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急聘職位

外線項(xiàng)目施工區(qū)域經(jīng)理，30000元，點(diǎn)擊查看

某運(yùn)營商省招合同制員工，傳說中的正式工，自爆轉(zhuǎn)正后的收入。他表示前半年的試用期每月到手不到1600，半年后終于可以拿到績效了，績效的基數(shù)是2000，可是公司的考核就是扣錢，搞什么KPI

，2000的績效拿到手1000元就算不錯了，所有工資拿到手很少超過3K的。甚至有時候還要自掏腰包墊錢買產(chǎn)品，這讓他非常氣憤。

工資待遇的"二八分化"現(xiàn)象

先說工資這個最敏感的話題。這位兄弟提到的月薪不到3K，在某些地市公司確實(shí)存在，但絕不是全貌。

運(yùn)營商內(nèi)部的薪酬體系呈現(xiàn)明顯的"二八分化"：20%的核心崗位拿走了80%的薪酬蛋糕。**我見過省公司總部的技術(shù)專家，年薪輕松30萬+；也見過地市分公司的營銷一線，月薪確實(shí)只有兩三千。

這種差距主要體現(xiàn)在幾個維度：

• 地域差異

  ：同樣是客戶經(jīng)理，北上廣深的收入能是三四線城市的2-3倍

• 部門差異

  ：網(wǎng)絡(luò)部、市場部的核心崗位收入明顯高于營業(yè)一線

• 層級差異

  ：省公司、地市公司、區(qū)縣公司，層級越高待遇越好

同一個辦公樓里，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師月薪8K+，樓下營業(yè)廳的營業(yè)員可能只有2K多。這不是個例，是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象。

急聘職位

高級網(wǎng)優(yōu)外場，12000元，點(diǎn)擊查看

績效考核：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感

運(yùn)營商的績效考核體系確實(shí)存在"重考核、輕激勵"的問題。理論上2000的績效基數(shù)，最后能拿到1000就不錯了，這在很多分公司都是常態(tài)。

經(jīng)常運(yùn)營商員工爆料，每個月的績效考核會議就像"批斗大會"，各種指標(biāo)完不成就要扣錢。用戶發(fā)展、收入增長、投訴處理、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量...每一項(xiàng)都可能成為扣錢的理由。

最要命的是，很多考核指標(biāo)根本不在員工能力范圍內(nèi)。比如要求客戶經(jīng)理每月發(fā)展多少5G用戶，但5G覆蓋不好、資費(fèi)太貴，用戶根本不買賬，最后還是要員工承擔(dān)責(zé)任。

墊錢買產(chǎn)品：行業(yè)"潛規(guī)則"的無奈

關(guān)于墊錢買產(chǎn)品這個現(xiàn)象，這確實(shí)存在，而且不是個別現(xiàn)象。

特別是在營銷一線，為了完成業(yè)績指標(biāo)，員工自掏腰包買手機(jī)、買寬帶套餐的情況屢見不鮮。我見過最夸張的，一個客戶經(jīng)理為了完成年度任務(wù)，自己墊了3萬多塊錢買iPhone，最后只能掛到親戚朋友名下。

這種做法的根源在于考核機(jī)制的不合理。上級層層加碼，最終壓力全部傳導(dǎo)到一線員工身上。完不成任務(wù)就扣錢、調(diào)崗，甚至影響職業(yè)發(fā)展，員工只能被迫"花錢買平安"。

對于基層分公司的這種情況，總部領(lǐng)導(dǎo)要么不知道，要么睜一只眼閉一只眼。因?yàn)橹灰獦I(yè)績數(shù)字好看，至于怎么來的，很多時候沒人深究。

管理層級的"官僚化"傾向

此外，運(yùn)營商作為大型國企，層級分明，等級觀念很重。高一級壓死人的現(xiàn)象確實(shí)存在，特別是在一些傳統(tǒng)觀念較重的分公司。

我見過不少這樣的例子：剛?cè)肼毜难芯可话才诺綘I業(yè)廳當(dāng)營業(yè)員，美其名曰"基層鍛煉"，實(shí)際上就是人員配置不合理。好不容易培養(yǎng)出來的高學(xué)歷人才，卻被當(dāng)作普通勞動力使用，這種人才浪費(fèi)確實(shí)讓人痛心。

還有一個現(xiàn)象是"會議文化"盛行。一天要開三四個會，真正干活的時間反而很少。很多會議純粹是為了開會而開會，效率極低。

混改并未觸及核心問題

這幾年運(yùn)營商都在搞混改，但從實(shí)際效果來看，很多改革還停留在表面，核心的管理模式和激勵機(jī)制并沒有根本性改變。

混改更多是在產(chǎn)業(yè)層面，比如成立各種子公司、引入外部投資者，但對基層員工的直接影響有限。該扣的錢還在扣，該開的會還在開，該墊的產(chǎn)品還得墊。

一些參與混改的高管，他們也承認(rèn)，真正的體制機(jī)制改革難度很大，涉及面太廣，推進(jìn)起來阻力重重。

給求職者的幾點(diǎn)建議

作為一個過來人，我想給考慮加入運(yùn)營商的朋友幾點(diǎn)建議：

1. 理性看待崗位差異
不要一聽運(yùn)營商就覺得是"鐵飯碗"，不同崗位、不同層級的差異很大。省公司總部的技術(shù)崗位確實(shí)不錯，但地市公司的營銷一線就需要慎重考慮。

2. 重點(diǎn)關(guān)注發(fā)展前景
運(yùn)營商雖然穩(wěn)定，但上升通道相對有限。如果你有更好的選擇，特別是985、211的畢業(yè)生，建議多方比較。

3. 做好心理準(zhǔn)備
如果確定要加入運(yùn)營商，特別是去一線崗位，要做好吃苦的準(zhǔn)備。這不是一個輕松的行業(yè)，壓力和挑戰(zhàn)都不小。

4. 選對地區(qū)和部門
同樣是運(yùn)營商，不同地區(qū)、不同部門的差異巨大。盡量選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的核心部門。

寫在最后的話

這位網(wǎng)友的分享雖然有些情緒化，但反映的問題確實(shí)存在。運(yùn)營商作為傳統(tǒng)國企，在管理方式、激勵機(jī)制等方面確實(shí)需要進(jìn)一步改革。

當(dāng)然，運(yùn)營商并不是一無是處。穩(wěn)定的工作環(huán)境、相對完善的保障體系、清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，對很多人來說還是很有吸引力的。

關(guān)鍵是要根據(jù)自己的實(shí)際情況，理性選擇，不要被網(wǎng)上的各種傳言誤導(dǎo)。每個行業(yè)都有光鮮的一面和不為人知的一面，運(yùn)營商也不例外。

最重要的是，無論在哪個行業(yè)、哪個崗位，保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的心態(tài)，提升自己的核心競爭力，才是職業(yè)發(fā)展的根本之道。

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