最近央視新聞爆出來(lái)一檔子事，一款叫“優(yōu)思益”的護(hù)眼玩意兒，直接被扒了底朝天，成了全網(wǎng)熱議的焦點(diǎn)。這東西之前可火了，不少明星、網(wǎng)紅達(dá)人天天在鏡頭前安利，在抖音、淘寶上賣了足足600萬(wàn)瓶，妥妥的網(wǎng)紅爆款?？烧l(shuí)能想到，它吹得天花亂墜的“澳洲原裝進(jìn)口”，全是瞎忽悠——所謂的國(guó)際大獎(jiǎng)是花錢買的，專家站臺(tái)也是臨時(shí)雇來(lái)的，就連公司的相關(guān)信息，好多都是編的。

更離譜的是，這葉黃素膠囊，成本也就20來(lái)塊錢，愣是被包裝成高大上的進(jìn)口貨，賣價(jià)從293到434塊不等，翻了十好幾倍。負(fù)責(zé)幫它運(yùn)營(yíng)的公司也說(shuō)了大實(shí)話，這種掛著“進(jìn)口”名頭的產(chǎn)品，溢價(jià)都特別高，其中40%到80%的錢，全砸在平臺(tái)投流上了，說(shuō)白了就是靠買流量刷熱度、沖銷量，咱們消費(fèi)者花的錢，一大半都不是買產(chǎn)品，全給營(yíng)銷交了學(xué)費(fèi)。

這事一曝光，不少帶貨的公眾人物就被卷進(jìn)來(lái)了。比如演員孫堅(jiān)，就被人扒出來(lái)之前推過(guò)這產(chǎn)品，不過(guò)現(xiàn)在他賬號(hào)櫥窗里已經(jīng)找不到這東西了，團(tuán)隊(duì)也出來(lái)說(shuō)，已經(jīng)關(guān)注這事，正在核實(shí)情況。另外，“與輝同行”直播間也被曝賣過(guò)這個(gè)牌子，銷售額大概在1000萬(wàn)到2500萬(wàn)之間，賣了7.5萬(wàn)到10萬(wàn)單。很多人都是信了主播說(shuō)的“嚴(yán)選”，才放心買的，結(jié)果現(xiàn)在想維權(quán)，都找不到門路。

好多買過(guò)的人都說(shuō)，出問(wèn)題后找客服，對(duì)方就只會(huì)說(shuō)“收到了，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”，凈說(shuō)些沒用的，壓根沒給明確的退款、賠償說(shuō)法。有網(wǎng)友說(shuō)得特別實(shí)在，直播帶貨賣的其實(shí)是信任，不是一錘子買賣。流量越大，責(zé)任就該越重，不能賣貨的時(shí)候說(shuō)得比唱的還好聽，出了問(wèn)題就敷衍了事。

這邊消費(fèi)者急得不行，那邊有些帶貨相關(guān)的人也開始回應(yīng)了。章小蕙的公司發(fā)了聲明，先道了歉，還承諾在自己渠道買的消費(fèi)者，能“先行賠付”，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦完退款。雖說(shuō)這舉動(dòng)稍微平了點(diǎn)消費(fèi)者的氣，但也暴露了行業(yè)的大問(wèn)題——帶貨的人拿著傭金，卻根本沒好好查過(guò)產(chǎn)品到底靠譜不靠譜。

據(jù)央視說(shuō)，這牌子在淘寶賣了大概400萬(wàn)瓶，抖音也賣了200多萬(wàn)瓶。事件曝光后，各大平臺(tái)趕緊把相關(guān)商品下架了，監(jiān)管部門也已經(jīng)對(duì)品牌方和營(yíng)銷公司立案調(diào)查。品牌方倒是發(fā)了長(zhǎng)文回應(yīng)，說(shuō)已經(jīng)第一時(shí)間自查、下架產(chǎn)品，還解釋說(shuō)所謂的澳大利亞地址，只是個(gè)通訊地址，因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整已經(jīng)轉(zhuǎn)租出去了。可記者去實(shí)地一看，那地方壓根沒有任何生產(chǎn)的痕跡，周邊的居民也說(shuō)，從沒見過(guò)什么相關(guān)的工廠，這說(shuō)法明顯是自相矛盾。最關(guān)鍵的是，大家質(zhì)疑的“買獎(jiǎng)”“雇專家”這些核心問(wèn)題，品牌方從頭到尾都沒正面回應(yīng)過(guò)。

了解到，央視曝光后，廣東的市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)、公安已經(jīng)聯(lián)合起來(lái)取證，杭州的市場(chǎng)監(jiān)管部門也突擊檢查了相關(guān)的營(yíng)銷公司。

但直到現(xiàn)在，大部分買過(guò)這產(chǎn)品的人還是沒法維權(quán)。一方面，抖音、天貓?jiān)缇桶焉唐废录芰?，搜的時(shí)候全顯示“無(wú)相關(guān)寶貝”；另一方面，有些主播設(shè)置的賠付登記有時(shí)間限制，就15到30天，過(guò)了這時(shí)間就沒法登記了。

說(shuō)到這，大家肯定想問(wèn)，這事到底該怪誰(shuí)？

首先，品牌方和營(yíng)銷公司肯定跑不了，現(xiàn)在相關(guān)部門已經(jīng)在查他們了。但除了他們，帶貨主播和直播平臺(tái)就沒責(zé)任嗎？

這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，直播間一門心思就想著賣貨，平臺(tái)一門心思就想著漲流量，沒人真正把產(chǎn)品本身當(dāng)回事。只要能打造成爆款，質(zhì)量好不好、是真的還是假的，都往后排，最后倒霉的還是咱們消費(fèi)者，成了最被忽視的人。

說(shuō)白了，這種假“進(jìn)口”保健品能賣這么火，不是某一家的問(wèn)題，而是整個(gè)鏈條都在放水：品牌敢造假，營(yíng)銷敢吹牛皮，主播敢?guī)ж?，平臺(tái)還主動(dòng)給流量、貼標(biāo)簽，從頭到尾，沒有哪一環(huán)站出來(lái)攔一下。