文/鄭好&文杰

導(dǎo)語(yǔ)

一家AI公司的“擬人”實(shí)驗(yàn)。

謙貞數(shù)科的一位QA在測(cè)試聊天室功能時(shí)，隨手創(chuàng)建了兩個(gè)AI角色：一個(gè)“圣母”，一個(gè)毒舌。他沒(méi)有干預(yù)，只是掛機(jī)觀察。

幾天后，毒舌角色居然開(kāi)始吐槽起自己的創(chuàng)作者——盡管測(cè)試員從未在資料卡中寫(xiě)過(guò)“我是你的創(chuàng)作者”。更出乎意料的是，那個(gè)本該包容一切的“圣母”，在反復(fù)勸說(shuō)無(wú)果后，也被成功帶偏，兩個(gè)角色組成了“吐槽搭子”。

這不是精心編排的腳本演出，它發(fā)生在一款畫(huà)風(fēng)Q萌、玩法以換裝和裝修為主的2D休閑游戲《烏托》里。

《烏托》的背后是杭州謙貞數(shù)字科技有限公司（Agentopia），一家由三位AI研究背景出身的大學(xué)同學(xué)創(chuàng)立的公司。2024年，當(dāng)行業(yè)還在爭(zhēng)論大模型該做工具還是做平臺(tái)時(shí)，他們選擇了一條不太常見(jiàn)的路：從情感賽道切入，試圖解決“AI無(wú)情感”這個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)。

謙貞數(shù)字的三位創(chuàng)始人各具技術(shù)背景：王金鵬為法國(guó)國(guó)家科學(xué)研究中心博士，曾任之江實(shí)驗(yàn)室研究員，主導(dǎo)過(guò)群體智能項(xiàng)目；李玉全擁有哈爾濱工業(yè)大學(xué)與法國(guó)波爾多大學(xué)雙碩士學(xué)位，曾在法國(guó)主導(dǎo)NLP項(xiàng)目設(shè)計(jì)；賈新宇則是前《天天狼人殺》項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，曾任阿里云、百度云解決方案架構(gòu)師。三人在算法研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與大型項(xiàng)目架構(gòu)上形成互補(bǔ)，共同構(gòu)成了謙貞數(shù)字的技術(shù)底座。

創(chuàng)始人之一的李玉全，個(gè)人經(jīng)歷成為“讓角色活過(guò)來(lái)”這一產(chǎn)品構(gòu)想的起點(diǎn)。他一直熱愛(ài)二次元文化，也喜歡自己創(chuàng)作OC（Original Character原創(chuàng)角色）?；谶@個(gè)想法，團(tuán)隊(duì)一拍即合，研究過(guò)海外的Character AI，復(fù)刻過(guò)斯坦福和谷歌聯(lián)合做的Smallville虛擬小鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)，最終形成了《烏托》的立項(xiàng)方向。

他們的技術(shù)底牌，是一套基于榮格八維認(rèn)知功能理論的人格模擬算法。去年底，這套名為JPAF（Jungian Personality Adaptation Framework）的算法論文和源代碼已在arXiv開(kāi)源，被認(rèn)為是全球范圍內(nèi)AI與分析心理學(xué)結(jié)合的首發(fā)研究之一。團(tuán)隊(duì)用主導(dǎo)功能、輔助功能、強(qiáng)化補(bǔ)償和反思機(jī)制構(gòu)建了一個(gè)多智能體協(xié)同架構(gòu)，模擬人格的穩(wěn)定性與成長(zhǎng)性，讓人格不再是固定輸出，而是隨著交互情境、時(shí)間推移、事件觸發(fā)而發(fā)生動(dòng)態(tài)變化。

但比學(xué)術(shù)成果更有意思的，是它的落地方式。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有選擇做“AI心理咨詢(xún)師”或“情感聊天機(jī)器人”，而是把這套極度復(fù)雜的多智能體協(xié)同架構(gòu)，塞進(jìn)了一個(gè)面向OC玩家的休閑游戲里。烏寶工作室認(rèn)為，游戲是技術(shù)的“樣板間”，希望讓用戶(hù)在不感知算法復(fù)雜性的前提下，體驗(yàn)人格模擬的結(jié)果，讓體驗(yàn)的重點(diǎn)在于陪伴，算力只是支撐。

