4月4日，清明假期首日，澎湃新聞記者獲悉，長三角鐵路當(dāng)天預(yù)計發(fā)送旅客455萬人次，有望創(chuàng)單日客發(fā)新高，較去年同期多發(fā)送旅客36萬人次，增幅8.6%。4月3日，上鐵集團(tuán)發(fā)送旅客407.4萬人次，同比增長17.3%，其中售出兒童票26.5萬張，是去年同期的2.6倍。

常州站有序組織旅客檢票進(jìn)站 惠云攝

今年清明假期，旅客探親、出游、祭掃等出行需求旺盛，客流整體呈現(xiàn)首尾較高、中短途出行占比大、旅游流增長明顯等特點(diǎn)。杭州、南京、上海等地賽事、演藝、展會等文旅活動豐富，“春游熱”持續(xù)升溫。上鐵集團(tuán)密切關(guān)注旅客出行需求，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，通過采取加開重點(diǎn)方向列車、動車組重聯(lián)、加掛車輛等多種方式，滿足不同時段旅客出行需求，計劃增開北京、廣州、福州、南昌、長沙、漢口、鄭州等直通方向，以及往返上海、杭州、南京、合肥、揚(yáng)州、蘇州、無錫、常州、寧波、溫州、金華、義烏、黃山、蕪湖、阜陽、徐州等管內(nèi)熱門方向旅客列車156列（其中直通旅客列車36列，管內(nèi)旅客列車120列），組織345列動車組列車重聯(lián)運(yùn)行。

淮安東站組織旅客乘降 王睿 攝

鐵路部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力保障廣大旅客假期出行安全有序溫馨。上海站、上海虹橋站在站區(qū)精心設(shè)置春游出行打卡點(diǎn)，“心尚”服務(wù)工作室備齊老花鏡、放大鏡、兒童防走失手環(huán)等便民用品，以貼心服務(wù)溫暖旅途。常州站組建城際兒童專項服務(wù)組，主動對接兒童游學(xué)團(tuán)體，開辟專用安檢通道和檢票通道。合肥站、合肥西站用好車站智能管控平臺，科學(xué)調(diào)配人力和通道資源，提前預(yù)警、精準(zhǔn)處置大客流集中到達(dá)等關(guān)鍵場景，同時聯(lián)動地方交通部門，建立客流預(yù)警、信息互通機(jī)制，完善公鐵接駁服務(wù)，暢通出行“最后一公里”。南京客運(yùn)段聚焦“一大一小”重點(diǎn)出行群體，在兒童旅客較多的車次和區(qū)段，加密兒童乘車安全廣播提示頻次，加強(qiáng)車門口乘降組織，對兒童單獨(dú)行走、家長攜帶多名兒童等情況及時提醒、主動幫扶，同時為部分列車配備文創(chuàng)拼圖等益智玩具，發(fā)放圖文并茂的兒童乘車安全提示卡，細(xì)致服務(wù)守護(hù)假期旅途。

南京客運(yùn)段乘務(wù)員幫扶重點(diǎn)旅客 郝江陵攝

鐵路部門提醒，具體列車開行情況以中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站及12306手機(jī)APP公布信息為準(zhǔn)。清明小長假期間旅客出行較為集中，請廣大旅客合理安排出行時間，適當(dāng)提早出門，為進(jìn)站乘車留足時間；長三角地區(qū)部分城市有多個火車站，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車信息，勿因跑錯車站耽誤行程；倡導(dǎo)安全、文明出行，共同營造溫馨美好旅途環(huán)境。