近日，“優(yōu)思益”產(chǎn)品因被央視曝光“假澳洲進(jìn)口”，已全網(wǎng)下架，記者注意到，多位曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品的明星、主播發(fā)布致歉聲明并承諾退款。

優(yōu)思益推手被立案

“到貨后才發(fā)現(xiàn)它是國產(chǎn)的?！睋?jù)央視新聞報道，電商平臺上宣稱原裝進(jìn)口的“澳洲優(yōu)思益”保健品，其標(biāo)注的墨爾本生產(chǎn)地址竟是一家汽車維修站。負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的營銷策劃公司負(fù)責(zé)人更直言：“這是廣州的產(chǎn)品，只是我們把它包裝成了澳洲的?！?/strong>可就是這么一款假產(chǎn)品，價格動輒幾百元，年銷量超百萬瓶，是多個平臺上的爆款。

事件發(fā)酵后，優(yōu)思益抖音、天貓等官方旗艦店全線停業(yè)，品牌方當(dāng)晚發(fā)布聲明回應(yīng)爭議，多部門已同步進(jìn)駐開展調(diào)查。

據(jù)@央視新聞 消息，總臺曝光“進(jìn)口”保健品亂象后，浙江杭州市場監(jiān)管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調(diào)查，已調(diào)取服務(wù)內(nèi)容，資金往來等相關(guān)材料，正在問詢相關(guān)負(fù)責(zé)人，核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)。目前市場監(jiān)管部門已對企業(yè)涉嫌廣告違法行為立案調(diào)查。同時，對報道中涉及的杭州社淘電子商務(wù)有限公司、杭州愛德思達(dá)傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調(diào)查。

多位明星發(fā)布公開致歉聲明

4月1日，明道、李若彤、章小蕙等多位曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品的明星、主播發(fā)布公開聲明致歉，并公布優(yōu)思益售后方案：全額退款。

明道：將重新審核合作品牌

4月1日，演員明道發(fā)布關(guān)于優(yōu)思益品牌事件的公告說明，表示自己與團(tuán)隊(duì)已關(guān)注到關(guān)于“YouthIt優(yōu)思益”的相關(guān)報道，“首先對支持我信任我而購買該品牌的消費(fèi)者鄭重道歉，我們會第一時間負(fù)責(zé)和解決。”

明道承諾，凡通過明道直播間/櫥窗渠道購買“YouthIt優(yōu)思益"品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者，均可自本公告發(fā)布之日起30個工作日內(nèi)聯(lián)系直播間小助理，將以“先行賠付”的形式向相關(guān)消費(fèi)者予以退款處理，預(yù)計將于相關(guān)訂單信息核實(shí)后7個工作日內(nèi)完成退款。

李若彤：全額退款

4月1日，李若彤直播間官微“彤享會”也發(fā)布致歉聲明，李若彤表示，即刻啟動“先行售后機(jī)制”：凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優(yōu)思益”產(chǎn)品，無論日期，無論是否開封，請聯(lián)系我們，訂單將于當(dāng)天立刻全額退款。

章小蕙：退款處理

4月1日，章小蕙通過其公司賬號“玫瑰是玫瑰”發(fā)布聲明致歉，承諾消費(fèi)者可自本公告發(fā)布起15個工作日內(nèi)聯(lián)系購買平臺的官方客服，都將以“先行賠付”的形式，于訂單核實(shí)后的7個工作日內(nèi)，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶，給出退款處理。

來源：北京日報、央視新聞客戶端、@央視新聞、中新經(jīng)緯

值班編輯：葉睿

審核：許暉 曾群峰

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