4月4日是清明假期第一天

旅客踏青祭祖、探親訪友

旅游出行需求集中釋放

西南鐵路迎來假日出行高峰

當天成都局集團公司發(fā)送旅客225.72萬人次

同比增加32.34萬人次，增幅16.7%

這是繼前一日發(fā)送旅客206.2萬人次后

連續(xù)兩天刷新清明假期

單日旅客發(fā)送量歷史新高

清明假期間

旅客出行意愿依然強烈

成都局集團公司管內(nèi)

各客運站多措并舉

全面做好

假期旅客運輸服務(wù)工作

重慶車務(wù)段

針對清明假期旅客祭掃、探親、旅游等出行需求的特點，重慶車務(wù)段管內(nèi)各高鐵站提前開展設(shè)備檢修和候車環(huán)境整治，為旅客營造溫馨整潔出行環(huán)境。該段持續(xù)優(yōu)化便民舉措，為重點旅客提供精準對接服務(wù)，通過“專人引導(dǎo)+重點幫扶”模式保障旅客乘降安全。

在該段管內(nèi)永川、榮昌等旅游熱門地區(qū)，當?shù)匚穆貌块T結(jié)合假期安排，推出松溉古鎮(zhèn)孝親文化活動周、茶山竹海采茶體驗、榮昌鹵鵝品嘗等活動，吸引了周邊旅客乘坐動車前往，永川東、榮昌北站主動對接地方交通部門，增加公共交通開行頻次，延長收班時間，解決了高鐵直達景區(qū)“最后一公里”問題。

凱里車務(wù)段

鐵路清明假期運輸期間，凱里車務(wù)段預(yù)計發(fā)送旅客14萬人次，4月6日將迎來客流最高峰，預(yù)計發(fā)送旅客3.9萬人次。

凱里車務(wù)段精準發(fā)力、溫情服務(wù)，全力保障旅客安全便捷出行。依托每日客票預(yù)售數(shù)據(jù)，動態(tài)分析，科學(xué)研判出行規(guī)律，通過動車組重聯(lián)、加開旅客列車等方式，重點增加昆明、武漢、長沙等熱門方向運力，增開5趟旅客列車。

同時，該段建立客流動態(tài)監(jiān)測機制，靈活調(diào)整運輸組織方案，實現(xiàn)資源高效配置。針對客流變化，動態(tài)優(yōu)化候車區(qū)使用、安檢、檢票及停檢組織引導(dǎo)，讓旅客出行更安心、更便捷。

綿陽車務(wù)段

4月3日，綿陽車務(wù)段發(fā)送旅客124219人次，同比增長31.2%，創(chuàng)歷史新高。同時，羅江東站4月3日發(fā)送旅客6554人次，同比增長47.6%，創(chuàng)新高。

為精準應(yīng)對2026年春假與清明假期相連帶來的學(xué)生集中出行高峰，綿陽車務(wù)段科學(xué)統(tǒng)籌、精準施策，通過加開臨客、增開夜間動車組、動車組重聯(lián)等多種運力提升手段，綿陽車務(wù)段計劃累計加開列車228列，主要服務(wù)成都、峨眉、西安、重慶、廣州等方向旅客出行需求。

涪陵車務(wù)段

清明春假期間，涪陵車務(wù)段客流以短途踏青、旅游、探親訪友為主。該段精準把握清明春假客流特點，周密部署運輸保障，優(yōu)化服務(wù)舉措，聯(lián)動地方資源，全力守護旅客平安便捷出行。

奉節(jié)、云陽、巫山等站主動對接地方文旅、交通部門，深化路地聯(lián)動，在出站口設(shè)置景區(qū)接駁專線乘車點，實現(xiàn)旅客出站即換乘、直達不中轉(zhuǎn)，專線無縫銜接三峽之巔、白帝城、神女峰等渝東北核心景區(qū)，助力地方春季文旅打造。

針對客流增多、重點旅客出行占比上升的情況，奉節(jié)、萬州北等重點站開設(shè)清明便民“綠色通道”，優(yōu)先保障重點旅客快速通行；同時組織青年志愿者，在站內(nèi)關(guān)鍵區(qū)域開展客流引導(dǎo)、票務(wù)咨詢、行李幫扶等志愿服務(wù)，以務(wù)實舉措貼心護航旅客出行。

遵義車務(wù)段

為保障清明假期旅客出行需求，遵義車務(wù)段提前預(yù)判客流方向和規(guī)模，科學(xué)調(diào)整運輸方案，有效應(yīng)對客流高峰。

在客運組織方面，遵義車務(wù)段提前細化旅客運輸組織方案，優(yōu)化進出站流線，確保旅客快速、有序進出站。各高鐵站根據(jù)客流變化，動態(tài)調(diào)整售票窗口功能，增開售票窗口，延長售票時間，方便旅客購票。此外，還加強了對候車室空調(diào)、站內(nèi)電梯設(shè)備、客票設(shè)備、旅服設(shè)備的巡檢維護，確保設(shè)備正常運行。

峨眉車務(wù)段

春假清明假期，峨眉車務(wù)段預(yù)計發(fā)送旅客31萬人次，同比增長3%，單日客流高峰預(yù)計發(fā)送旅客6.5萬人次。其中，客流較大的樂山站日均開行列車超120趟，全力保障旅客出行需求。

依托管內(nèi)路網(wǎng)優(yōu)勢，峨眉車務(wù)段深度聯(lián)動峨眉山-樂山大佛景區(qū)，精準對接“樂游嘉學(xué)”研學(xué)活動，聯(lián)合地方政府優(yōu)化“高鐵+公交”無縫接駁，便捷直達景區(qū)及活動點位；路內(nèi)外志愿者提供行李搬運、咨詢等便民服務(wù)，助力車站成為研學(xué)休閑核心中轉(zhuǎn)站。

廣元車務(wù)段

春假清明假期，廣元車務(wù)段預(yù)計發(fā)送旅客30萬人次，日均發(fā)送旅客6萬人次，主要以中短途旅游流、探親流為主，為最大限度滿足旅客出行需求，管內(nèi)加開動車5對。

針對節(jié)日客流高峰，該段全面優(yōu)化旅客服務(wù)保障，在安檢口、售票廳、進出站閘機、自動扶梯等關(guān)鍵點位增派引導(dǎo)人員，強化客流疏導(dǎo)與秩序維護；主動對接市區(qū)公交部門，加密高峰時段接駁運力，高效做好旅客出站換乘銜接，全力確保假期旅客出行安全、便捷、暢通。

來源：成都局集 團公司融媒體中心 重慶車務(wù)段 成都車務(wù)段 凱里車務(wù)段 綿陽車務(wù)段 涪陵車務(wù)段 遵義車務(wù)段 峨眉車務(wù)段 廣元車務(wù)段

圖文：胡志強 劉洋 鄧道國 丁真 黃元勛 李秋璇 黃佳玲 王澤林 王一晴 高茂洋 薛志鵬

編輯：黃琛