今天聊一個(gè)有點(diǎn)沉重的話題。

一

微信里的錢(qián)終于能“便捷”地繼承了。

清明節(jié)假期，騰訊客服悄悄上線了一個(gè)功能——升級(jí)逝者微信QQ零錢(qián)資金繼承專屬服務(wù)。

材料完備的情況下，逝者零錢(qián)資金一般一到三個(gè)工作日、最快24小時(shí)可完成提取。辦理路徑很簡(jiǎn)單：繼承人用自己的實(shí)名微信號(hào)，點(diǎn)擊【我】→【服務(wù)】→【錢(qián)包】→【客服中心】，輸入“微信支付財(cái)產(chǎn)繼承”，就能進(jìn)入專屬客服專區(qū)，按指引提交申請(qǐng)。

（圖源：騰訊客服）

騰訊過(guò)去就有通道支持零錢(qián)繼承，但這次，它把服務(wù)做得更簡(jiǎn)單了。

為什么選在清明？顯然不是巧合。清明節(jié)是中國(guó)人祭奠先人、追思逝者的傳統(tǒng)節(jié)日。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，騰訊推出這樣的服務(wù)升級(jí)，有一種“應(yīng)景”的意味。但更值得說(shuō)的，是它背后那四個(gè)字：科技向善。騰訊說(shuō)“AI向善對(duì)于騰訊不是一種外在要求，而是內(nèi)化為騰訊的自我驅(qū)動(dòng)”，不只是口號(hào)，這家公司確實(shí)在把這句話塞進(jìn)產(chǎn)品里，把“善良”做成可執(zhí)行的動(dòng)作。

“讓傳承更簡(jiǎn)單，讓思念更長(zhǎng)久”，這句話很簡(jiǎn)單，也很動(dòng)情。

二

實(shí)際上，數(shù)字資產(chǎn)繼承這塊，不是只有騰訊在做。

支付寶早就有余額繼承功能。繼承人在支付寶客服端提交死亡證明、親屬關(guān)系證明等材料，平臺(tái)審核后就能將余額轉(zhuǎn)至繼承人賬戶。

加密貨幣交易所走得更遠(yuǎn)。幣安在2025年6月推出了“遺囑功能”，用戶可以在平臺(tái)上指定受益人，還可以設(shè)置不活躍觸發(fā)器。如果用戶賬號(hào)長(zhǎng)期沒(méi)有活動(dòng)，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)送通知，確認(rèn)死亡后資產(chǎn)就會(huì)轉(zhuǎn)給指定的人——這跟今年年初爆火的“死了么”App理念相似。

CZ趙長(zhǎng)鵬還呼吁整個(gè)行業(yè)都跟進(jìn)。這確實(shí)是個(gè)“功德無(wú)量”的舉動(dòng)——全球每年因意外去世的人持有的加密資產(chǎn)超過(guò)10億美元，如果沒(méi)有提前規(guī)劃，這些錢(qián)可能永遠(yuǎn)沉睡。

但最值得關(guān)注的，是蘋(píng)果的做法。

自iOS 15.2起，蘋(píng)果推出了一鍵指定的“遺產(chǎn)聯(lián)系人”功能。用戶可以在iPhone或iPad的“設(shè)置”中，找到自己的Apple ID，進(jìn)入“登錄與安全”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“遺產(chǎn)聯(lián)系人”，然后選擇想要指定的人。之后，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)訪問(wèn)密鑰，繼承人只需憑密鑰和死亡證明就能請(qǐng)求訪問(wèn)已故用戶的賬戶。

（圖源：Apple官網(wǎng)）

關(guān)鍵是——遺產(chǎn)聯(lián)系人可以訪問(wèn)照片、信息、備忘錄、文件、下載的app和裝置備份等數(shù)據(jù)。

看到重點(diǎn)了嗎？蘋(píng)果用戶能繼承的不是資產(chǎn)，而是數(shù)據(jù)和記憶。

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，逝者手機(jī)里那些照片、聊天記錄、備忘錄，可能比幾百塊錢(qián)重要一萬(wàn)倍。

蘋(píng)果這一功能被稱為“最簡(jiǎn)單、最安全的讓信任的人訪問(wèn)死后賬戶數(shù)據(jù)的方式”。它懂得，數(shù)字遺產(chǎn)不是純算錢(qián)的生意，它里面有人情味。

難怪蘋(píng)果能成為蘋(píng)果。

三

但也一些做得不那么好的例子，而且可能就在你我身邊。

比如“二次放號(hào)”，可能讓一個(gè)人的數(shù)字身份被陌生人意外“繼承”。

2025年10月，一個(gè)讓人心碎的案例被廣泛報(bào)道。一位網(wǎng)友使用新辦的手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)易云音樂(lè)，輸入驗(yàn)證碼后，竟自動(dòng)登錄上了已故歌手李玟的官方認(rèn)證賬號(hào)——擁有26.1萬(wàn)粉絲，賬號(hào)名為“李玟”。

