當(dāng)家居行業(yè)告別高速增長(zhǎng)的紅利期，步入存量博弈的新周期，企業(yè)必須隨之而變。

2026年3月23日，紅星美凱龍?jiān)贛+中國(guó)高端室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)禮上宣布，企業(yè)使命愿景煥新為"創(chuàng)造美好家居生活"“打造世界一流的商業(yè)品牌”，戰(zhàn)略定位升級(jí)為"家居生活新商業(yè)運(yùn)營(yíng)商"與"家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)商"。 與此同時(shí)，提出M+高端家裝設(shè)計(jì)中心未來(lái)三年 "30+10+1"的新目標(biāo)——打造30個(gè)城市旗艦樣板、落地10個(gè)"材料圖書(shū)館"、搭建1個(gè)全國(guó)性設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部平臺(tái)。

這一系列戰(zhàn)略動(dòng)作標(biāo)志著紅星美凱龍正在完成從“規(guī)模聚合”向“生態(tài)共生”的角色轉(zhuǎn)型——不再滿(mǎn)足于解決“設(shè)計(jì)落地難”等行業(yè)痛點(diǎn)，而是試圖重新定義家居賣(mài)場(chǎng)的價(jià)值邊界：從促成“單一交易”轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)“生活方式”，從“空間租賃方”升級(jí)為鏈接消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師與品牌的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)商”。

而M+設(shè)計(jì)中心，正是這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心落子。

存量時(shí)代的"陣痛"與"新機(jī)"

家裝行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的陣痛。

首先是設(shè)計(jì)與落地兩張皮，設(shè)計(jì)師只負(fù)責(zé)畫(huà)圖，缺乏供應(yīng)鏈支撐，導(dǎo)致“方案好看、落地效果差”；其次是低端內(nèi)卷與AI沖擊，AI設(shè)計(jì)工具滲透率已突破68%，低價(jià)、免費(fèi)設(shè)計(jì)泛濫，消費(fèi)者難以獲得真正專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；最后是服務(wù)碎片化，消費(fèi)者在設(shè)計(jì)、選材、施工各環(huán)節(jié)疲于奔命，缺乏一站式整合。

在這些痛點(diǎn)之下，家裝行業(yè)也有新的趨勢(shì)，這也是家裝行業(yè)價(jià)值重構(gòu)的重點(diǎn)。

家居消費(fèi)正從“單品消費(fèi)”躍遷到“空間消費(fèi)”——消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不再是沙發(fā)或床，而是承載社交、休憩的生活場(chǎng)景。正如紅星美凱龍執(zhí)行總裁朱家桂所言：“消費(fèi)者需要的從來(lái)不是孤立的產(chǎn)品，而是完整的生活場(chǎng)景。”

同時(shí)，消費(fèi)理念從“只買(mǎi)貴的”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸毁I(mǎi)對(duì)的”，年輕消費(fèi)者對(duì)品牌溢價(jià)祛魅，追求個(gè)性與環(huán)保，商品爆炸式增長(zhǎng)反而讓甄選型賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越受歡迎。

另一方面，存量房與個(gè)性化裝修需求的崛起，市場(chǎng)從新房裝修轉(zhuǎn)向老房改造、局部升級(jí)，消費(fèi)者愿意為能落地的全案設(shè)計(jì)付費(fèi)。

痛點(diǎn)和趨勢(shì)共同指向一個(gè)結(jié)論：家裝設(shè)計(jì)行業(yè)進(jìn)入價(jià)值重構(gòu)的拐點(diǎn)。未來(lái)能長(zhǎng)久立足的，必是那些提供一站式服務(wù)、擺脫“免費(fèi)設(shè)計(jì)”陷阱、具備甄選能力的綜合設(shè)計(jì)平臺(tái)。

在這一趨勢(shì)下，誰(shuí)能率先落子，誰(shuí)就將占據(jù)這場(chǎng)價(jià)值重構(gòu)的棋眼。

紅星美凱龍M+設(shè)計(jì)中心的破局落子

紅星美凱龍的這枚“落子”，正是M+高端家裝設(shè)計(jì)中心。

這并非憑空而來(lái)，而是布局已久。從2018年M+中國(guó)高端室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽起步，到2022年在重慶試點(diǎn)、2024年發(fā)布M+高端家裝設(shè)計(jì)中心“百M(fèi)all計(jì)劃”，加快推進(jìn)商場(chǎng)頂層打造物理空間，再到如今戰(zhàn)略升級(jí)。截至目前，美凱龍已經(jīng)建成超70萬(wàn)平方米實(shí)體空間，吸引1700+設(shè)計(jì)師工作室入駐，鏈接超7000位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，M+設(shè)計(jì)中心成為中國(guó)最大的設(shè)計(jì)師聚合平臺(tái)。

