清明節(jié)將至，掃墓祭祖、春游踏青迎來高峰，為切實維護廣大消費者合法權(quán)益，西安市消費者權(quán)益保護中心特此發(fā)布消費提示，引導消費者文明祭掃、健康飲食、安全出行、理性消費。

一、文明祭掃，拒絕消費陷阱

選購祭祀用品，務必選擇資質(zhì)齊全、明碼標價的正規(guī)商鋪，拒絕購買過度包裝、天價祭祀商品，警惕商家以“祈?！薄稗D(zhuǎn)運”等噱頭開展的迷信營銷，不花冤枉錢。倡導文明低碳祭掃，優(yōu)先選擇敬獻鮮花、綠化植樹、網(wǎng)絡祭掃等環(huán)保方式，嚴格遵守禁燃規(guī)定，不在禁燃區(qū)域焚燒祭品、燃放香燭，做到安全祭掃、不亂扔垃圾。使用網(wǎng)絡祭掃平臺時，警惕平臺通過“哀思排行榜”“虛擬豪華祭品”誘導大額充值。此類虛擬物品無實際成本，且平臺若關(guān)閉數(shù)據(jù)無法追回余額，建議選擇政府推出的公益性云祭掃平臺。

二、健康飲食，關(guān)注食品安全

春季腸胃敏感且易引發(fā)過敏，聚餐時務必確認食物新鮮、燒熟煮透，避免暴飲暴食，?謹慎食用野菜、野生菌類等高風險食品，不食用新奇、來源不明的食品，堅決抵制野味。踏青途中，切勿隨意采摘、食用山上的野菜、野果，防止誤食有毒食材。?購買青團等節(jié)令食品，應選擇信譽良好的商家，仔細查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及包裝完整性。?外出就餐應選擇證照齊全、衛(wèi)生環(huán)境良好、實施“明廚亮灶”的餐飲單位。點餐時應根據(jù)人數(shù)適量點餐，自覺踐行“光盤行動”。遇到包廂“最低消費”、強制指定套餐等不合理要求，可依法拒絕并投訴。?點外賣時，需查看商家營業(yè)執(zhí)照及實體經(jīng)營地址，拒絕無資質(zhì)公示的“幽靈外賣”，收到餐品后查驗封簽是否完整。

三、錯峰出行，保障出游安全

祭掃、出游提前規(guī)劃時間與路線，選擇公共交通等低碳方式錯峰出行，避開高峰時段和擁堵路段，祭掃、景區(qū)游玩可提前通過官方渠道預約時段，減少排隊等待。踏青出游前，及時關(guān)注目的地天氣情況；自駕出行提前檢查車輛狀況，遵守交通規(guī)則，安全文明駕駛。選擇跟團游，務必挑選資質(zhì)齊全、信譽良好的正規(guī)旅行社，簽訂書面旅游合同，仔細核對交通工具、食宿標準、景點安排、自費項目、違約責任等條款，拒絕低價不合理團費，防范強制消費、隱形收費。

四、留存憑證，依法理性維權(quán)

消費者線上線下購買商品、接受服務時，應主動索要發(fā)票、購物小票、支付憑證等票據(jù)，并妥善保管，網(wǎng)購訂單截圖、聊天記錄也需留存?zhèn)溆?。若發(fā)生消費糾紛，與商家協(xié)商無果后，可撥打12315、12345等熱線或通過“全國消協(xié)智慧315平臺”進行投訴舉報，以及向經(jīng)營者所在地消費者組織、有關(guān)行政部門投訴，依法維護自身合法權(quán)益。