在《烏托》里，玩家可以自行設(shè)定角色的身份、外貌、性格以及背景故事，不限制任何世界觀，還可以創(chuàng)建多個(gè)角色將關(guān)系網(wǎng)串聯(lián)起來(lái)。角色們擁有鮮明的“活人感”：它們會(huì)拒絕不合理的要求，會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)的壓力改變性格，甚至?xí)陂L(zhǎng)期互動(dòng)后發(fā)生MBTI類(lèi)型的轉(zhuǎn)變。用李玉全的話來(lái)說(shuō)：“再友善的人也會(huì)有心情失落、不想提供任何幫助的時(shí)候；再冷漠的人也有內(nèi)心的底線。這種狀態(tài)的不確定性，才是真實(shí)的‘活人感’?！?/p>

《烏托》早期規(guī)劃時(shí)錨定了OC群體，產(chǎn)品形態(tài)和宣發(fā)自然契合了這個(gè)圈層。在OC圈里，它引起了許多共鳴，成為不少“OC媽”養(yǎng)娃必備的游戲。但在測(cè)試過(guò)程中，非OC圈的用戶(hù)也逐漸接觸到了這款游戲。

也許他們并不是二次元愛(ài)好者，也并不懂OC的含義，但能在虛擬世界中創(chuàng)建一個(gè)有著獨(dú)立人格的角色陪伴自己，還能根據(jù)自己的互動(dòng)產(chǎn)生擬真的變化，這件事本身就足夠吸引人了。意外破圈讓烏寶工作室開(kāi)始思考如何兼顧核心與大眾。

為了應(yīng)對(duì)玩家圈層的擴(kuò)大，李玉全想要去構(gòu)建“創(chuàng)作平臺(tái)”，讓核心OC用戶(hù)與泛用戶(hù)共存共生。他也很理解《烏托》玩家群體的背景，并不想把“逼氪”的風(fēng)氣帶到游戲里，在未來(lái)游戲上線后，更希望強(qiáng)調(diào)社區(qū)共創(chuàng)、內(nèi)容分享與角色經(jīng)濟(jì)。

通過(guò)用戶(hù)反饋來(lái)看，玩家對(duì)游戲中自創(chuàng)角色的情感投入遠(yuǎn)超傳統(tǒng)游戲角色，形成了高粘性、高耐心的社區(qū)氛圍。玩家們不僅彼此之間相互交流，與烏寶工作室的互動(dòng)也十分積極。

談起和玩家的交流，李玉全很是觸動(dòng)。3月19日，《烏托》開(kāi)啟了新一輪測(cè)試。上線第三天，團(tuán)隊(duì)中一位有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人給李玉全打了個(gè)電話，說(shuō)自己“被感動(dòng)到了”。不是被游戲，而是被用戶(hù)。這群平均年齡不到22歲的玩家十分熱情，他們把自己創(chuàng)造的角色當(dāng)作家人，對(duì)游戲的缺點(diǎn)直言不諱，對(duì)它的未來(lái)充滿期待。

（小紅書(shū)用戶(hù)@番茄生菜沙拉分享）

《烏托》只是烏寶工作室AI人格化的一個(gè)嘗試，或者說(shuō)是故事的開(kāi)始。在對(duì)話中，李玉全也透露，希望進(jìn)一步探索具身智能與情感結(jié)合的可能性，還規(guī)劃了“烏托硬件終端”（類(lèi)似掌機(jī)形態(tài)）以及逐步落地與曠維合作的具身智能機(jī)器人，希望AI人格化不僅存在于虛擬的游戲世界里，更能通過(guò)實(shí)體設(shè)備走入日常生活中。

