AI時代是想象力經(jīng)濟(jì)時代，核心是“想要即得到”，比拼的就是感知力和想象力，而感知力是想象力的源頭。

文｜王雅迪

ID | BMR2004

如果時光倒流，你最快樂的瞬間會是什么？是吃到的第一顆糖果，是第一次去動物園，還是獲得人生中第一套禮服或西裝？那個瞬間距離你現(xiàn)在有多遠(yuǎn)呢？當(dāng)我們漸漸長大，這些簡單的欲望被埋藏在內(nèi)心深處，好奇心也隨之藏匿，而這正是感知世界的關(guān)鍵。

在這個被技術(shù)、數(shù)據(jù)和效率驅(qū)動的時代，“感知力”正悄然回歸商業(yè)的核心，它柔軟卻充滿力量，感知用戶未言明的需求，感知場景中細(xì)微的情緒，并將這種感知重塑為商業(yè)的全新價值。

作為成功創(chuàng)辦了洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)的企業(yè)家，以及創(chuàng)造了“如花”系列的著名治愈系藝術(shù)家，賈偉曾說過“感知力是一種生活的力量”。在接受《商學(xué)院》專訪時，賈偉反復(fù)提到“想要即得到”的觀點(diǎn)，這是一種保持感知力的信號。

在他看來，感知是人與生俱來的能力，是本能，尤其在嬰兒時期最為健全。后來，我們學(xué)會了太多技能，認(rèn)知力提升，本能反而逐漸衰弱。認(rèn)知力是對世界的了解、知識體系的構(gòu)建和技能的掌握，但當(dāng)認(rèn)知力過于厚重，人們就會忽略對感知力的保護(hù)。

AI時代是想象力經(jīng)濟(jì)時代，核心是“想要即得到”，比拼的就是感知力和想象力，而感知力是想象力的源頭。

01

真正的感知力是保持好奇心

賈偉出生于寧夏，作為一位土生土長的北方人，對海有一種天然的向往。22歲那年，他第一次在秦皇島見到大海的那一刻，潸然淚下。

賈偉動情講述：“我和發(fā)小在空無一人的海灘上狂奔，光腳感受著沙灘的細(xì)膩，看著洶涌的海浪，那種前所未有的自由感和生命力量，讓我流下了眼淚。那就是全方位的感知，是被場景深深感動的瞬間。”

賈偉說，直到今天回憶起這一刻仍如昨日，這是一種感知力的釋放。感知力是人類最初的生命源泉，每個人生來都擁有感知世界的平等能力。然而，3歲以后，我們開始接受大量教育，被認(rèn)知填滿，感知力卻逐漸下降。

賈偉用一朵花向我們講述了認(rèn)知和感知的區(qū)別。普通人看見一朵花只知道“這是一朵花，很好看”，這是認(rèn)知。真正的感知是視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺乃至心流的全方位聯(lián)動，很多詩人、藝術(shù)家就是如此，他們看一朵花，會關(guān)注花瓣數(shù)量、綻放狀態(tài)、顏色漸變、花葉對比，這才是“真的看見”，這才是高感知力人群具有的能力。

在他看來，高感知力的人會很幸福。因?yàn)樗麄兛吹降纳讲恢皇俏锢硪饬x上的山，也不只是簡單視覺中的山，而是能與自己的身體產(chǎn)生聯(lián)結(jié)、感知其全貌與細(xì)節(jié)的山，是“看山是山、看山不是山，最終看山仍是山”的境界。此外，他們有很強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)能力，既能發(fā)現(xiàn)美好，也能察覺問題。

感知力會隨著生命周期自然下降。老了以后聽不清、看不清、吃不下、觸覺不敏感，最后視覺關(guān)閉，生命落幕。但如果能持續(xù)訓(xùn)練感知力，不斷接收美好的信息、讓內(nèi)心保持感動，衰老也會來得更晚。很多長壽的藝術(shù)家正是因?yàn)槭冀K保持感知力，不斷被感動、保持好奇心，才擁有持久的創(chuàng)造力。

