4 月 2 日，淘寶教育超級(jí)公開(kāi)課在杭州正式啟幕。本次公開(kāi)課聚焦品牌商家最關(guān)心的全域增長(zhǎng)、AI落地、種草轉(zhuǎn)化、品效合一等核心經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，由淘寶教育深度對(duì)話數(shù)十位新銳品牌創(chuàng)始人，聯(lián)合 20 位資深講師共同研發(fā)《品牌健康增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)方法論》，旨在回歸生意本質(zhì)，幫助商家擁抱全域創(chuàng)新，找到 AI 時(shí)代的增長(zhǎng)最優(yōu)解。

活動(dòng)直擊：500位商家的“AI+全域”課

一財(cái)商學(xué)院院長(zhǎng)、原阿里巴巴集團(tuán)副總裁黃磊，作為本次公開(kāi)課的嘉賓受邀出席，以《解鎖「AI+全域創(chuàng)新 」的增量密碼》為主題，為現(xiàn)場(chǎng) 500 多位來(lái)自服飾、快消、家居等行業(yè)的電商商家，帶來(lái)了 AI 時(shí)代電商全域經(jīng)營(yíng)新基建的深度分享，系統(tǒng)拆解了 AI 與全域經(jīng)營(yíng)深度融合的底層邏輯與落地路徑。

作為深耕中國(guó)電商行業(yè)二十余年的行業(yè)先行者，黃磊院長(zhǎng)的分享直擊當(dāng)下商家的核心經(jīng)營(yíng)焦慮。他直言，2025 年之前，行業(yè)始終面臨三大無(wú)解的經(jīng)營(yíng)難題：確定性增長(zhǎng)難尋、種草轉(zhuǎn)化如同玄學(xué)、全域經(jīng)營(yíng)鏈路難以閉環(huán)，而 AI 技術(shù)的成熟與落地，為這些行業(yè)痛點(diǎn)找到了解法。本次分享中，他跳出平臺(tái)規(guī)則、流量玩法的碎片化講解，從全域經(jīng)營(yíng)的底層定義、AI 對(duì)電商全鏈路的重構(gòu)、商家分類型落地路徑三大維度，搭建了一套完整的「全域AI經(jīng)營(yíng)」框架，為不同類型、不同成長(zhǎng)階段的商家，提供了可直接復(fù)用的經(jīng)營(yíng)指南。

全域經(jīng)營(yíng)：

AI時(shí)代需要將“復(fù)雜系統(tǒng)”

變?yōu)椤翱蓤?zhí)行地圖”

在核心分享中，黃磊院長(zhǎng)首先重新定義了全域經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。他強(qiáng)調(diào)，全域絕非全平臺(tái)開(kāi)店、多場(chǎng)景布局、站內(nèi)外種草回淘的簡(jiǎn)單疊加，而是以消費(fèi)者為中心，基于技術(shù)演進(jìn)和供給豐富，構(gòu)筑的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)時(shí)空?qǐng)鼍埃?/strong>其核心是一財(cái)商學(xué)院自研的DCGA全域運(yùn)營(yíng)模型，覆蓋四大維度：Dimension線上與線下、Channels內(nèi)容與貨架、Goods種草與成交、Audiences公域與私域。他進(jìn)一步拆解，線下創(chuàng)造情緒場(chǎng)景，激發(fā)內(nèi)容裂變，線上承接轉(zhuǎn)化；內(nèi)容場(chǎng)則承載著多元增量的可能性，貨架場(chǎng)代表著確定性轉(zhuǎn)化與存量經(jīng)營(yíng)；種草的核心是用戶心智的長(zhǎng)期蓄水，成交的本質(zhì)是價(jià)格與履約效率的比拼；公域比拼的是投流效率，私域則是用戶生命周期價(jià)值的深度挖掘。

針對(duì)商家最關(guān)心的“AI 到底怎么用” 的問(wèn)題，他提出了 AI 商業(yè)應(yīng)用的「點(diǎn)線面體」四維演進(jìn)邏輯，匹配全域經(jīng)營(yíng)的全鏈路需求：

1.點(diǎn)狀的AIGC（內(nèi)容創(chuàng)作）：釋放基礎(chǔ)生產(chǎn)力，如利用文生圖、視頻模型解決創(chuàng)意產(chǎn)能瓶頸，實(shí)現(xiàn)千場(chǎng)千策的批量素材生成。

2.線性的AI Copilot（工作替代）：貫通工作流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)看板與庫(kù)存預(yù)警的自動(dòng)化，讓資源調(diào)配快人一步。