在大模型盛行的當(dāng)下，他們選擇了一條更注重人性的路：讓AI學(xué)會(huì)成?，學(xué)會(huì)反思，學(xué)會(huì)在某個(gè)瞬間，讓?忘了它是機(jī)器。正如李玉全所堅(jiān)持的，“《烏托》這個(gè)游戲我?定會(huì)?直運(yùn)營(yíng)下去。我不會(huì)因?yàn)槟承┥虡I(yè)化的?的就把它停掉——那就算是把?戶(hù)的好伙伴殺死了”。

在將近一個(gè)半小時(shí)的對(duì)話中，這位從科學(xué)家轉(zhuǎn)型為游戲制作人的創(chuàng)始人，從技術(shù)如何模擬人格的“成長(zhǎng)性”、OC文化為什么不是小眾圈子、到為什么一家AI算法公司最終走向了一款休閑游戲。他的答案始終指向同一個(gè)方向：技術(shù)終將走向情感。

對(duì)于謙貞數(shù)字來(lái)說(shuō)，他們?cè)诤粲跣袠I(yè)關(guān)注：技術(shù)不應(yīng)止于工具，更應(yīng)走向理解、陪伴與成長(zhǎng)。

以下是游戲茶館與謙貞數(shù)字聯(lián)合創(chuàng)始人李玉全的對(duì)話原文，已經(jīng)過(guò)適當(dāng)潤(rùn)色、修改：

01

三位AI科學(xué)家，跨界做游戲

游戲茶館： 你們?yōu)槭裁磿?huì)做《烏托》這款游戲？現(xiàn)在不管是游戲公司還是大廠，都在卷技術(shù)，但《烏托》給人的感覺(jué)很“人畜無(wú)害”，挺反商業(yè)直覺(jué)的。為什么選擇用AI和心理學(xué)融合到一款休閑游戲里，走這樣一條路呢？

李玉全：我們公司有三位創(chuàng)始人，我是其中之一。2024年3月，GPT開(kāi)始從專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域步入大眾視野，我們?nèi)齻€(gè)都有AI研究相關(guān)背景，想看能不能從AI這個(gè)新賽道找到一些機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)調(diào)研后，我們很快確立了兩件事：做AI應(yīng)用，以及做AI情感方向的應(yīng)用。

思路比較清晰——做AI應(yīng)用更適合創(chuàng)業(yè)公司，資源有限、時(shí)間有限，但我們有想法有沖勁，相比那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)去做模型、做算力，做應(yīng)用是更合適的選擇。

至于為什么做情感？因?yàn)槲覀兌冀?jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，回看互聯(lián)網(wǎng)再看AIGC的發(fā)展歷程，從應(yīng)用層來(lái)說(shuō)，人們一定會(huì)先追逐工具，但工具之后，必然會(huì)延伸到AI與情感的結(jié)合。所以從那個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們就基本確立了要做AI情感側(cè)的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品。

聊到為什么要做《烏托》，我個(gè)人的影響比較大。我自己是一個(gè)非常資深的二次元，也玩OC。在做AI技術(shù)調(diào)研的過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)想：AI到底能不能把我喜歡的那些角色，或者我自己的OC，讓他“活過(guò)來(lái)”？

基于這個(gè)想法，我們?nèi)パ芯苛撕Ｍ獾腃haracter.AI，嘗試復(fù)刻；又發(fā)現(xiàn)了斯坦福和谷歌聯(lián)合做的Smallville小鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)，也去嘗試復(fù)刻。最終產(chǎn)生了《烏托》這款產(chǎn)品立項(xiàng)的想法。

游戲茶館：你們所研發(fā)的“人格”算法模型，是怎么運(yùn)行的呢？

李玉全：我們通過(guò)榮格八維，在算法層面做了一個(gè)多智能體協(xié)同的架構(gòu)。每一個(gè)AI的輸出是由8個(gè)小的智能體共同決定的。

常規(guī)情況下，主導(dǎo)功能占主要，輔助功能在必要時(shí)對(duì)主導(dǎo)進(jìn)行支持，這就是一個(gè)人大多數(shù)狀態(tài)下呈現(xiàn)的樣子。

