近日，一女子表示，她在河南鄭州市中原區(qū)一家百果園品牌門店購買了一個椰子，喝椰汁時感覺味道奇怪，待打開椰子后發(fā)現(xiàn)果肉呈紫色，涉事門店表示只能退款，無法賠償。4月3日，田女士介紹，官方客服已聯(lián)系退款并申請補償200元。百果園官方工作人員表示，此事已處理，每天銷售的每一批次水果均經(jīng)過官方檢測，對于個別存在問題的水果，官方門店一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將及時銷毀處理。

椰子果肉呈紫色（來源：當事人供圖）

田女士告訴記者，4月1日晚，她在河南鄭州市中原區(qū)一家百果園品牌連鎖店買了一個椰子，消費7.9元，喝椰汁時嘗到了甘蔗味，感覺和平時的椰子水味道不一樣，她將椰子打開后準備吃椰肉，發(fā)現(xiàn)椰肉全部呈現(xiàn)紫色，擔心椰子存在質(zhì)量問題，她找到涉事門店反映此事。

田女士購買記錄（來源：當事人供圖）

田女士稱，她喝完椰汁后有些輕微腹痛，伴有惡心的癥狀，干嘔了幾次沒吐出來。該門店工作人員稱，店里的每件商品均經(jīng)過安全質(zhì)量檢測，田女士購買的同一批椰子也符合安全標準。隨后，店員找到田女士購買同一批產(chǎn)品的其中一個椰子并打開，發(fā)現(xiàn)椰肉屬于正常的白色，椰子水是透明的，沒有質(zhì)量問題。店員稱只能退款，無法進行賠償。

店員隨機打開同一批次的椰子（左一）進行對比（來源：當事人供圖）

田女士稱，4月2日下午，百果園官方客服工作人員聯(lián)系她了解情況。經(jīng)過協(xié)商，工作人員表示歉意并退款7.9元，同時申請200元補償金。

4月3日，百果園官方工作人員回復(fù)極目新聞記者，得知此事后，他們已聯(lián)系客戶田女士進行溝通，雙方達成了退款和補償?shù)奶幚矸桨浮Ｔ摴ぷ魅藛T稱，百果園每天銷售的每一批次水果產(chǎn)品均經(jīng)過官方檢測，并印有檢測報告，可能存在個別水果外表完好，內(nèi)部有問題的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，官方門店會進行銷毀處理。

（極目新聞）