但M+設(shè)計(jì)中心的真正價(jià)值，不在于規(guī)模，而在于其背后更大的布局：未來(lái)三年“30+10+1”的規(guī)劃布局，不是簡(jiǎn)單的數(shù)量堆砌，是紅星美凱龍從“物理聚合”走向“生態(tài)共生”的關(guān)鍵落子。

第一步，是落子30個(gè)城市旗艦樣板以“生根”。過(guò)去三年，M+設(shè)計(jì)中心的擴(kuò)張更多是追求規(guī)模與面積的增長(zhǎng)；接下來(lái)，美凱龍會(huì)更追求精耕，是在一線(xiàn)和準(zhǔn)一線(xiàn)城市精選30個(gè)M+設(shè)計(jì)中心，作為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的旗艦樣板。

這30個(gè)旗艦樣板并非簡(jiǎn)單從現(xiàn)有商場(chǎng)中挑選，而是基于城市能級(jí)、設(shè)計(jì)師密度、消費(fèi)潛力等維度綜合評(píng)估后的戰(zhàn)略選擇。對(duì)入駐工作室， M+設(shè)計(jì)中心 將引入體系化的評(píng)分機(jī)制，從專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)規(guī)模、用戶(hù)口碑等維度動(dòng)態(tài)評(píng)估，優(yōu)勝劣汰。

這意味著， M+設(shè)計(jì)中心 不再只是一個(gè)“辦公空間提供者”，而是一個(gè)“服務(wù)能力篩選器”——只有真正具備全案設(shè)計(jì)能力和交付能力的工作室，才能留在這片土壤中生根成長(zhǎng)。

同時(shí)，這30個(gè)旗艦樣板，將成為 M+設(shè)計(jì)中心 運(yùn)營(yíng)模型的“母版”，為后續(xù)200多個(gè)商場(chǎng)的M+設(shè)計(jì)中心提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

第二步，是落子10個(gè)“材料圖書(shū)館”以“通脈”。在30個(gè)旗艦樣板基礎(chǔ)上，美凱龍還會(huì)精選10個(gè)城市落地“材料圖書(shū)館”。為什么要建材料圖書(shū)館？因?yàn)榧已b行業(yè)長(zhǎng)期存在一個(gè)頑疾：設(shè)計(jì)師畫(huà)圖時(shí)天馬行空，落地時(shí)卻找不到合適的材料，或者找到了但成本過(guò)高、品質(zhì)沒(méi)保障。

材料圖書(shū)館的落地，要解決的正是這個(gè)“最后一公里”的問(wèn)題。它引入了三類(lèi)核心資源：一是新型材料，讓設(shè)計(jì)師能用上市場(chǎng)上最新、最前沿的選項(xiàng)；二是新銳品牌，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化和差異化的追求；三是源頭工廠(chǎng)直采，從成本端為設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者爭(zhēng)取更優(yōu)價(jià)格。

這三類(lèi)資源的組合，既保證了品質(zhì)底線(xiàn)，又提供了個(gè)性選擇。目前，首個(gè)材料圖書(shū)館樣板已計(jì)劃落地貴州，預(yù)計(jì)到2027年完成10家布局。

它不僅是材料的集中展示，更是一個(gè)選材服務(wù)體系：設(shè)計(jì)師帶客戶(hù)來(lái)到這里，可以一站式看到自己家里可能要用的各類(lèi)材料，從地漏到開(kāi)關(guān)、從瓷磚到面料，所見(jiàn)即所得，避免了“照片好看、實(shí)物翻車(chē)”的尷尬。這條供應(yīng)鏈的打通，就像棋局中打通了一條“脈”，讓設(shè)計(jì)的“氣”能夠順暢流動(dòng)到落地環(huán)節(jié)。

第三步，是落子1個(gè)全國(guó)性設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部以“聚氣”。最后這一步落子，其實(shí)面向的是那些“游離在外”的設(shè)計(jì)力量——他們沒(méi)有入駐M+設(shè)計(jì)中心，可能是自由職業(yè)者，可能是小紅書(shū)上的獨(dú)立設(shè)計(jì)師，也可能是在小型設(shè)計(jì)公司工作的主案。

他們有能力、有客戶(hù)，但缺少一個(gè)專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)域來(lái)服務(wù)客戶(hù)、缺少背書(shū)的平臺(tái)來(lái)增強(qiáng)信任、缺少系統(tǒng)的供應(yīng)鏈來(lái)支撐落地。M+設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部要做的，就是把這些散落在城市各個(gè)角落的設(shè)計(jì)師連接起來(lái)。

通過(guò)小程序等注冊(cè)篩選，未來(lái)實(shí)行會(huì)員制，這些設(shè)計(jì)師無(wú)需承擔(dān)固定租金，即可共享M+設(shè)計(jì)中心的辦公空間、洽談場(chǎng)所和材料圖書(shū)館。