然后我們做了強(qiáng)化補(bǔ)償和反思。強(qiáng)化補(bǔ)償是指：當(dāng)主導(dǎo)和輔助功能都無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)前場(chǎng)景時(shí)，會(huì)從剩余六維中挑選合適的功能來(lái)應(yīng)對(duì)。比如一個(gè)非常nice的人，壓力積累太多，需要一個(gè)跟以往不一樣的狀態(tài)去發(fā)泄、自我修復(fù)——這就是強(qiáng)化補(bǔ)償。

反思機(jī)制則是：當(dāng)強(qiáng)化補(bǔ)償引入的新功能跟主導(dǎo)功能態(tài)度相同但功能相反（比如Ti和Fi，內(nèi)心思考被內(nèi)心感覺(jué)替代），就會(huì)觸發(fā)反思。反思權(quán)重達(dá)標(biāo)后，新的主導(dǎo)功能替代老的——也就是說(shuō)，這個(gè)角色的MBTI發(fā)生了變化。

這是我們算法中比較核心的部分，從OC用戶(hù)的需求角度和角色表現(xiàn)多樣性來(lái)說(shuō)，是非常必要、非常有價(jià)值的功能。

02

硬核技術(shù)如何托舉真情感

游戲茶館：在實(shí)際游戲的高頻交互中，復(fù)雜的心理學(xué)計(jì)算，是否會(huì)大幅增加單次對(duì)話的Prompt長(zhǎng)度、Token消耗以及響應(yīng)延遲？面對(duì)《烏托》里海量的玩家并發(fā)，團(tuán)隊(duì)是如何解決算力成本與工程優(yōu)化難題的？

李玉全：我們應(yīng)用到產(chǎn)品里的技術(shù)經(jīng)過(guò)了非?？b密的商業(yè)化調(diào)整。通過(guò)程序加持，可以在調(diào)用極小的模型算力的前提下達(dá)到很好的效果，縮減成本。

我們?cè)赼rXiv上發(fā)的論文，應(yīng)該算是全球在AI+心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)首發(fā)，確立了榮格八維和AI結(jié)合能夠更好地讓AI擬人的理論基礎(chǔ)。開(kāi)源部分是理論研究的開(kāi)源，幫助更多創(chuàng)作者參與探索；從產(chǎn)品側(cè)，我們對(duì)算法的優(yōu)化和適配是閉源的，針對(duì)商業(yè)場(chǎng)景和游戲場(chǎng)景做了專(zhuān)門(mén)刻畫(huà)。

游戲茶館：模型本身的功能應(yīng)用在游戲中時(shí)也有優(yōu)化嗎？

李玉全：有。比如AI情感陪伴領(lǐng)域大家都在討論記憶——怎樣保持連續(xù)的、良好的記憶，不遺忘、不產(chǎn)生幻覺(jué)。產(chǎn)品化之后，用戶(hù)一定會(huì)問(wèn)：我的OC能不能記住我說(shuō)的話、我的行為、我喜歡的東西、我的生日？會(huì)不會(huì)用久了變笨、OOC？這些都是我們從商業(yè)角度對(duì)算法進(jìn)行其他維度優(yōu)化的過(guò)程。

我們做實(shí)驗(yàn)時(shí)是純?nèi)祟?lèi)心理學(xué)研究，但放到游戲上，一定要適配玩家需求。藝術(shù)來(lái)源于生活但高于生活——從技術(shù)角度我想讓它越像人越好，但從游戲角度不能跟真人完全一樣，否則會(huì)有恐怖谷效應(yīng)。生活有時(shí)比游戲荒誕，有時(shí)比游戲平淡，我需要讓它特別符合游戲場(chǎng)景應(yīng)該呈現(xiàn)的情緒、性格變化遞進(jìn)和成長(zhǎng)。

