4月1日，針對媒體報道的跨境電商進口“優(yōu)思益”保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問題，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署高度重視，立即組織涉事地市場監(jiān)管部門和海關(guān)開展調(diào)查核實，嚴查違法違規(guī)行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。

4月2日，三部門聯(lián)合出手，對“優(yōu)思益”違規(guī)營銷問題涉及的抖音、淘天、小紅書三大平臺企業(yè)進行約談。與此同時，李若彤、明道、章小蕙、陳妍希、曾舜晞等多位曾為產(chǎn)品站臺的明星藝人，以及頭部直播間“與輝同行”紛紛發(fā)布致歉聲明，承諾全額退款。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。

1、“優(yōu)思益”虛構(gòu)澳洲產(chǎn)地、編造品牌故事、購買國際獎項、雇傭網(wǎng)紅專家“背書”等行為，觸犯了哪些法律法規(guī)？已購買“優(yōu)思益”產(chǎn)品的消費者可以主張哪些權(quán)利？

“優(yōu)思益”虛構(gòu)澳洲產(chǎn)地、編造品牌故事、購買國際獎項、雇傭網(wǎng)紅專家“背書”等行為觸犯了包括《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國廣告法》（以下簡稱《廣告法》）《中華人民共和國食品安全法》（以下簡稱《食品安全法》）等在內(nèi)的多項法律法規(guī)，情節(jié)嚴重的可能還涉嫌虛假廣告罪，將受到刑事處罰。

購買“優(yōu)思益”產(chǎn)品的消費者可以依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消保法》）第五十五條規(guī)定，主張“退一賠三”。如若“優(yōu)思益”最終被認定為不符合食品安全標準的食品，消費者還可以依照《食品安全法》要求價款十倍或者損失三倍的賠償金。

2、品牌方、營銷策劃方、運營方三方主體在此案中各應(yīng)承擔怎樣的法律責任？本案最可能面臨的行政處罰結(jié)果是什么？

品牌方在此案中涉嫌違反多項法律法規(guī)，依照《廣告法》《食品安全法》《消保法》等規(guī)定，可能面臨包括沒收違法所得、處以高額罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、禁止受理其廣告審查申請等在內(nèi)的多項行政處罰。

營銷策劃方涉嫌明知或應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理或發(fā)布的行為，違反了《廣告法》第五十五條。此外，由于“優(yōu)思益”關(guān)系消費者生命健康，如若造成消費者損害，則違反《廣告法》第五十六條，廣告主與廣告經(jīng)營者、發(fā)布者、代言人將可能承擔連帶責任。如若最后證實營銷策劃方確實明知或應(yīng)知廣告虛假，則依照《廣告法》第五十五條規(guī)定，可能受到的行政處罰包括沒收廣告費用，并處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，以及被暫停廣告發(fā)布業(yè)務(wù)、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

運營方在相關(guān)推廣銷售過程中可能涉嫌將未獲得保健標識（“藍帽子”標識）的“優(yōu)思益”聲稱具有保健功能，違反《食品安全法》《直播電商監(jiān)督管理辦法》及《直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，可能面臨的行政處罰包括罰款及吊銷營業(yè)執(zhí)照。

3、國務(wù)院食安辦等部門已約談抖音、淘天、小紅書三家平臺企業(yè)。您認為平臺在內(nèi)容審核和商品審核中應(yīng)承擔怎樣的主體責任？現(xiàn)有約談機制能否真正推動平臺強化審核，還是更多停留在“事后滅火”？

平臺在內(nèi)容審核和商品審核中應(yīng)當承擔的責任，在多項法律法規(guī)中均有規(guī)定，以2026年3月20日起施行的《直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》為例，規(guī)定了直播電商平臺必須要求從事食品直播電商活動的直播間運營者提供相關(guān)信息，并進行核驗、登記以及定期更新。除此之外，還需要設(shè)立專門機構(gòu)，制定風控清單，定期排查等方式，盡量控制食品安全風險。如若違反上述法律法規(guī)規(guī)定，則平臺會受到相應(yīng)的處罰。

筆者認為，平臺在內(nèi)容審核和商品審核中應(yīng)承擔第一線的監(jiān)管責任，平臺不能以僅提供交易機會、數(shù)據(jù)服務(wù)來規(guī)避其應(yīng)盡的社會職責，相關(guān)法律也已經(jīng)提出了相對具體的要求�，F(xiàn)有的約談機制相信能夠一定程度上推動平臺強化審核，電商平臺的審核不太可能全部依靠人工，而是需要相應(yīng)的技術(shù)手段的協(xié)助，出現(xiàn)約談時雖然說明已經(jīng)發(fā)生了一些問題，看上去有些“事后滅火”的感覺，但是也會督促平臺加快建設(shè)相關(guān)機制、完善平臺規(guī)則以及加速開發(fā)技術(shù)手段以滿足相關(guān)法律的規(guī)定。當然，雖說平臺應(yīng)當至少滿足相關(guān)法律規(guī)定建立相關(guān)機制，但是并非將全部的監(jiān)管責任加之于平臺，不現(xiàn)實也不合適，相關(guān)的監(jiān)管活動需要多個主體盡到自己的責任，最終實現(xiàn)最大程度地保證食品安全。

專家介紹：李旻，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人律師。

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