內(nèi)容來(lái)源| 本文摘編自湛廬文化/浙江科學(xué)技術(shù)出版社書(shū)籍

《華為戰(zhàn)略成功的四張地圖》況陽(yáng) 著

責(zé)編| 柒排版| 拾零

第 9528篇深度好文：4486字 | 12 分鐘閱讀

為什么華為的戰(zhàn)略總能落地，而你的卻總是懸在半空？

很多公司都有宏大的戰(zhàn)略藍(lán)圖，聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)人心，喊起來(lái)震天響，可一旦進(jìn)入執(zhí)行，不是虎頭蛇尾、半途而廢，就是徹底跑偏、面目全非。

諾基亞、樂(lè)視、恒大……這些曾經(jīng)的巨頭并非敗于沒(méi)有戰(zhàn)略，而是敗于戰(zhàn)略無(wú)法穿透組織，停在紙面，飄在空中。

反觀華為，它并非總能押中最強(qiáng)的風(fēng)口，也有錯(cuò)過(guò)的時(shí)候，卻總能在選定的賽道上走出最扎實(shí)的制勝之路。

從5G稱(chēng)雄到鴻蒙突圍，從手機(jī)崛起再到智能駕駛，其背后的核心支撐，并非多么炫目的戰(zhàn)略規(guī)劃，而是一套讓?xiě)?zhàn)略之光照進(jìn)組織現(xiàn)實(shí)的“作戰(zhàn)體系”。

這套體系，被提煉為“四張地圖”。它源自IBM的BLM模型，卻在華為經(jīng)歷了12年、數(shù)十條產(chǎn)品線的實(shí)戰(zhàn)錘煉，演化成一套讓?xiě)?zhàn)略從“想到”到“做到”的利器。

今天，我們就來(lái)揭開(kāi)這四張地圖的神秘面紗，看看華為是如何用它打通戰(zhàn)略落地的“任督二脈”。

一、戰(zhàn)略的基石

業(yè)務(wù)地圖：找準(zhǔn)方向，力出一孔

任何組織的行動(dòng)起點(diǎn)，都必須回答“我們要去哪里”和“我們?yōu)楹味鴳?zhàn)”。業(yè)務(wù)地圖，正是錨定價(jià)值方向的指南針，它要解決的，是避免組織在激情中盲目狂奔，最終南轅北轍。

華為深諳此道，其業(yè)務(wù)地圖的繪制，依賴(lài)于扎實(shí)的“三板斧”：找差距、定戰(zhàn)略、定目標(biāo)。這絕非簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是一次次硬核的自我審視與精準(zhǔn)取舍。

找差距，是戰(zhàn)略清醒的起點(diǎn)。華為不相信空泛的愿景，戰(zhàn)略必須從真實(shí)存在的差距出發(fā)。

這差距分為兩種：一是“績(jī)效差距”，即與標(biāo)桿相比，我們?cè)谀男┑胤阶龅眠€不夠好；二是“機(jī)會(huì)差距”，即在哪些未來(lái)藍(lán)海我們尚未涉足。

華為早期在全球的追趕，正是通過(guò)對(duì)標(biāo)思科、愛(ài)立信、三星等行業(yè)最佳，一項(xiàng)項(xiàng)拆解、一步步補(bǔ)齊，最終實(shí)現(xiàn)超越。

而發(fā)現(xiàn)“機(jī)會(huì)差距”，則需要像蘋(píng)果用iPhone重塑手機(jī)行業(yè)那樣，在“微笑曲線”中尋找用戶(hù)最看重、而現(xiàn)有市場(chǎng)尚未滿(mǎn)足的價(jià)值高點(diǎn)，并集中所有資源將其做到極致。

定戰(zhàn)略，是藝術(shù)般的取舍。好的戰(zhàn)略不是“既要、又要、還要”的貪婪清單，而是在無(wú)數(shù)可能性中清醒地選擇少數(shù)關(guān)鍵方向，并果斷舍棄其他一切誘惑。

正如杰克·韋爾奇在通用電氣推行“數(shù)一數(shù)二”原則，喬布斯回歸蘋(píng)果后大刀闊斧砍掉數(shù)百個(gè)產(chǎn)品。華為亦奉行“壓強(qiáng)原則”，堅(jiān)持“不在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力量”。

曾鳴教授的“戰(zhàn)略極簡(jiǎn)模型”——想做、可做、能做的交集——提供了清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn)：它必須是組織內(nèi)心真正渴望的（想做），市場(chǎng)存在巨大空間和機(jī)會(huì)的（可做），并且組織有能力將其實(shí)現(xiàn)的（能做）。