賈偉認(rèn)為，好奇心之所以會隨時間被埋藏，核心是“想要”的東西變少了，而且變得過于功利。小時候我們想要糖果、想要玩耍、想要稀奇古怪的體驗(yàn)，欲望豐富又純粹；但長大后，我們只想要錢、大房子、好車，想要的東西越來越單一，想象力變成了控制力，好奇心自然就沒了。真正的好奇心，源于“豐富的想要”，很多人痛苦是因?yàn)椤跋胍貌坏健?，但?dāng)你真心渴望一件事時，這個“想要”的過程本身就是一種收獲。

02

修煉“想要即得到”的能力

感知力就是感性，它是需要訓(xùn)練的，人們往往會去訓(xùn)練理性思維，但很少有人真正去訓(xùn)練感性思維。好奇心的本源是保持豐富的“想要”，并在渴望的過程中獲得滿足，而不是執(zhí)著于最終的結(jié)果。

賈偉分享了一個故事：印度小村莊的一名男孩，偶然看到歇腳的公主，被她的美貌打動，大膽地說“我想娶你”。公主用俚語調(diào)侃道“去墓地等我”，沒想到男孩真的去了。他在墓地一等就是30年，變成了有名的“墓地禪師”。30年后，公主病重，御醫(yī)束手無策，有人推薦了這位禪師。公主見到他時早已忘記當(dāng)年的玩笑，而禪師一眼就認(rèn)出了她。

賈偉認(rèn)為，這個男孩其實(shí)已經(jīng)得到了公主，因?yàn)楣鞯臉幼?、這份渴望，一直留在他的內(nèi)心，這就是“想要即得到”。

探尋“想要”的過程本身就是一種“得到”，這種感悟在賈偉經(jīng)歷了人生重大變故后變得更加深刻。2018年，天災(zāi)人禍“砸”向他，一場持續(xù)了12個小時的大火把準(zhǔn)備上市的洛可可總部燒毀、共同創(chuàng)業(yè)的合伙人被查出貪污巨款、父親突發(fā)嚴(yán)重腦梗、他自己的身體也亮起紅燈，接二連三的不幸讓他疑惑“為什么這些事會發(fā)生在我身上？”

賈偉坦言，那段時間確實(shí)很痛苦、焦慮，覺得世界不公。但也正是這些事，讓他產(chǎn)生了新的好奇心。當(dāng)好奇心浮現(xiàn)時，痛苦好像就被沖淡了。就像人摔了一跤，剛開始覺得倒霉、疼痛，但當(dāng)你開始好奇“為什么會在這里摔倒”時，就會專注于探究過程，而不是糾結(jié)于結(jié)果。好奇心是度過災(zāi)難和痛苦的法寶，它讓人從“畏果”轉(zhuǎn)向“探究過程”。

他開始停下來觀察自己，好奇自己真正想要什么?！叭缁ā毕盗械恼Q生便是他在找回童年時的“想要”，小學(xué)一年級他的夢想是“成為像齊白石那樣的人民藝術(shù)家”。創(chuàng)業(yè)后到2018年之前，他想要的只有“公司上市”這一件事，反倒忘記了這一夢想。經(jīng)歷變故后，他重新燃起了成為人民藝術(shù)家的心愿。

創(chuàng)作“如花”的過程是他的自我療愈之旅，“如”是不生不滅，“花”是一花一世界，通過如花表達(dá)“永生”的信念。如花只有一雙眼睛，因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)五感歸一，用內(nèi)心的眼睛去看、去聽、去觸摸。如花的叉叉眉則代表至暗時刻留下的傷疤，眉毛下的血印，是他對痛苦的接納。

2022年，“如花在野”藝術(shù)IP在尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心舉行首展。讓賈偉感到意外的是，很多觀眾能和他的畫產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。于是，這幾年，賈偉不間斷地創(chuàng)作了《如花入夢》《如花山?！贰度缁ㄈf相》等系列，從個體治愈走向群體治愈，最終到社會化治愈。

賈偉透露，目前在嘗試構(gòu)建全球療愈研究中心，呼吁更多藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師一起參與療愈事業(yè)。比如推進(jìn)《如花逐日?追光》公益療愈項(xiàng)目，繼續(xù)深入月子中心、消防中心、監(jiān)獄等場景做展覽和工作坊，把藝術(shù)療愈帶到更多需要的地方。

