下“陽光E店”無柜面模式打通線上線下一體化服務(wù)，讓消費(fèi)者享受更高效、更便捷的體驗(yàn)。

做乘法：教育乘勢，把金融知識送進(jìn)千家萬戶

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，重在防患于未然。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司堅(jiān)持以客戶為中心，2025年以來累計(jì)開展線上線下金融教育宣傳活動200余場，覆蓋上百萬人次。南陽中支深入社區(qū)普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，商丘中支借助鄉(xiāng)村大喇叭打通農(nóng)村金融知識普及“最后一公里”，新鄉(xiāng)中支聚焦老年群體開展防詐騙宣講�？蛻艄�(jié)期間，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司還開展“高管服務(wù)日”活動，高管帶頭講消保、解難題，切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

做除法：關(guān)懷除憂，讓服務(wù)更有“人情味”

在陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司，“放心”不僅是一句口號，更體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中。自2019年起，公司依托152家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“陽光驛站”，為戶外勞動者提供“渴了能喝水，熱了能乘涼，冷了能取暖”的休憩之所，年均服務(wù)超3萬人次。2025年6月，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司啟動“我是理賠員”沉浸式體驗(yàn)活動，邀請客戶深度參與報(bào)案、查勘、定損、賠款全流程，增進(jìn)理解與信任。

從“陽光驛站”的溫情守護(hù)到“一鍵賠”的科技賦能，從風(fēng)險(xiǎn)減損的專業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)浇鹑诮逃馁N心普及，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司用行動證明：讓消費(fèi)者放心，不需要驚天動地，只需要把每一件小事都做到位。這份“2025中原放心消費(fèi)示范單位”的榮譽(yù)，是陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司對中原百姓最鄭重的承諾，也讓“讓人們擁有更多的陽光”的品牌愿景在中原大地落地生根。

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