對商家而言，小米外賣僅收取堂食基礎(chǔ)價格5%的固定傭金，全程無任何隱形收費、強制滿減與付費推廣，店鋪排名完全依靠用戶真實回頭率排序，徹底杜絕花錢買流量的行業(yè)亂象。

　　商家入駐小米外賣，必須自費安裝米家后廚攝像頭，且保證實時開啟，用戶在訂單下達至完成的期間內(nèi)，可實時查看從菜品制作到騎手取餐的完整過程，未按要求開啟監(jiān)控的商家，將直接被取消合作資格。同時商家需提前標注菜品是否為預制菜或中央廚房出品，未標注直接取消合作；后廚出現(xiàn)不文明、不衛(wèi)生行為的，同樣直接終止合作，用極致透明保障飲食安全。

　　用戶端的評價與權(quán)益規(guī)則清晰明確，用戶發(fā)布評論后會完全隱藏，商家需在24小時內(nèi)回復才能解除隱藏。雙方均為好評時，評論直接顯示；若有一方給出差評，評論延遲48小時顯示，前24小時商家可通過平臺虛擬號與用戶協(xié)商，協(xié)商無果可撥打小米官方熱線950816申請平臺判定，24小時內(nèi)平臺未處理的，該差評直接刪除。商家和用戶每獲得一個好評，雙方均可獲得1GB小米云服務永久空間容量，容量可指定接收賬號或累積領(lǐng)??；用戶回頭次數(shù)每增加一次，獲得的云空間容量提升10%，而每一個差評會扣除一次回頭數(shù)，最低保留1GB基礎(chǔ)容量。

　　此外，用戶點小米之家的外賣可享八折優(yōu)惠，運費全部由小米公司承擔，但僅達到指定級別和信譽度的騎手，才能承接小米之家的訂單。

　　騎手入職就有社保，配送3公里內(nèi)每單配送費固定5元，普通天氣平臺抽取10%，普通下雨、刮風天氣抽取5%，40℃以上極端高溫、零下20度以下嚴寒、臺風等惡劣天氣平臺不抽成。騎手提前送達無獎勵，每超時5分鐘平臺抽成翻倍；普通天氣超時30分鐘、普通風雨天氣超時1小時，騎手將沒有配送費，且24小時內(nèi)禁止接單。極端惡劣天氣以及小米之家的外賣訂單，超時超過2小時后，除非用戶給出好評，否則騎手無配送費；用戶每打一個非好評，會消耗一次小米之家外賣免單機會。若騎手能提供錄音、錄像、聊天記錄等證據(jù)，證明超時主要原因在于用戶，可免除全部處罰；騎手嚴重違反交通法規(guī)的，將被禁止接單一個月。

　　對比當下外賣行業(yè)，主流平臺普遍收取20%以上的高傭金，依靠流量分配綁架商家，用算法壓榨騎手，用戶的低價福利本質(zhì)是商家與騎手的利益讓步。而小米外賣憑借5%低傭金、后廚全透明、無付費推廣、人性化騎手規(guī)則等設(shè)定，既減輕商家經(jīng)營壓力，又保障騎手權(quán)益，還讓用戶吃得放心，再結(jié)合小米生態(tài)的專屬福利，形成了獨有的競爭優(yōu)勢。

　　小米外賣平臺，將于非自然日正式啟動，屆時或?qū)氐赘膶懲赓u行業(yè)的生存法則。我們預祝小米外賣早日成功，今天先祝看到本文的朋友，愚人節(jié)快樂。