新京報(bào)訊（記者裴劍飛）記者從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，為期5天的鐵路清明假期運(yùn)輸今日（4月3日）啟動(dòng)，4月3日至4月7日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客9050萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客1810萬(wàn)人次，明天（4月4日）為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2120萬(wàn)人次。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年清明期間，旅客探親、祭祖、踏青、旅游等出行需求旺盛，客流呈現(xiàn)首尾較高、中短途出行占比大、旅游流增長(zhǎng)明顯等特點(diǎn)。從鐵路12306車(chē)票預(yù)售情況看，熱門(mén)出發(fā)城市主要有北京、廣州、上海、成都、杭州、武漢、南京、深圳、西安、鄭州；熱門(mén)到達(dá)城市主要有北京、廣州、上海、成都、杭州、南京、深圳、武漢、鄭州、西安；西安至成都、南寧往返廣州、北京至南京、北京至上海、長(zhǎng)沙往返武漢、北京至鄭州等熱門(mén)區(qū)間客流相對(duì)集中。

鐵路部門(mén)統(tǒng)籌利用高鐵和普速運(yùn)力資源，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰線(xiàn)運(yùn)行圖，在京廣、京滬、京哈等高鐵干線(xiàn)通道安排開(kāi)行夜間高鐵，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)1.3萬(wàn)列以上。動(dòng)態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù)，密切跟蹤假日客流運(yùn)行情況，通過(guò)增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等措施，及時(shí)增加熱門(mén)方向和時(shí)段運(yùn)力投放，主要客運(yùn)大站延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和“鄉(xiāng)村振興”列車(chē)，方便沿線(xiàn)群眾假日出行。為應(yīng)對(duì)突發(fā)客流，在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的熱備動(dòng)車(chē)組列車(chē)、普速旅客列車(chē)和乘務(wù)人員，隨時(shí)準(zhǔn)備上線(xiàn)運(yùn)行。

鐵路部門(mén)精心設(shè)計(jì)旅行線(xiàn)路，在熱門(mén)旅游城市間安排開(kāi)行各具特色的旅游列車(chē)和主題列車(chē)，與景區(qū)、酒店聯(lián)動(dòng)，提供定制化服務(wù)，打造消費(fèi)新場(chǎng)景，催生旅游新體驗(yàn)，為假日旅游和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入新活力。

鐵路部門(mén)還將用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線(xiàn)選座（鋪）等功能，持續(xù)提供老年電話(huà)訂票服務(wù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化售票策略，兼顧中長(zhǎng)途和短途旅客出行需求，及時(shí)向客流集中車(chē)站投放票額，滿(mǎn)足旅客多樣化出行需求。落實(shí)輕裝行、高鐵寵物托運(yùn)等便民舉措，加大信息服務(wù)力度，為旅客出行提供更多便利。加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提高預(yù)約和響應(yīng)效率，開(kāi)辟綠色愛(ài)心通道，做好全程引導(dǎo)服務(wù)。

鐵路部門(mén)提示，鐵路12306（含網(wǎng)站、客戶(hù)端等）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，請(qǐng)廣大旅客一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。假日期間，部分車(chē)站高峰時(shí)段客流較大，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)到站有序乘車(chē)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

編輯 白爽

校對(duì) 趙琳