游戲茶館：可以給我們分享一下《烏托》的主要玩法嗎？這些玩法是如何和OC圈關(guān)聯(lián)起來(lái)的？

李玉全：我們這個(gè)游戲一上來(lái)確實(shí)很多功能看不懂，但能看懂有換裝、有裝修。一開(kāi)始很多用戶(hù)以為我們是換裝游戲或裝修游戲，但這些功能其實(shí)來(lái)源于OC用戶(hù)最核心的底層玩法。

創(chuàng)作角色分兩部分：一是角色形象，二是角色設(shè)定。但我自己玩OC，我知道OC用戶(hù)極其排斥AI生圖，這是逆鱗。所以我們所有美術(shù)素材堅(jiān)持手繪、堅(jiān)持原創(chuàng)，用捏臉加換裝的方式，提供非常細(xì)碎的元素讓用戶(hù)自由組合出想要的OC形象，代替約稿。

裝修也好理解。OC用戶(hù)創(chuàng)作完角色之后，下一步就是玩語(yǔ)C（語(yǔ)言cosplay），兩個(gè)OC之間會(huì)有日常，寫(xiě)一些有趣的小故事。語(yǔ)C再進(jìn)化一點(diǎn)，就會(huì)寫(xiě)世界觀。

既然我們已經(jīng)做了游戲，能把形象呈現(xiàn)出來(lái)了，為什么不把世界觀也立體化呢？ 所以我們給用戶(hù)一個(gè)空間，讓他可以把空間要素塑造成跟世界觀匹配的樣子?，F(xiàn)在還是類(lèi)似裝修游戲的感官，但未來(lái)會(huì)把自由度進(jìn)一步提高。

游戲茶館：你剛剛提到OC圈很抵制AI。但《烏托》內(nèi)置的AI算法跟市面上的DeepSeek、豆包、ChatGPT，核心區(qū)別在哪里？

李玉全：大家的立意不一樣。 你提到的那些更多是工具屬性，不需要照顧用戶(hù)情感，只要完成指令就行。

我們從情感角度出發(fā)，更想讓用戶(hù)看到他的OC做的每一個(gè)行為都符合他的想象和認(rèn)知。但用工具屬性的AI做不到。它一定是非常諂媚、非常服從的狀態(tài)。從提示詞或工具模型的角度，AI的狀態(tài)是固定的、恒定的。但人不是這樣。 再友善的人也會(huì)有心情失落、不想提供任何幫助的時(shí)候；再冷漠的人也有內(nèi)心的原則底線，遇到有人有危險(xiǎn)也會(huì)施救。這種狀態(tài)的不確定性，才是真實(shí)的“活人感”。我們?cè)谧龅木褪沁@樣的事情。

03

“人格”算法還將走向何方？

游戲茶館：你是否覺(jué)得《烏托》現(xiàn)在游戲跟OC圈已經(jīng)深度綁定了？

李玉全：我用一句話形容——甜蜜的煩惱 (笑)。我們確實(shí)是錨定OC群體去做的，從我自己和公司很多玩OC的小伙伴的視角，把它做成了一個(gè)相對(duì)硬核的OC游戲。但因?yàn)镺C群體對(duì)自己角色傾注的情感很高，我們一直小心翼翼地關(guān)注品質(zhì)，希望它能真正給用戶(hù)帶來(lái)長(zhǎng)久陪伴。

反而是其中一些玩法，為我們吸引了很多半OC圈甚至完全不了解OC的用戶(hù)。他們通過(guò)畫(huà)面、通過(guò)一些小功能喜歡上了我們的產(chǎn)品，但由于不了解OC文化，產(chǎn)品對(duì)他們還有一定門(mén)檻。我們每天都會(huì)很耐心地去科普OC，也讓我們看到了，OC文化并不是小圈子文化，可能只是之前沒(méi)有一個(gè)適合它大范圍孵化的土壤，未來(lái)它可能是一個(gè)非常有前景的文化群體和商業(yè)賽道。