這位新號(hào)主進(jìn)入后臺(tái)后，看到了大量粉絲在9月至10月間發(fā)來(lái)的悼念私信：“永遠(yuǎn)愛(ài)你”“Coco，回來(lái)好不好”……這些飽含思念的留言，本應(yīng)永遠(yuǎn)留在逝者的數(shù)字世界里，卻被一個(gè)陌生人無(wú)意間觸及。

網(wǎng)易云客服確認(rèn)，這起事件就是因?yàn)椤岸畏盘?hào)”——李玟賬號(hào)綁定的原手機(jī)號(hào)被運(yùn)營(yíng)商回收，又重新投放到市場(chǎng)，新號(hào)主恰好拿到這個(gè)號(hào)碼，通過(guò)驗(yàn)證碼機(jī)制誤登了賬號(hào)。

這個(gè)事件引發(fā)了一個(gè)深刻的思考：數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù)，到底該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

平臺(tái)方說(shuō)我們只認(rèn)手機(jī)號(hào)，運(yùn)營(yíng)商說(shuō)號(hào)碼是資源需要循環(huán)使用。問(wèn)題是，那個(gè)承載著逝者數(shù)字生命痕跡的賬號(hào)，就這樣被陌生人登錄了。粉絲的悼念信息被一個(gè)陌生人看到，逝者的隱私被無(wú)形中侵犯。

好在2026年1月，工信部已表示將擴(kuò)大“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)覆蓋范圍，用戶可以一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)。這一步來(lái)得有點(diǎn)晚，但終究來(lái)了。

四

說(shuō)到底，數(shù)字資產(chǎn)繼承這件事，最棘手的問(wèn)題其實(shí)不是錢(qián)，而是賬號(hào)的歸屬權(quán)和繼承權(quán)。

翻翻現(xiàn)在的主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶協(xié)議，你大概率會(huì)看到這樣一句話：“賬號(hào)所有權(quán)歸平臺(tái)所有，用戶僅享有使用權(quán)，禁止轉(zhuǎn)讓、繼承。”有的平臺(tái)甚至直接寫(xiě)明：“用戶離世后，賬號(hào)將由平臺(tái)直接收回?！?/p>

這就是數(shù)字時(shí)代的“死后回收”——你一輩子在這個(gè)賬號(hào)上投入的時(shí)間、情感、創(chuàng)作，平臺(tái)一句話就收回去了。

北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授王琦指出，游戲裝備、自媒體賬號(hào)等資產(chǎn)的價(jià)值受市場(chǎng)、政策、用戶活躍度影響較大，又沒(méi)有公開(kāi)、合法的交易市場(chǎng)，價(jià)值評(píng)估缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

此外，數(shù)字賬號(hào)在繼承時(shí)還面臨登錄驗(yàn)證、加密解除等技術(shù)限制。短視頻平臺(tái)賬號(hào)需要賬號(hào)密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等多重登錄驗(yàn)證；電子貨幣的提取需要平臺(tái)密碼、取款密鑰、身份信息等要素。

在“00后”馮先生的案例中，他直接把使用7年的游戲賬戶作為數(shù)字遺產(chǎn)寫(xiě)進(jìn)了遺囑。據(jù)中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)中華遺囑庫(kù)數(shù)據(jù)，“90后”立遺囑人群中，21.35%涉及支付財(cái)產(chǎn)繼承。還有一組令人震撼的數(shù)據(jù)：在我國(guó)，每年約有1000萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶離世。他們留下的數(shù)字資產(chǎn)規(guī)模，正在變得不可忽視。

他們留下的不僅僅是親情和回憶，還有龐大且沉默的數(shù)字遺產(chǎn)：微信與支付寶余額、游戲賬號(hào)、自媒體賬號(hào)、數(shù)字藏品，以及聊天記錄、云相冊(cè)等。

五

而明星、網(wǎng)紅、名人的數(shù)字資產(chǎn)繼承問(wèn)題，尤其復(fù)雜。

一個(gè)最新的例子：功夫明星梁小龍。2026年1月14日，75歲的梁小龍因突發(fā)心臟病去世。不到一個(gè)月，他那個(gè)坐擁580萬(wàn)粉絲的短視頻賬號(hào)，成了身后人爭(zhēng)奪的「資產(chǎn)」。