以前，他們約客戶(hù)只能在咖啡廳，談完還要再帶客戶(hù)跑建材市場(chǎng)；現(xiàn)在，他們可以在M+設(shè)計(jì)中心的共享空間里完成從方案溝通到材料選定的全過(guò)程。

這個(gè)俱樂(lè)部的目標(biāo)是在未來(lái)三年鏈接超2萬(wàn)名設(shè)計(jì)師——他們每個(gè)人背后都有一批自己的客戶(hù)，這些客戶(hù)流量將被導(dǎo)入平臺(tái)，為商場(chǎng)帶來(lái)增量客流。也就就形成了整盤(pán)棋盤(pán)的“氣”——有了氣，棋就活了。

這三枚“落子”并非孤立存在，而是相互支撐、彼此賦能的閉環(huán)：30個(gè)旗艦樣板是穩(wěn)定的流量錨點(diǎn)，帶來(lái)高端客戶(hù)與全案設(shè)計(jì)能力；10個(gè)材料圖書(shū)館是供應(yīng)鏈中樞，讓方案能夠精準(zhǔn)落地，同時(shí)為設(shè)計(jì)工作室和設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部的設(shè)計(jì)師提供差異化的材料支撐；1個(gè)設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部則是一個(gè)巨大的外部流量池，鏈接超2萬(wàn)名自由設(shè)計(jì)師，他們帶著自己的客戶(hù)資源進(jìn)入平臺(tái)，為商場(chǎng)帶來(lái)源源不斷的增量客流。

城市旗艦樣板生根，材料圖書(shū)館通脈，設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部聚氣——三者共同構(gòu)成了M+設(shè)計(jì)中心從“物理空間”向“生態(tài)平臺(tái)”轉(zhuǎn)型的完整棋局。

結(jié)語(yǔ)：紅星美凱龍棋盤(pán)上的“變量棋眼”

“30+10+1”，這一系列落子，看似聚焦于設(shè)計(jì)生態(tài)，實(shí)則指向紅星美凱龍整個(gè)商業(yè)體的深層變革。它不是獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊，而是撬動(dòng)存量資產(chǎn)、激活低頻場(chǎng)域、重塑產(chǎn)業(yè)關(guān)系的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

首先，改變用戶(hù)心智曲線(xiàn)。 近年來(lái)，紅星美凱龍一直在改變消費(fèi)者心目中“買(mǎi)家具建材才去”的固有品牌印象；未來(lái)，隨著M+設(shè)計(jì)旗艦樣板、材料圖書(shū)館、設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部等的落地，年輕人周末可以來(lái)這里尋找裝修新靈感、看新材料、與設(shè)計(jì)師面對(duì)對(duì)面溝通。

正如紅星美凱龍董事長(zhǎng)李玉鵬所言：“讓年輕人周末愿意來(lái)逛一逛，來(lái)了愿意拍照，拍了還愿意發(fā)朋友圈�！边@種從“交易場(chǎng)”到“生活方式體驗(yàn)場(chǎng)”的躍遷，正是存量時(shí)代商業(yè)地產(chǎn)最稀缺的能力。

其次，改變收入結(jié)構(gòu)曲線(xiàn)。傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的收入高度依賴(lài)租金，而租金又依賴(lài)于商戶(hù)的成交轉(zhuǎn)化。M+設(shè)計(jì)中心通過(guò)設(shè)計(jì)師生態(tài)持續(xù)導(dǎo)入精準(zhǔn)的裝修客戶(hù)流量，讓商戶(hù)“有機(jī)會(huì)觸達(dá)和轉(zhuǎn)化”，從而支撐租金乃至增值收益。這是一種用服務(wù)生態(tài)反哺商業(yè)地產(chǎn)的新邏輯——賣(mài)場(chǎng)不再只是“收租者”，而是“賦能者”。

最后，改變產(chǎn)業(yè)價(jià)值曲線(xiàn)。 家裝行業(yè)長(zhǎng)期存在“設(shè)計(jì)好看、落地難”的頑疾，根本原因是設(shè)計(jì)與材料供應(yīng)鏈的斷裂。美凱龍通過(guò)M+旗艦樣板、材料圖書(shū)館和設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部的組合，在城市級(jí)尺度上打通了“設(shè)計(jì)→選材→交付”的閉環(huán)。這不僅解決了消費(fèi)者的核心痛點(diǎn)，更讓紅星美凱龍從“物業(yè)方”升級(jí)為“產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)商”——它將為整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)提供流量、信任和效率的基礎(chǔ)設(shè)施。

如果把紅星美凱龍的轉(zhuǎn)型比作一盤(pán)棋，那么M+設(shè)計(jì)中心就是那顆“活眼”——它讓整盤(pán)棋從“各自為戰(zhàn)的孤子”變成“相互連接的勢(shì)”。沒(méi)有這枚落子，家居渠道仍是品類(lèi)的堆疊；有了它，美凱龍才真正成為“美好生活的提案者”。

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