3.面狀的AI Insight（戰(zhàn)場(chǎng)解決）：作為獨(dú)立的雷達(dá)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全域價(jià)格、輿情風(fēng)險(xiǎn)與用戶評(píng)價(jià)，優(yōu)化全局決策。

4.體狀的AI Agent（生態(tài)變革）：演進(jìn)為24小時(shí)數(shù)字員工，執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)，重構(gòu)商業(yè)模式。

全域診斷：四大商家類型的AI落地指南

為了更好地指引商家布局AI基建，黃磊院長(zhǎng)還為現(xiàn)場(chǎng)商家?guī)?lái)了一個(gè)全新的全域診斷框架將商家分為四類：依賴品牌心智的經(jīng)典品牌型、靠審美偏好破局的主理人型、長(zhǎng)于流量轉(zhuǎn)化效率的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型，以及具備成本與測(cè)款速度優(yōu)勢(shì)的極致供應(yīng)鏈型。他強(qiáng)調(diào)，無(wú)論哪類商家，都要在“新品、爆款、老客復(fù)購(gòu)”的生命周期中，找到適合自己的AI杠桿。

以“主理人型”商家為例，這類商家的核心壁壘在于獨(dú)特的審美偏好與硬核專業(yè)度。在剛起步的高潛期（S1階段），首要任務(wù)是確立原創(chuàng)風(fēng)格并圈定精準(zhǔn)的種子用戶。此時(shí)商家面臨的最大考驗(yàn)，是如何讓自身的獨(dú)立創(chuàng)作與小眾人群的話語(yǔ)體系保持高度一致，切忌盲目跟風(fēng)、依賴AIGC去代工核心創(chuàng)意，而更應(yīng)該著重借助平臺(tái)提供的AI數(shù)據(jù)工具，快速匹配真實(shí)消費(fèi)者的偏好與反饋，從而實(shí)現(xiàn)品牌與粉絲的精準(zhǔn)共創(chuàng)。

隨著品牌逐步邁入新銳期，可以再進(jìn)一步利用AIGC進(jìn)行全域種草、達(dá)人直播，這樣就能夠借助AI杠桿完成從小眾風(fēng)格到聚爆破圈的全面躍升，這種“對(duì)號(hào)入座”的診斷式AI布局思路，為現(xiàn)場(chǎng)不同類型的商家撥開(kāi)了新技術(shù)的迷霧。

課程最后，黃磊院長(zhǎng)提出了一個(gè)新的變革方向，隨著用戶搜索行為逐漸向大模型轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)的SEO和種草方式正面臨失效風(fēng)險(xiǎn)，利用AI搶占第一解釋權(quán)，已成為品牌未來(lái)必須要面對(duì)的隱形戰(zhàn)役。

一財(cái)商學(xué)院：全域AI的深度賦能者

作為本次分享的輸出方，一財(cái)商學(xué)院由上海文廣集團(tuán)（SMG）旗下第一財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略于 2023 年投資成立，是國(guó)內(nèi)大型財(cái)經(jīng)媒體集團(tuán)首次設(shè)立的企業(yè)知識(shí)服務(wù)板塊，致力于推動(dòng)企業(yè)與數(shù)字平臺(tái)（B2P）的共振和成長(zhǎng)。

成立近三年，一財(cái)商學(xué)院秉持“研究驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展” 核心邏輯，搭建兩大研究中心，匯聚 110 余位頭部平臺(tái)與品牌行業(yè)專家，累計(jì)推出445余項(xiàng)全域課程及行業(yè)報(bào)告，攜手淘寶、抖音、小紅書(shū)等主流平臺(tái)發(fā)布多份重磅白皮書(shū)與方法論；多款聯(lián)合打造內(nèi)容成為電商標(biāo)桿指南，其自研課程《中國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)二十年》已入選中山大學(xué)、暨南大學(xué)MBA必修課，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)踐與學(xué)術(shù)教育雙向賦能。

同時(shí)學(xué)院已開(kāi)展全域 AI 全鏈路布局，自研全域AI經(jīng)營(yíng)引擎與全域AI智能增長(zhǎng)系統(tǒng)，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心痛點(diǎn)搭建完整AI產(chǎn)品矩陣，以閉環(huán)服務(wù)模式助力品牌實(shí)現(xiàn)認(rèn)知與聲量量化增長(zhǎng)。截至目前，一財(cái)商學(xué)院已服務(wù)伊利、歐萊雅等 100余家世界 500 強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)，覆蓋主流數(shù)字平臺(tái)落地 AI 全域經(jīng)營(yíng)；賦能產(chǎn)業(yè)與新消費(fèi)品牌，助力數(shù)萬(wàn)商家落地全域經(jīng)營(yíng)方案，助推電商行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

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