一邊是自稱“關(guān)門(mén)弟子”的經(jīng)紀(jì)人，一邊是梁小龍的遺孀宋驤。兩邊都說(shuō)自己有權(quán)運(yùn)營(yíng)這個(gè)賬號(hào)。賬號(hào)在梁小龍去世后仍在持續(xù)更新，家屬怒斥有人“拿死人斂財(cái)”。

律師明確指出，沒(méi)有遺囑的情況下，藝人賬號(hào)作為“數(shù)字遺產(chǎn)”應(yīng)由法定繼承人管理。可現(xiàn)實(shí)是，徒弟手握賬號(hào)權(quán)限，家屬反而成了局外人。圈內(nèi)甚至流傳，梁小龍?jiān)桢X(qián)幫徒弟周轉(zhuǎn)，自己手頭拮據(jù)，如今卻落得“身后名被當(dāng)生意做”的下場(chǎng)。

沒(méi)有遺囑，沒(méi)有明確的繼承人，一個(gè)580萬(wàn)粉絲的IP，就這樣被撕扯，最后平臺(tái)不得不封停其商業(yè)功能。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，名人的賬號(hào)本身就是巨大的資產(chǎn)。粉絲數(shù)量、內(nèi)容價(jià)值、商業(yè)變現(xiàn)能力——一個(gè)580萬(wàn)粉絲的賬號(hào)，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估值，一年帶來(lái)的商業(yè)收入可能在數(shù)百萬(wàn)級(jí)別。但平臺(tái)規(guī)則、法律模糊、利益糾葛，讓這筆資產(chǎn)在主人去世后成了人人爭(zhēng)搶的肥肉，而逝者的真實(shí)意愿卻被徹底忽略。

六

或許正是看到現(xiàn)實(shí)的一些困境，一個(gè)新的現(xiàn)象正在娛樂(lè)網(wǎng)紅圈悄悄發(fā)生。

越來(lái)越多的明星網(wǎng)紅名人，在活著的時(shí)候，就在主動(dòng)做一件事——“流量傳承”。

不是寫(xiě)進(jìn)遺囑，而是趁自己還在的時(shí)候，把流量、名氣、粉絲，主動(dòng)轉(zhuǎn)移給下一代。

舉個(gè)例子。趙麗穎和馮紹峰的兒子，一個(gè)從未正面露臉的7歲孩子，僅憑幾張模糊的背影照，加上網(wǎng)友們的想象力，竟然積累225萬(wàn)粉絲。沒(méi)有官方賬號(hào)，沒(méi)有刻意營(yíng)銷(xiāo)，就靠“趙麗穎兒子”四個(gè)字，粉絲自己找上門(mén)。

還沒(méi)滿月的汪寶兒，母親馬筱梅（俏江南張?zhí)m兒子汪小菲現(xiàn)任妻子）剛為他開(kāi)通社交賬號(hào)，才第三天，粉絲數(shù)就破了兩萬(wàn)。賬號(hào)計(jì)劃發(fā)布孩子的成長(zhǎng)記錄，未來(lái)母嬰營(yíng)養(yǎng)品、早教課程、兒童服飾等商業(yè)合作將主動(dòng)找上門(mén)。

還有金龜子的女兒，從小自帶國(guó)民級(jí)偶像母親的人氣，正在輕松積累著抖音賬號(hào)粉絲。

（圖源：卡思數(shù)據(jù)）

這些“星二代”從出生起就帶著流量。這不是他們自己的本事，而是父母名氣的自然延伸。如果把流量看作一種數(shù)字資產(chǎn)，那么這些孩子的賬號(hào)，某種程度上就是父母把“流量”提前分配給了他們。

一個(gè)7歲孩子，連話都說(shuō)不清楚，就有了225萬(wàn)粉絲。一個(gè)還沒(méi)滿月的嬰兒，還沒(méi)學(xué)會(huì)抬頭，就有了2萬(wàn)粉絲。流量不是靠自己掙的，而是靠血緣傳承的。

這就是當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則：粉絲數(shù)量和商業(yè)價(jià)值，可以像遺產(chǎn)一樣提前傳承。

這也讓人想到另一種流量——?jiǎng)⒌氯A的女兒劉向蕙。13歲的她在父親2025年巡回演唱會(huì)上首次公開(kāi)露面，因?yàn)椤疤焱踔钡纳矸菀l(fā)了極大的關(guān)注。不同的是，劉德華的“傳承”更多是讓女兒傳承了自己的音樂(lè)藝術(shù)才華和人格魅力，而不僅僅是流量的商業(yè)價(jià)值。他通過(guò)藝術(shù)，讓女兒展現(xiàn)出自己的光芒。

