大象新聞記者 王芳

清明假期臨近，為做好地鐵線網(wǎng)運營組織工作，鄭州地鐵提前謀劃、精心部署，圍繞運輸組織、客運組織、暖心服務等方面，制定運營保障方案，全力保障廣大市民乘客安全、有序出行，暢享春日美景，共赴春日美好之約。

精準調(diào)配運力 全時段匹配出行高峰

針對清明假期節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)日出游、節(jié)后返程的客流特點，鄭州地鐵精準優(yōu)化運力投放，動態(tài)調(diào)整運營計劃，全力疏解高峰客流。

4月3日(節(jié)前一天)，地鐵1號線、2號線與城郊線、5號線執(zhí)行節(jié)前專用時刻表，1號線、5號線晚高峰提前至12:00，1號線最小間隔為2分50秒，5號線最小間隔約4分鐘；2號線及城郊線高峰運營時段調(diào)整為7時至20時，小交路調(diào)整為劉莊站至孟莊站，小交路的行車間隔為3分鐘，其他區(qū)段為6分鐘。

溫馨提醒，4月3日(星期五)，地鐵2號線與城郊線大站快車暫停開行，請乘客合理規(guī)劃出行路線。

4月4日至6日，地鐵各線路執(zhí)行周末時刻表，各線路增加備用列車，密切關注重點車站客流情況，適時組織備用列車上線，緩解客流壓力，全力保障市民乘客出行需求。

針對返程客流高峰，4月6日，地鐵1號線、2號線與城郊線使用返程專用圖。其中，1號線22時后行車間隔調(diào)整為8分鐘；2號線與城郊線14時至20時小交路調(diào)整至劉莊站至孟莊站，小交路行車間隔約3分半，大交路約7分半，全力保障返程客流順暢有序。

強化客運組織 維護車站運營秩序

強化重點時段客流組織，鄭州地鐵聚焦交通樞紐、商圈景點等重點車站做好大客流組織預案，針對節(jié)前出行、假期踏青、節(jié)后返程三大高峰時段，細化全流程客流引導方案。在進出站閘機、站臺、換乘通道、電扶梯等客流關鍵點位增派值守人員，全程做好客流引導工作。

鄭州地鐵嚴格執(zhí)行安檢“三逢原則”，加大對“包、液、疑”的檢查力度，加密車站密集區(qū)域巡視頻次，全力維護車站運營秩序，為市民乘客假期出行筑牢安全屏障。

升級暖心服務 讓春日出行更有溫度

圍繞市民乘客假期出行多元化需求，鄭州地鐵持續(xù)深化 “真誠一路 情潤萬家”服務理念，推出多項便民利民舉措，讓春日出行暖意滿滿。

地鐵各車站客服中心提供問詢指引、購票協(xié)助等服務，配齊醫(yī)藥箱、針線包、雨傘、熱水等便民物資，隨時為乘客提供應急便民服務；針對老年乘客、孕婦及攜帶大件行李的乘客，推出重點人群專項幫扶服務，主動引導乘坐垂直電梯等，提供全程接力服務，打通出行服務 “最后一米”；在重點客流車站設置志愿者流動服務崗與學雷鋒志愿服務臺，組織志愿者在高峰時段開展路線指引、客流疏導、出行咨詢等志愿服務，用貼心陪伴溫暖市民的春日出行路。

地鐵直達赴春約 解鎖鄭州春日限定美景

春風正暖，花期正好。清明假期，鄭州各大公園、景區(qū)迎來最佳賞花期，各類春花競相綻放，成為市民踏青出游的熱門目的地。

鄭州地鐵串聯(lián)多處春日打卡勝地，搭乘1號線可前往碧沙崗公園，赴一場海棠花的盛宴，也可前往人民公園，賞郁金香花海、逛春日游園；搭乘2號線可抵達紫荊山公園，看紫荊花滿枝盛放；搭乘 6 號線可直達鄭州植物園，看各類春花競相開放，也可前往北龍湖濕地公園，沿湖漫步看春水蕩漾，賞岸邊柳綠花紅；搭乘 8號線可直達綠博園，春意鋪滿全園，櫻花、海棠等數(shù)十種花卉次第盛放，一步一景皆是春日限定的美好。

溫馨提醒：如遇客流控制措施，請聽從車站工作人員指引，有序進站乘車。在搭乘地鐵過程中如需幫助，可以撥打鄭州地鐵服務熱線0371-55166166或聯(lián)系車站工作人員。