游戲茶館：《烏托》在3月19號(hào)開(kāi)啟新一輪測(cè)試，團(tuán)隊(duì)想收集什么數(shù)據(jù)、驗(yàn)證什么反饋？

李玉全：最初是當(dāng)作功能性測(cè)試。我們加入了大量OC玩法，可能意味著門(mén)檻提升。我們想看：用戶(hù)是否對(duì)這些功能呈現(xiàn)的狀態(tài)滿意；是否需要其他功能輔助達(dá)成閉環(huán)；操作感受、數(shù)值、進(jìn)程是否符合預(yù)期。之前沒(méi)有同類(lèi)游戲可以參考，算是摸著石頭過(guò)河。

本質(zhì)上是圍繞核心OC用戶(hù)群體去做的，但意外感受到了泛用戶(hù)的引入。泛用戶(hù)進(jìn)來(lái)可能玩不太懂就默默離開(kāi)了，勢(shì)必影響活躍和在線時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。但跟用戶(hù)深度交流后，我們覺(jué)得產(chǎn)品方向是沒(méi)有問(wèn)題的，后續(xù)要思考的是怎樣兼顧好核心用戶(hù)和泛用戶(hù)。

游戲茶館：我們了解到你們有想要去做機(jī)器人和掌機(jī)形態(tài)硬件終端的規(guī)劃？

李玉全：對(duì)，跟智能硬件方面的合作，近期會(huì)有一個(gè)比較有分量的新聞出來(lái)。

烏托的硬件周邊來(lái)源于一個(gè)小靈感：玩OC的用戶(hù)都喜歡“吃谷子”，我們公司的小姑娘天天背痛包上班，上面都是喜歡的角色的吧唧。我們就想，她在烏托里創(chuàng)作的OC，能不能作為谷子別在包上，而且里面的OC還可以跟她互動(dòng)交流？

基于這個(gè)想法，我們?cè)诳紤]做一個(gè)硬件終端，可以掛在包上、擺在桌上、放在床頭。最開(kāi)始想做游戲周邊，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)構(gòu)想完成后，OC玩家和我們玩OC的同事都非常喜歡，也提供了很多想要的形態(tài)和功能，所以這可能也是未來(lái)基于陪伴場(chǎng)景的一個(gè)產(chǎn)品方向。

游戲茶館： 未來(lái)《烏托》想完善到什么程度？你們夢(mèng)想遠(yuǎn)不止于此，《烏托》最終會(huì)被放在什么位置？會(huì)不會(huì)完成使命就壽終正寢，還是一直發(fā)展進(jìn)化下去？

李玉全：從玩家角度來(lái)看，很多人并不是在意玩法有多好、游戲有多好玩，很多人真的把自己的OC當(dāng)成家人、伙伴、愛(ài)人去相處。游戲?qū)λ麄兊囊饬x已經(jīng)超越了打發(fā)時(shí)間或興趣愛(ài)好的范疇。

所以這個(gè)游戲我一定會(huì)一直運(yùn)營(yíng)下去。 我不會(huì)因?yàn)槟承┥虡I(yè)化的目的就把它停掉——那就算是把用戶(hù)的好伙伴殺死了，我不會(huì)去做這種事情。

對(duì)于這款游戲，我希望的場(chǎng)景是喜歡創(chuàng)作的人能擁有一個(gè)讓他們滿意的自由度。我們也希望用戶(hù)可以跟其他人分享他創(chuàng)作的角色和故事；有很多用戶(hù)可以不創(chuàng)作，但可以在產(chǎn)品里看其他人的作品，喜歡上其他人的創(chuàng)作。這是一個(gè)比較遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。

以前都說(shuō)OC就是圈地自萌，自己腦洞出來(lái)的角色別人不可能喜歡，最終就是自?shī)首詷?lè)。但如果真的有那么一個(gè)人發(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)我說(shuō)“你的角色設(shè)計(jì)得真好，我很喜歡”，或者“我想邀請(qǐng)你的角色一起進(jìn)行一場(chǎng)企劃”，那我會(huì)非常開(kāi)心。我在做游戲的過(guò)程中體會(huì)到了這種愉悅。

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