（來源：嘉興日報）

轉(zhuǎn)自：嘉興日報

　　■記者 蔣彧淼 通訊員 陸蓓嬌 圖片由受訪者提供

　　清晨的新塍古鎮(zhèn)，薄霧還未散盡，嘉興市公安局秀洲區(qū)分局新塍派出所民警計方平已開始一天的巡查。從老街巷弄到校園課堂，從矛盾調(diào)解室到居民家門口，這位1987年出生、從警18年的社區(qū)民警，用腳步丈量平安，用真心化解糾紛，用創(chuàng)新守護群眾，成為百姓心中可靠的“貼心人”。

　　2008年，計方平從警校畢業(yè)穿上警服，從特警到社區(qū)民警，崗位在變，為民初心始終未改。如今，他負責新塍鎮(zhèn)中心區(qū)域，這里人口密集、流動性大，鄰里糾紛、治安防范、服務(wù)群眾等事務(wù)繁雜。他常說：“社區(qū)民警的工作中沒有驚天動地的大案，卻連著千家萬戶的小事，小事辦實，民心就穩(wěn)?！?/p>

　　調(diào)解有溫度 巧解“千千結(jié)”

　　“計警官，多虧你幫忙，這事兒總算解決了！”轄區(qū)居民劉女士提起計方平，滿是感激。此前，她與前男友張某因債務(wù)糾紛爭執(zhí)不休，對方已離開本地，線下調(diào)解難以開展。計方平創(chuàng)新推出“平心方艙”視頻調(diào)解模式，邀請司法、社區(qū)工作人員線上聯(lián)動，隔著屏幕耐心溝通，最終促成雙方達成還款協(xié)議，遠隔千里的糾紛得以高效化解。

　　作為“鄰家曹阿叔工作室”核心成員，計方平年均調(diào)解糾紛200余起，成功率96%以上。面對鄰里噪聲、寵物擾民、空調(diào)外機安裝等“雞毛蒜皮”，他從不敷衍。有居民因空調(diào)外機噪聲反目，他實地感受噪聲影響，協(xié)調(diào)更換新機、調(diào)整位置，徹底化解居民心結(jié)；有老人收養(yǎng)流浪貓引發(fā)鄰里不滿，他安撫雙方情緒，幫忙封窗、聯(lián)系貓咪絕育，既尊重老人愛心，又消除擾民隱患，用“柔性解法”讓鄰里重歸于好。

　　“調(diào)解不是‘和稀泥’，要站在雙方角度找平衡點?！庇嫹狡秸f，每一次調(diào)解都要傾聽訴求、找準癥結(jié)，用情理法結(jié)合打開群眾“心鎖”。他探索“雙輪e驅(qū)”工作法，線上線下聯(lián)動化解，讓大量糾紛止于未發(fā)、解于萌芽。

　　防范有妙招 平安“入人心”

　　“防火防盜防詐騙，安全常識記心間……”商場里、廣場上，計方平打著快板，宣講安全知識，朗朗上口的順口溜引來陣陣掌聲。為讓安全宣傳接地氣、入人心，他利用休息時間自學快板，自編防范小曲，還通過情景劇、短視頻等形式，把反詐、防盜、防溺水等知識送到群眾身邊。

　　針對老年人易受騙、信息接收慢的特點，他創(chuàng)立“小喇叭宣傳法”，錄制安全提示循環(huán)播放，轄區(qū)電詐警情顯著下降；面對古鎮(zhèn)防控盲區(qū)，他考取無人機操控執(zhí)照，讓無人機搭載語音提醒巡航，突破傳統(tǒng)地面巡查限制，織密空中安全防線。

　　作為全鎮(zhèn)中小學、幼兒園的法治副校長，他打造“計警官反詐課堂”，針對不同學段設(shè)計課程，三年宣講200余場，覆蓋師生萬余人次，讓安全意識在校園生根發(fā)芽。不少學生學以致用，及時提醒家人，避免財產(chǎn)損失。

　　危急顯擔當 沖鋒“護平安”

　　日常工作細致入微，危急時刻挺身而出。2025年6月，一名3歲幼童被反鎖在暴曬車內(nèi)，車內(nèi)溫度超50℃，孩子渾身濕透、哭鬧不止。計方平趕到現(xiàn)場，征得家長同意后果斷破窗，不顧玻璃劃傷手指，第一時間將孩子抱出，用最快速度守護幼小生命。

　　同年7月，一名女子深夜欲跳河輕生。計方平輕聲安撫、慢慢靠近，在女子體力不支的危急時刻奮力拉住，手臂被欄桿劃傷仍死死不松，最終成功救下女子，挽救了一個瀕臨破碎的家庭?；饒鼍热恕⑺褜ぷ呤藛T、處置突發(fā)險情……他總在群眾最需要時沖鋒在前，用擔當詮釋人民警察的無畏。

　　從幫助失聯(lián)20多年的居民遠程補錄戶口，到排查整改小區(qū)安全隱患，計方平在平凡崗位上干出不凡業(yè)績，榮立個人三等功，獲評“嘉興好人”、秀洲區(qū)道德模范等。

　　“有志者自有千方百計?！庇嫹狡秸f，他的“千方百計”，全是為了“千家萬戶”。十八載風雨兼程，他把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，用堅守與付出，在古鎮(zhèn)小巷書寫新時代公安民警的為民篇章，讓平安之光照亮每一個角落。