近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱自己在上海一家ZARA門店試穿褲子被口袋內(nèi)的針頭扎傷，引發(fā)廣泛關(guān)注。4月1日，當(dāng)事人趙女士向記者表示，ZARA門店仍沒有聯(lián)系自己，向上海市黃浦區(qū)南京東路市場監(jiān)管所反映情況后暫無答復(fù)。

據(jù)媒體3月31日報道，當(dāng)事人趙女士告訴記者，3月26日晚，她前往ZARA上海一家門店選購衣物。在試衣過程中，她發(fā)現(xiàn)試衣間內(nèi)原本就掛有一條褲子。因覺得顏色和尺碼合適，便直接試穿。然而在試穿過程中，褲子右側(cè)口袋內(nèi)竟藏有針頭，被扎到右腿和腹部，導(dǎo)致出血。

她表示，當(dāng)時有一名保安和一名店員陪同其前往醫(yī)院。醫(yī)生表示，目前檢測結(jié)果只能證明其當(dāng)下身體健康狀況，但無法排除潛在病毒感染風(fēng)險，需等待潛伏期后進(jìn)一步復(fù)查。該說法令趙女士極度焦慮，“聽完一晚上都睡不著”。

3月27日，趙女士前往急診準(zhǔn)備注射破傷風(fēng)疫苗時，發(fā)現(xiàn)店方已調(diào)取其病歷信息。她認(rèn)為該行為未經(jīng)本人同意，涉嫌侵犯隱私權(quán)，遂前往派出所報警。趙女士稱，店方當(dāng)時向警方表示希望“自行協(xié)商”，并向趙女士道歉。基于對方態(tài)度，趙女士當(dāng)場未繼續(xù)追究隱私問題。

趙女士稱，在派出所溝通五六個小時后，一離開現(xiàn)場，店方態(tài)度發(fā)生變化，溝通變得消極?！八麄兙拖褡兞藗€人?！睂τ卺橆^來源，店方表示“來路不明”，無法確認(rèn)具體來源。但趙女士認(rèn)為，針頭是在店內(nèi)試衣過程中造成傷害，店方不應(yīng)以來源不明為由規(guī)避責(zé)任。

趙女士表示，由于次日需乘機(jī)返回長沙，但因需接種破傷風(fēng)疫苗，希望店方承擔(dān)機(jī)票改簽費(fèi)用及后續(xù)治療、檢查費(fèi)用。但店方稱，僅承擔(dān)已產(chǎn)生的檢查費(fèi)用，機(jī)票費(fèi)用“無法承擔(dān)”。此外，趙女士還反映，店方雖留有聯(lián)系方式，但溝通極不順暢?！鞍l(fā)消息幾乎不回復(fù)，只能他們聯(lián)系我，我聯(lián)系不上他們，一直在繞圈子?！?/p>

趙女士稱被扎的地方有疹子

3月31日，記者聯(lián)系到涉事ZARA門店。工作人員回應(yīng)稱，門店確實(shí)發(fā)生了這起事件，目前公司方面正在配合處理，警方也已介入。

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