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向下負(fù)責(zé)

設(shè)計(jì)員工的績效和成長

我們可以先來看下面這個(gè)案例，能夠讓我們更加了解什么是“向下負(fù)責(zé)”。

順豐小哥被打的視頻曝光后，順豐集團(tuán)總裁王衛(wèi)在朋友圈發(fā)文稱：“如果這事不追究到底，我不配再做順豐總裁！”這話擲地有聲。同時(shí)，順豐總裁做出承諾：未來也會(huì)像保護(hù)這位小哥一樣，保護(hù)所有員工！

這就是“向下負(fù)責(zé)”。

相對(duì)于管理者而言，員工是缺少資源，能力不足的，如果管理者不對(duì)他負(fù)責(zé)，他根本無法取得績效。

在我看來，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該為員工營造一個(gè)安心工作的環(huán)境，就應(yīng)該讓員工可以喜歡自己的工作。

相對(duì)于管理中的所有資源來說，人是最重要的資源，對(duì)人的激勵(lì)也是最重要的。對(duì)于這個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，管理者都不會(huì)缺少，缺少的是對(duì)于下屬成長的安排和支持。

讓管理產(chǎn)生績效，最終體現(xiàn)在下屬的成長中。只要管理者了解到下屬的長處，并能夠按照其長處設(shè)計(jì)下屬的工作和職能，績效會(huì)自然得到。

用一句話來說就是，下屬的成長和績效是管理者設(shè)計(jì)出來的。

因此，向下負(fù)責(zé)是管理者的核心職責(zé)。負(fù)責(zé)是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。當(dāng)我們說會(huì)對(duì)一個(gè)人負(fù)責(zé)的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)把這個(gè)人放在自己的生存范疇中。

因此，我們可以這樣定義向下負(fù)責(zé)：「為了給你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識(shí)地帶領(lǐng)你的下屬一起工作的過程。」

所以向下負(fù)責(zé)就包含了三個(gè)內(nèi)容：

第一，提供平臺(tái)給下屬；

第二，對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任；

第三，對(duì)下屬的成長負(fù)有責(zé)任。

為了完成向下負(fù)責(zé)的核心職能，管理者需要做出四個(gè)方面的努力：

1.給員工提供清楚的方向感與努力的目標(biāo) 2.鼓舞員工追求更高的績效 3.支持員工的成長及成功 4.與員工建立信任關(guān)系

我一直主張，管理是“向上管理，向下負(fù)責(zé)?！敝詧?jiān)持這個(gè)主張，是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，管理者會(huì)認(rèn)為管理是向下管理，向上負(fù)責(zé)。我不同意這樣的觀點(diǎn)，我們從日常管理的實(shí)踐中來闡述管理行為，有效管理其實(shí)就是需要做兩件事：一件事是向上管理，另一件事是向下負(fù)責(zé)。

Photo by Nik MacMillan on Unsplash

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