這種“主動(dòng)的流量傳承”現(xiàn)象，與梁小龍身后賬號(hào)被人爭(zhēng)奪形成了鮮明對(duì)比。一個(gè)提前規(guī)劃，一個(gè)身后混亂。數(shù)字資產(chǎn)的管理意識(shí)，決定了一個(gè)人離開(kāi)后，他的數(shù)字IP是會(huì)延續(xù)下去，還是會(huì)淪為爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。

七

隨著科技、互聯(lián)網(wǎng)以及AI對(duì)人類(lèi)生活的滲透越來(lái)越深入，相關(guān)法律法規(guī)的完善已刻不容緩。

目前，中國(guó)民法典第127條雖然對(duì)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)作出了保護(hù)性規(guī)定，但法律界普遍認(rèn)為，這僅是“宣示性保護(hù)”，缺乏具體的操作規(guī)范。近年來(lái)，數(shù)字遺產(chǎn)相關(guān)訴訟增長(zhǎng)很快，但大量案件因法律空白與技術(shù)壁壘久拖不決，或根本無(wú)法執(zhí)行。

科技倫理正在經(jīng)受前所未有的考驗(yàn)。

人工智能的發(fā)展，讓這個(gè)議題變得更加復(fù)雜。AI可以模仿逝者的聲音、語(yǔ)氣、思想，甚至可以“復(fù)活”一個(gè)人。一個(gè)人去世后，他留下的AI生成內(nèi)容、數(shù)字分身、聊天機(jī)器人，應(yīng)該歸誰(shuí)所有？誰(shuí)有權(quán)決定是否繼續(xù)“使用”他的AI形象？

這些都不是科幻小說(shuō)里的情節(jié)，它們正在發(fā)生。

那么，我們能做什么？

從個(gè)人層面說(shuō)：如果你在意自己的數(shù)字資產(chǎn)，不妨考慮在遺囑中明確寫(xiě)下數(shù)字資產(chǎn)的分配意愿。提前指定“數(shù)字遺產(chǎn)聯(lián)系人”，像蘋(píng)果的功能那樣，給信任的人訪問(wèn)自己數(shù)據(jù)的權(quán)限。將重要的賬號(hào)密碼、登錄信息以安全的方式留給親人。

從平臺(tái)層面說(shuō)：騰訊這次的做法開(kāi)了個(gè)好頭，但除了繼承零錢(qián)資金，是否也可以像蘋(píng)果一樣支持繼承照片、聊天記錄、朋友圈？是否可以推出類(lèi)似“遺產(chǎn)聯(lián)系人”的功能，讓用戶自主指定信任的人？

從法律層面說(shuō)：民法典的宣示性保護(hù)顯然不夠。需要有更細(xì)致的數(shù)字資產(chǎn)繼承法規(guī)，明確賬號(hào)的財(cái)產(chǎn)屬性和人格屬性，區(qū)分“財(cái)產(chǎn)繼承”與“人格權(quán)保護(hù)”。讓平臺(tái)的用戶協(xié)議不再與法律沖突。

八

一個(gè)數(shù)字文明的社會(huì)，不僅僅是要給逝者體面的告別，還要給他們留下的數(shù)字世界一個(gè)體面的歸宿。

當(dāng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶離世，他的社交賬號(hào)、云相冊(cè)、聊天記錄、游戲裝備、自媒體內(nèi)容，都是他生命的一部分。這些“數(shù)字遺物”，對(duì)親人來(lái)說(shuō)是記憶，對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)也是歷史。

騰訊的“科技向善”，不只是嘴上說(shuō)說(shuō)——這家公司確實(shí)在做，而且做得越來(lái)越細(xì)致，越來(lái)越人性化。但一個(gè)健康的數(shù)字生態(tài)，從來(lái)不是靠一家平臺(tái)的努力就能完成的。需要更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟進(jìn)，需要更完善的法律體系，需要更人性化的社會(huì)認(rèn)知。

這才是“科技向善”的真正含義——在每一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)里，把善良當(dāng)作最底層的代碼去寫(xiě)，而不僅僅是功能說(shuō)明書(shū)里的一句口號(hào)。

當(dāng)你在清明祭奠先人的時(shí)候，是否也想過(guò)一個(gè)問(wèn)題：如果我突然“下線”了，那些存在云端的照片、朋友圈的動(dòng)態(tài)、還有那個(gè)用了很多年的賬號(hào)，會(huì)有人幫我好好保管嗎？

數(shù)字遺產(chǎn)繼承，說(shuō)到底，是一個(gè)關(guān)于“人”的問(wèn)題，而不是一個(gè)關(guān)于“技術(shù)”的問(wèn)題。

因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)字賬號(hào)背后，都是一個(gè)真實(shí)的人。