再過不到一個月，也就是2026年5月1日起，上海、江蘇、浙江、安徽三省一市人大常委會會議日前分別表決通過的《促進長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”規(guī)定》將同步施行。

這是全國第一部政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的區(qū)域協(xié)同立法。對于住在滬蘇浙皖的我們來說，它不只是一項宏觀的制度安排，更是一套即將融入日常生活的便利規(guī)則——省去跨省奔波，減少重復(fù)提交，很多以前讓人頭疼的“跨省難題”，今后動動手指或在家門口就能辦成。

能辦哪些事？

新規(guī)的一個核心亮點，是實行“清單管理”。三省一市政務(wù)服務(wù)主管部門會一起編制、發(fā)布清單，并且根據(jù)企業(yè)和個人實際的辦事需求，一步步擴大清單事項范圍。

清單覆蓋了企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營、招聘用工、納稅繳費，以及個人出生、教育、就業(yè)、就醫(yī)、養(yǎng)老等幾乎整條“人生線”上的高頻需求。

截至目前，長三角“一網(wǎng)通辦”平臺已開通服務(wù)事項超300項，累計全程網(wǎng)辦超1532萬件。今年，上海還將力爭新增100個跨省通辦事項，進一步提升服務(wù)的“含金量”。

也就是說，同一事項，將來無論你在上海辦，還是在江蘇、浙江、安徽辦，受理條件和辦理流程都會采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不用擔(dān)心遇到各地政策“打架”的問題。

怎么讓辦事更方便？

有了統(tǒng)一的規(guī)矩，怎么讓老百姓辦事更省心？新規(guī)推出了三大創(chuàng)新模式，精準(zhǔn)解決跨省辦事的痛點：

第一，接續(xù)辦：一地申請、多地聯(lián)動。比如說，一家企業(yè)要從A市遷到B市，以前要兩頭跑，現(xiàn)在只需在遷入地B市辦理手續(xù)，相關(guān)信息會自動同步推送給遷出地A市。個人社保、住房公積金的遷移也一樣，不用再自己來回折騰。

第二，集成辦：高效辦成一件事。拿“出生一件事”來說，假如一位江蘇產(chǎn)婦在上海生了寶寶，過去辦落戶、社保要江蘇上海兩地跑。以后，這類涉及多部門的關(guān)聯(lián)事項，可以一次申請、集成辦理、一站辦結(jié)。

第三，免申辦：政策找人。系統(tǒng)將根據(jù)企業(yè)和個人的信息，主動推送適配政策。從“人找政策”升級為“政策找人”，實現(xiàn)惠企利民政策的“直達快享”。

新規(guī)還要求推進電子證照、電子印章、電子簽名等跨省互通互認(rèn)。舉個例子，一家上海企業(yè)如果在江蘇設(shè)立分公司，已經(jīng)辦理過的電子證照不用重復(fù)提交，后臺數(shù)據(jù)可以直接調(diào)用，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

此外，三省一市還將加快推進企業(yè)信用信息、居民電子健康檔案、職業(yè)資格證書等跨域共享互認(rèn)。這樣一來，跨區(qū)域做生意的成本降低了，人才流動也更順暢了。

好不好用你說了算

跨省通辦后，到底好不好用、順不順手？《規(guī)定》依托“好差評”制度和12345熱線建立了意見收集和處理機制。你的“吐槽”和“金點子”都將成為服務(wù)持續(xù)優(yōu)化的動力。

此次協(xié)同立法，把過去幾年長三角政務(wù)服務(wù)改革的好經(jīng)驗以法規(guī)形式固化下來。對于生活在長三角的我們來說，跨省辦事將不再是一件需要“碰運氣”的事，而是一項有了法律保障的便利服務(wù)，這份保障，將真切地融入我們每一個人的日常生活里。