華為終端進(jìn)軍高端市場(chǎng)、淘寶早期確立C2C戰(zhàn)略，都是這三者完美咬合的典范。

定目標(biāo)，是穿透執(zhí)行的靶心。戰(zhàn)略意圖必須轉(zhuǎn)化為具體、清晰、可落地的目標(biāo)。一個(gè)完整的目標(biāo)應(yīng)具備“2W1H”結(jié)構(gòu)：方向（Why，為什么做）、指標(biāo)（What，做到什么程度）、行動(dòng)（How，具體怎么做）。

華為通過(guò)系統(tǒng)化的戰(zhàn)略宣講與“戰(zhàn)略解碼”機(jī)制，讓每一層管理者都親手將公司戰(zhàn)略分解為部門(mén)、團(tuán)隊(duì)直至個(gè)人的可執(zhí)行任務(wù)，確?！傲Τ鲆豢住薄?/p>

同時(shí)，華為展現(xiàn)了驚人的“戰(zhàn)略定力”，如在俄羅斯市場(chǎng)堅(jiān)守四年顆粒無(wú)收，卻最終換來(lái)打開(kāi)全球市場(chǎng)的支點(diǎn)，這背后是對(duì)長(zhǎng)期價(jià)值的信仰與忍耐寂寞的堅(jiān)守。

業(yè)務(wù)地圖確保組織在正確的方向上發(fā)力，但僅有方向遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。戰(zhàn)略要落地，必須有一套與之匹配的、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的作戰(zhàn)體系來(lái)承載。

二、作戰(zhàn)的引擎

組織地圖：鍛造體系，保障打贏

再宏偉的戰(zhàn)略，也需要強(qiáng)大的組織體系來(lái)承載。組織地圖回答的核心問(wèn)題是：“我們靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略？”

如果說(shuō)業(yè)務(wù)地圖是航海圖，組織地圖就是戰(zhàn)艦本身的結(jié)構(gòu)與引擎。華為通過(guò)“理關(guān)系、抓關(guān)鍵、建機(jī)制”三板斧，鍛造出能打硬仗、能打勝仗的組織體魄。

理關(guān)系，鋪設(shè)高效協(xié)作的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。組織效率的關(guān)鍵不在個(gè)人能力，而在協(xié)同關(guān)系。華為曾因部門(mén)墻導(dǎo)致在蘇丹投標(biāo)失敗，痛定思痛后誕生了經(jīng)典的“鐵三角”模式（客戶(hù)經(jīng)理、方案經(jīng)理、交付經(jīng)理）。

這個(gè)小戰(zhàn)隊(duì)打破了職能壁壘，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)界面面對(duì)客戶(hù)、共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。梳理關(guān)系應(yīng)遵循“先橫向，再縱向”的原則：先厘清業(yè)務(wù)流程中的上下游與服務(wù)關(guān)系，明確“誰(shuí)主導(dǎo)、誰(shuí)配合”；

再設(shè)計(jì)縱向匯報(bào)線，確保權(quán)責(zé)清晰。管理學(xué)家克萊門(mén)特的“權(quán)責(zé)路徑模型”為此提供了精細(xì)工具，幫助區(qū)分命令、監(jiān)察、監(jiān)督、建議等不同協(xié)作強(qiáng)度，避免扯皮。

抓關(guān)鍵，聚焦撬動(dòng)績(jī)效的核心杠桿。組織資源有限，切忌面面俱到。“績(jī)效冰山模型”深刻揭示，影響績(jī)效的因素75%來(lái)自組織環(huán)境（冰山之下），而非個(gè)人能力（冰山之上）。

其中，最底層的“期望與反饋”（員工是否清楚要做什么、做得如何）影響力最大（35%），其次才是資源流程、激勵(lì)機(jī)制等。

許多團(tuán)隊(duì)將業(yè)績(jī)不佳歸咎于“人手不夠”，但診斷后往往發(fā)現(xiàn)，根源是目標(biāo)模糊、反饋缺失或激勵(lì)錯(cuò)位。管理者必須學(xué)會(huì)像醫(yī)生一樣，透過(guò)個(gè)人表現(xiàn)的“癥狀”，找到組織系統(tǒng)的“病根”。

建機(jī)制，打造不依賴(lài)英雄的協(xié)同引擎。優(yōu)秀的組織靠系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，而非個(gè)人英雄。華為將機(jī)制建設(shè)圍繞“價(jià)值循環(huán)鏈”展開(kāi)：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配，形成閉環(huán)。

