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河北建投水務(wù)投資有限公司“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)

一抹志愿紅守護(hù)萬(wàn)家清泉

3月25日，河北建投水務(wù)投資有限公司“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)在衡水市桃城區(qū)廣廈家園小區(qū)郝新運(yùn)（中）老人家中開(kāi)展志愿服務(wù)。本報(bào)記者 張昊攝

□賈東亮 文翔

3月20日，第三十四屆“世界水日”前夕，滄州市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)的同學(xué)們走進(jìn)河北建投水務(wù)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“建投水務(wù)”）所屬滄州市供水排水集團(tuán)，上了一堂生動(dòng)的節(jié)水科普實(shí)踐課。

“大家看，每一滴干凈水送到家里，都要經(jīng)過(guò)這么多道嚴(yán)格工序，可不能隨便浪費(fèi)呀?！痹谒畯S生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自建投水務(wù)“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)的陳君祥為同學(xué)們細(xì)致講解自來(lái)水從取水、沉淀、過(guò)濾、消毒到管網(wǎng)輸送全過(guò)程。孩子們親眼見(jiàn)證了一滴水的凈化之旅，增強(qiáng)了節(jié)約用水意識(shí)。

這樣的節(jié)水科普實(shí)踐課，是建投水務(wù)“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)深耕民生、用心服務(wù)群眾的縮影。

2018年6月，在建投水務(wù)成立十周年之際，“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)正式組建。近8年來(lái)，這支隊(duì)伍從最初幾十人的小團(tuán)隊(duì)，一步步發(fā)展壯大，如今已覆蓋省內(nèi)13家水務(wù)企業(yè)，志愿者規(guī)模超過(guò)960人，成為一支專(zhuān)業(yè)化、常態(tài)化的志愿服務(wù)力量。前不久，建投水務(wù)“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)獲評(píng)第十批全省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。

“阿姨，您最近用水方便嗎？家里水龍頭、水管有沒(méi)有漏水的地方？”3月25日，幾位身穿紅馬甲的志愿者來(lái)到衡水市桃城區(qū)廣廈家園小區(qū)郝新運(yùn)老人家中，有的幫忙打掃衛(wèi)生，有的熟練地檢查廚房、衛(wèi)生間的用水設(shè)施。

“用水一直都挺順當(dāng)?shù)?。每次你們過(guò)來(lái)，我心里都很踏實(shí)?！焙滦逻\(yùn)老人說(shuō)。

臨走時(shí)，志愿者還耐心叮囑：“阿姨，您記好我們的電話(huà)，以后有用水問(wèn)題或者別的生活難處，隨時(shí)給我們打電話(huà)就行。”

做一次志愿服務(wù)不難，難的是長(zhǎng)年累月堅(jiān)持下去。為了讓志愿服務(wù)更長(zhǎng)效、更專(zhuān)業(yè)，建投水務(wù)搭建起完善的志愿服務(wù)組織體系和制度機(jī)制，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、配齊基礎(chǔ)物資，打造了覆蓋水質(zhì)檢測(cè)、管網(wǎng)維護(hù)、便民服務(wù)等多崗位的專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍。

水質(zhì)檢測(cè)崗的志愿者們，除了走進(jìn)校園開(kāi)展科普，還常深入社區(qū)，免費(fèi)為居民檢測(cè)水質(zhì)濁度、酸堿度等指標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)講解水質(zhì)情況，讓大家喝得明白、用得放心。

管網(wǎng)維護(hù)崗的志愿者們恪盡職守、快速響應(yīng)，一旦發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏損，第一時(shí)間高效處置，牢牢守住城市供水“生命線(xiàn)”。

今年元宵節(jié)前夕，志愿者趙繼琴在廊坊市安次區(qū)南屏小區(qū)核對(duì)用水?dāng)?shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了異常：小區(qū)入住戶(hù)數(shù)沒(méi)變化，用水量卻飆升。她第一時(shí)間上報(bào)情況，建投水務(wù)迅速成立專(zhuān)項(xiàng)排查小組，連續(xù)兩天細(xì)致摸排，最終精準(zhǔn)定位漏點(diǎn)，及時(shí)止損，避免了居民財(cái)產(chǎn)損失。

便民服務(wù)崗的志愿者們則主動(dòng)為低保家庭等特殊群體開(kāi)辟綠色通道，上門(mén)檢修、代繳水費(fèi)、講解用水政策，把暖心服務(wù)送到家門(mén)口。

衡水市桃城區(qū)的范女士家是低保戶(hù)，孩子癱瘓?jiān)诖?，生活十分不易?/p>

志愿者們了解情況后，主動(dòng)上門(mén)幫她整理申報(bào)材料、辦理水費(fèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)。久而久之，定期上門(mén)檢查水管、幫忙代繳水費(fèi)、關(guān)心生活近況，成了志愿者和范女士之間的默契?！罢媸翘x謝這些志愿者了，一直這么惦記我們家，給我們幫忙?！狈杜扛屑さ卣f(shuō)。

“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)日常守護(hù)著千家萬(wàn)戶(hù)的用水安全，在災(zāi)情險(xiǎn)情來(lái)臨時(shí)沖鋒在前。

2023年7月底至8月初，涿州遭遇特大洪澇災(zāi)害，建投水務(wù)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案，緊急調(diào)派應(yīng)急送水車(chē)與專(zhuān)業(yè)救援設(shè)備火速馳援災(zāi)區(qū)。志愿者持續(xù)為缺水小區(qū)、臨時(shí)安置點(diǎn)配送生活用水，全力保障受災(zāi)群眾基本用水需求。面對(duì)高溫酷暑，志愿者和當(dāng)?shù)厮畡?wù)工作人員奮戰(zhàn)在搶修一線(xiàn)，對(duì)受損水泵、管網(wǎng)等關(guān)鍵設(shè)施開(kāi)展清淤檢修，以最快速度恢復(fù)區(qū)域供水。

截至目前，建投水務(wù)“水潤(rùn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)超300次，惠及群眾20余萬(wàn)人次，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了水務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。