“如花”讓賈偉從向內(nèi)感知不斷走向?qū)ν獠渴澜绲母兄?，這種能力的修煉也讓他在保持豐富“想要”的同時，更敏銳地感知他人的痛點(diǎn)，并反哺到商業(yè)創(chuàng)新中。

03

尋找“頂級痛點(diǎn)”和“感知場”

洛可可一直有“以用戶為中心”的方法論，核心是找到用戶的痛點(diǎn)和情感賣點(diǎn)，也就是需求和欲求。以前市場找用戶痛點(diǎn)，更多靠問卷、深度訪談、數(shù)據(jù)調(diào)研這些認(rèn)知層面的方法；經(jīng)過幾年的內(nèi)向感知和外部洞察，賈偉發(fā)現(xiàn)人類的底層需求和痛點(diǎn)是相通的，只是表現(xiàn)形式可能不同。

以大部分女性開車的痛點(diǎn)為例，表面看是“入庫難、找車難、加油麻煩”，但底層是女性天生的自我保護(hù)機(jī)制比較強(qiáng)，本能地規(guī)避危險，所以核心痛點(diǎn)是“不想開車，想要安全、省心的出行”。因此，無人駕駛的核心用戶可能是女性和老人，因?yàn)榻鉀Q了底層的安全感需求。

賈偉表示，現(xiàn)在洛可可進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，會先通過自我感知找到人類的共性本能，再用洛可可的認(rèn)知方法去解構(gòu)不同人群的表現(xiàn)形態(tài)，把向內(nèi)的感知和向外的洞察結(jié)合起來。工業(yè)時代解決了功能需求，現(xiàn)在用戶缺的是情緒價值，而情緒價值恰恰需要向內(nèi)感知才能捕捉。

在他看來，頂級痛點(diǎn)有三個核心特征：第一是痛點(diǎn)共鳴，你的痛點(diǎn)能讓同類人產(chǎn)生共鳴，比如女性不想開車，大多數(shù)女性都有同感，這就是普世共鳴；第二是時空場，痛點(diǎn)不會憑空產(chǎn)生，一定是在特定時間、空間、場景下出現(xiàn)的；第三是“表層痛+內(nèi)心痛”的聯(lián)動，頂級痛點(diǎn)不只是表層的痛，還要觸動內(nèi)心。比如女性開車，表層痛是操作麻煩，內(nèi)心痛是對危險的恐懼，只有同時解決這兩層痛，才算找到頂級痛點(diǎn)。

找到頂級痛點(diǎn)的關(guān)鍵則是“往深里挖”，透過表層現(xiàn)象看到底層的本能需求，而這需要向內(nèi)感知的能力，只有先讀懂自己的內(nèi)心，才能讀懂用戶的內(nèi)心，很多時候需要找那個“無用”的需求點(diǎn)。賈偉坦言：“有用的東西是有限的，無用的東西是無限的。”任何有用的產(chǎn)品都會經(jīng)歷“作品—制品—商品—用品—廢品”的生命流程，但一個“無用”的東西可以代代相傳。

要培養(yǎng)對“無用”需求點(diǎn)的洞察，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者的個人感知力，還需要將其轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的一種能力。賈偉認(rèn)為，核心是把組織從“認(rèn)知場”變成“感知場”，讓員工被感動，從而激發(fā)內(nèi)驅(qū)力。他給我們講述了一個發(fā)生在洛可可的故事。在圣誕節(jié)期間，洛可可行政部門的同事一開始只在大廳放了一棵圣誕樹，這就是“認(rèn)知”——圣誕節(jié)就該掛圣誕樹，沒有任何感動點(diǎn)。賈偉提出異議后，他們重新做了圣誕車，裝滿小禮物和蘋果，并扮演圣誕老人給員工送祝福、讓大家簽名，這就變成了“感知”。賈偉回憶道，當(dāng)時正在和客戶開會，圣誕老人進(jìn)來送禮物，客戶都被感動了，說“你們公司太有溫度了”。員工只有被組織感動，才會產(chǎn)生主體性和主人翁意識，才會迸發(fā)創(chuàng)造力。如果公司只講KPI、講規(guī)則，就變成了“認(rèn)知監(jiān)獄”，員工會喪失主動性，更談不上創(chuàng)新。