在價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，通過(guò)目標(biāo)層層對(duì)齊與路徑細(xì)化，確保人人知道如何發(fā)力；在價(jià)值評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，推行強(qiáng)制績(jī)效分布（A/B+/B/C/D檔），敢于區(qū)分優(yōu)劣，讓英雄浮出水面；

在價(jià)值分配環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”，激勵(lì)資源向高績(jī)效者大幅傾斜，“不讓雷鋒吃虧”。微軟在納德拉時(shí)代，用“3個(gè)泡泡”考核取代堆疊排名，成功重塑協(xié)作文化，也印證了機(jī)制對(duì)組織氣質(zhì)的決定性影響。

組織地圖搭建了穩(wěn)固的作戰(zhàn)骨架和動(dòng)力系統(tǒng)，但要讓這臺(tái)機(jī)器持續(xù)高速、充滿(mǎn)斗志地運(yùn)轉(zhuǎn)，還需要一種無(wú)形卻至關(guān)重要的力量——氛圍與文化。

三、隱形的戰(zhàn)力

氛圍地圖：點(diǎn)燃人心，塑造信仰

戰(zhàn)略方向明確了，組織骨架搭好了，但若團(tuán)隊(duì)士氣低迷、相互猜忌、畏懼挑戰(zhàn)，一切仍是空談。

氛圍地圖關(guān)注的就是組織中那些無(wú)法量化卻決定成敗的“軟環(huán)境”：信任、士氣、擔(dān)當(dāng)與信仰。它是一種讓協(xié)作變得默契、讓壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的隱形生產(chǎn)力。

華為打造積極氛圍，同樣有三板斧：賦靈魂、聞味道、造氛圍。

賦靈魂，將信念顯性化為共同信條。文化不是墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是深入骨髓的信仰。強(qiáng)大的組織懂得將核心領(lǐng)導(dǎo)者的信念，提煉成白紙黑字、人人遵從的信條。

1993年，郭士納為病入膏肓的IBM重寫(xiě)了8條核心信條，如“市場(chǎng)是一切行動(dòng)的原動(dòng)力”，一舉取代了已淪為官僚借口的舊文化，為IBM的重生注入了新靈魂。

在華為，2019年海思總裁何庭波在那封著名的“備胎轉(zhuǎn)正”內(nèi)部信中，將技術(shù)儲(chǔ)備升華為“科技自立”的悲壯長(zhǎng)征與共同使命，瞬間點(diǎn)燃了全體員工的斗志，讓每個(gè)人感覺(jué)不是在打工，而是在為一項(xiàng)偉大事業(yè)而戰(zhàn)。

聞味道，用科學(xué)工具感知組織溫度。氛圍如同空氣，看不見(jiàn)卻“聞”得到。管理者需要定期感知團(tuán)隊(duì)的心理狀態(tài)。

華為引入蓋洛普的Q12測(cè)評(píng)，通過(guò)12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題（如“我知道公司對(duì)我的工作要求嗎？”“過(guò)去七天，我因工作出色受到表?yè)P(yáng)了嗎？”）來(lái)系統(tǒng)診斷團(tuán)隊(duì)氛圍，并將其分為高效型、激發(fā)型、中立型、消極型。

對(duì)于消極型團(tuán)隊(duì)，主管必須回溯整改，甚至面臨淘汰。這套工具像組織的“嗅覺(jué)系統(tǒng)”，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止小病拖成重癥。

造氛圍，通過(guò)具體行動(dòng)滋養(yǎng)文化土壤。積極的氛圍不會(huì)憑空產(chǎn)生，需要精心設(shè)計(jì)與持續(xù)投入。

華為主要從三方面著手：一是構(gòu)建員工全息表，深入了解員工的興趣、家庭、關(guān)鍵經(jīng)歷，實(shí)現(xiàn)有溫度的關(guān)懷，如同西南航空將員工家人視為“延伸的家庭成員”；

二是善于慶祝，通過(guò)娛樂(lè)（如戰(zhàn)地聚會(huì)緩解壓力）、儀式（如阿里“五年陳”授戒、華為“奮斗者申請(qǐng)”）、慶典（如華為年度紅毯頒獎(jiǎng)、阿里日集體婚禮）等多種形式，強(qiáng)化歸屬感與榮譽(yù)感；

三是講好故事，不斷傳播像在贊比亞用餅干和車(chē)燈完成“不可能任務(wù)”的奮斗故事，讓“以客戶(hù)為中心”“以?shī)^斗者為本”的價(jià)值觀變得可感知、可傳承。

當(dāng)正確的業(yè)務(wù)方向、高效的組織體系與積極的戰(zhàn)斗氛圍都已就位，最后，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，就是讓正確的人站在正確的位置上，并持續(xù)成長(zhǎng)。

