膠東在線4月3日訊（通訊員 郭健 實習(xí)編輯 黃洪嬌）3月30日，煙臺高新區(qū)組織召開物業(yè)環(huán)境整治提升暨物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問題集中整治工作會議。會議旨在進一步規(guī)范全區(qū)物業(yè)服務(wù)市場秩序，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善居民生活環(huán)境質(zhì)量，加快推進全區(qū)居住環(huán)境問題治理。馬山街道、區(qū)規(guī)劃國土建設(shè)局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局分別作工作部署，各社區(qū)居委會以及全區(qū)各住宅物業(yè)企業(yè)相關(guān)負責(zé)人參加會議。

會議指出，物業(yè)管理服務(wù)直接關(guān)系到廣大群眾的切身利益，是基層社會治理的重要環(huán)節(jié)，也是城市精細化管理水平的直接體現(xiàn)。當(dāng)前，隨著居民對生活品質(zhì)要求的不斷提高，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域面臨新的挑戰(zhàn)與要求。開展此次集中整治提升行動，是回應(yīng)群眾關(guān)切、解決民生痛點、優(yōu)化居住環(huán)境、提升城市形象的重要舉措，各相關(guān)單位、部門和企業(yè)必須高度重視，切實增強責(zé)任感和緊迫感。

會議要求，各物業(yè)企業(yè)要切實履行主體責(zé)任，對照整治重點，立即開展全面自查，建立問題臺賬，明確整改措施和時限，做到即知即改、立行立改。要舉一反三，進一步完善內(nèi)部管理制度，提升從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主信任與支持。

會議強調(diào)，物業(yè)企業(yè)不是旁觀者，而是主力軍；不是配合者，而是責(zé)任主體。當(dāng)前環(huán)境治理工作已進入攻堅沖刺關(guān)鍵期。要堅持問題導(dǎo)向，敢于動真碰硬，對排查發(fā)現(xiàn)的問題要跟蹤督辦、閉環(huán)管理，確保件件有著落、事事有回音。要注重宣傳引導(dǎo)，及時總結(jié)推廣整治工作中的好經(jīng)驗、好做法，曝光一批反面典型案例，營造全社會關(guān)心、支持、參與物業(yè)管理和環(huán)境整治的良好氛圍。要健全長效管理機制，探索完善物業(yè)服務(wù)評價體系、信用管理機制和糾紛調(diào)解機制，推動全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作邁上新臺階，為居民創(chuàng)造更加整潔、有序、安全、舒適的居住環(huán)境。

煙臺高新區(qū)將成立聯(lián)合督導(dǎo)組，對各物業(yè)企業(yè)整治工作開展情況進行全過程跟蹤督導(dǎo)和成效評估，確保各項整治任務(wù)落到實處，以實際行動回應(yīng)群眾期盼，不斷提升高新區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。