賈偉認(rèn)為，AI的到來，使得人類正逐步進(jìn)入想象力經(jīng)濟(jì)時代。相應(yīng)的，一個理想的組織，應(yīng)該是“涌現(xiàn)型組織”，不斷涌現(xiàn)出超級個體，人才不分級別、不分資歷，只要感知和認(rèn)知結(jié)合，就能產(chǎn)生創(chuàng)造力。在他看來，“感知力+認(rèn)知力=創(chuàng)造力”“感知力+認(rèn)知力+創(chuàng)造力=想象力”。

04

通過AI實(shí)現(xiàn)超級感知

賈偉對AI的感知要追溯到2009年，彼時洛可可成為世界最早一批用AI做設(shè)計(jì)的機(jī)構(gòu)。2019年，隨著洛可可智能設(shè)計(jì)平臺水母智能的成立，“AIGC+設(shè)計(jì)”的方向進(jìn)一步明確。目前，水母智能已成為全球AI漫/短劇排名第一的AI創(chuàng)作工具。

實(shí)際上，3年前賈偉就定了AI驅(qū)動的戰(zhàn)略：未來，洛可可的所有業(yè)務(wù)都要用AI驅(qū)動。AI 讓感知力變得更強(qiáng)大、更多元，人的核心價值不是被替代，而是通過AI實(shí)現(xiàn)“超級感知”。

他認(rèn)為，超級感知體現(xiàn)在三個層面：一是增強(qiáng)感知，人的感知力會隨年齡衰退，但AI可以通過傳感、算法增強(qiáng)感知；二是增加感知，人類天生只有五感，但AI可以讓人類擁有夜視能力、遠(yuǎn)距離聽覺，拓展感知的邊界；三是合并感知，就像如花作品里表達(dá)的“五感合一”，通過AI算法，人類可以用眼睛“聞”到花香、“觸摸”到物體的質(zhì)感，讓感知更高效、更升級。

他預(yù)計(jì)，AI會在20年內(nèi)達(dá)到一定高度，之后人類就會迎來想象力經(jīng)濟(jì)，AI替代了體力勞動和部分腦力勞動，認(rèn)知力、創(chuàng)造力則可以由AI來輔助，到那時，只有保有孩子般的好奇心和想象力，才能在那個時代立足。想象力經(jīng)濟(jì)的核心便是“想要即得到”，如同哆啦A夢是大雄想象催生的機(jī)器人，如果沒有想象，再強(qiáng)大的AI也無法創(chuàng)造出滿足內(nèi)心需求的東西。

賈偉認(rèn)為，AI是一種高級文明，它本身不會產(chǎn)生人類的貪婪、嫉妒、仇恨等惡習(xí)，但如果人類在發(fā)展AI時，把這些文明劣根性輸入進(jìn)去，就會形成“半高級文明”，它比人類強(qiáng)大，卻帶著人類的罪惡，這是最危險的。不過總體看，AI是文明的進(jìn)步，未來一定會走向碳基與硅基的結(jié)合，這是不可逆的趨勢。

為了迎接AI時代的到來，賈偉給企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者分享了三點(diǎn)感悟：第一，感知自己的身體，他笑言：“如果15年后人類能實(shí)現(xiàn)數(shù)字永生，你得先活到那一天。企業(yè)家首先要關(guān)注自己的身體指標(biāo)，感知身體的變化，活得足夠長，才有機(jī)會參與未來的世界構(gòu)建”；第二，擁抱AI，AI是工具，不是敵人，擁抱它、利用它，才能不被時代淘汰；第三，修煉內(nèi)心世界，企業(yè)家的認(rèn)知力都很強(qiáng)，但未來比拼的是感知力和內(nèi)心世界的豐富度。內(nèi)心就像深海，外部就像海浪，海浪越?jīng)坝?，深海越要沉靜。只有構(gòu)建豐富的內(nèi)心世界，才能擁有源源不斷的好奇心和想象力，在想象力時代成為創(chuàng)造者，而不是旁觀者。