最近的發(fā)票抽獎(jiǎng)活動(dòng)不知道大家有沒有參與呢？這本是便民惠民的好事，可不少老年市民卻在開票環(huán)節(jié)犯了難。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今不少商家全面推行電子發(fā)票，要求消費(fèi)者自行掃碼開具，而開票流程中必填的郵箱，讓不少不會(huì)使用智能手機(jī)、沒有電子郵箱的老年人寸步難行，本該享受的福利也成了難以跨越的“數(shù)字門檻”。

最近，一位老年朋友向民情直通車反映，他在一家蛋糕房購(gòu)買了一款價(jià)值二百多元的蛋糕，向店員索要發(fā)票時(shí)，店員告知，需要掃描購(gòu)物小票上的二維碼自行開具電子發(fā)票，店內(nèi)不再提供紙質(zhì)發(fā)票，然而當(dāng)手機(jī)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到填寫郵箱的環(huán)節(jié)時(shí)，張老伯一下犯了難：“我沒有郵箱地址怎么辦呢？”

記者隨即走訪了多家商鋪進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)，在消費(fèi)后向店家提出開具發(fā)票的需求，工作人員均表示，只能開具電子發(fā)票，不提供郵箱代接收服務(wù)，更無法現(xiàn)場(chǎng)提供紙質(zhì)發(fā)票。

記者從12366稅務(wù)熱線了解到，商家有義務(wù)為消費(fèi)者開具發(fā)票，但并未強(qiáng)制要求必須提供紙質(zhì)發(fā)票，也并未規(guī)定商家必須將電子發(fā)票打印交付。

對(duì)于不熟悉智能設(shè)備的老年朋友來說，便利的電子發(fā)票反倒是一種障礙了。希望商家能夠多一些個(gè)性化的舉措，讓技術(shù)的進(jìn)步真正抵達(dá)每一個(gè)角落，不讓老年人被關(guān)在門外。

記者：閔小融

編輯：陳依婷

審核：劉墾博 薛唯侃

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