四、決勝的資本

人才地圖：激活個(gè)體，贏得未來(lái)

所有的戰(zhàn)略、組織與氛圍，最終都要通過(guò)“人”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

人才地圖要解決的，不是簡(jiǎn)單地把人填進(jìn)崗位，而是系統(tǒng)性地回答：我們需要什么樣的人？我們現(xiàn)有人才家底如何？我們?nèi)绾巫屓瞬懦掷m(xù)成長(zhǎng)并創(chuàng)造最大價(jià)值？

華為的人才管理邏輯，始于業(yè)務(wù)問(wèn)題，而非履歷光鮮。

明需求，基于要解決的核心問(wèn)題選才。華為選才的邏輯起點(diǎn)，不是尋找背景最漂亮的候選人，而是基于“崗位要解決的核心問(wèn)題”來(lái)定義人才標(biāo)準(zhǔn)。

需要攻堅(jiān)前沿技術(shù)，就尋找頂尖的科學(xué)家和工程師；需要開(kāi)拓陌生市場(chǎng)，就選拔敢于冒險(xiǎn)、韌勁十足的“將軍”。這確保了人才與戰(zhàn)場(chǎng)需求的高度匹配，從源頭上杜絕了人才錯(cuò)配。

做盤(pán)點(diǎn)，摸清家底并識(shí)別關(guān)鍵崗位。定期進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)，不僅是清點(diǎn)人數(shù)，更是評(píng)估人才的能力、潛力和準(zhǔn)備度。

華為會(huì)重點(diǎn)關(guān)注那些對(duì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要的“關(guān)鍵崗位”，評(píng)估這些崗位上的人員是否勝任，是否有合格的繼任者。這就像作戰(zhàn)前的兵力檢閱，清楚知道自己的王牌部隊(duì)在哪里，薄弱環(huán)節(jié)在何處。

育人才，在實(shí)戰(zhàn)中淬煉與激活。華為堅(jiān)信，戰(zhàn)場(chǎng)才是最好的練兵場(chǎng)。

它通過(guò)“之字形”發(fā)展、崗位輪換、參與重大攻關(guān)項(xiàng)目（如“松湖會(huì)戰(zhàn)”）等方式，把有潛力的人才拉到最艱苦、最復(fù)雜的實(shí)戰(zhàn)中淬煉。

同時(shí)，華為也通過(guò)“賽馬機(jī)制”、“末位淘汰”保持隊(duì)伍活力，并以“獲取分享制”的激勵(lì)，讓奮斗者得到實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。對(duì)于高端人才，華為更注重創(chuàng)造能激發(fā)其創(chuàng)造力的平臺(tái)和環(huán)境，而非簡(jiǎn)單管控。

人才，在華為不只是被“配置”的資源，更是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)前進(jìn)的“引擎”。四張地圖環(huán)環(huán)相扣，業(yè)務(wù)決定組織，組織孕育氛圍，氛圍塑造人才，使人才最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。它們共同構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡、持續(xù)進(jìn)化的戰(zhàn)略落地操作系統(tǒng)。

五、掌握四張地圖，掌握組織未來(lái)

華為的戰(zhàn)略成功，并非不可復(fù)制的神話。其底層邏輯，就蘊(yùn)含在這四張地圖構(gòu)成的系統(tǒng)之中：業(yè)務(wù)地圖指明方向，組織地圖提供保障，氛圍地圖點(diǎn)燃動(dòng)力，人才地圖注入資本。

這四張地圖并非彼此割裂，而是像一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)：業(yè)務(wù)是果實(shí)，組織是土壤，氛圍是氣候，人才是樹(shù)木。樹(shù)木能否結(jié)果，取決于每一層的協(xié)同作用。

對(duì)于任何渴望將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果的組織而言，重要的不是機(jī)械地照搬這四張圖，而是深刻理解其背后的系統(tǒng)思維：戰(zhàn)略落地是一個(gè)從價(jià)值定義到組織構(gòu)建，再到氛圍塑造和人才激活的完整閉環(huán)。它要求領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)是戰(zhàn)略家、組織架構(gòu)師、文化塑造者和人才教練。

時(shí)代在變，挑戰(zhàn)在變，但組織成功的底層邏輯歷久彌新。掌握這四張地圖，就是掌握了一種讓?xiě)?zhàn)略穿透層層組織障礙，最終化為勝利果實(shí)的高效語(yǔ)言。

愿你的組織，也能憑借這套系統(tǒng)力量，讓“戰(zhàn)略總能成功”從偶然變?yōu)槌B(tài)。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表筆記俠立場(chǎng)。

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