4月5日清明，本是人們緬懷先人、寄托哀思的日子，云南昆明一位網(wǎng)友上墳時卻撞見了糟心事：親人的墓碑上，被公墓方貼了一張欠費通知單，這件事很快在網(wǎng)上引發(fā)熱議，有人覺得公墓做法過分，也有人認為欠費繳費天經(jīng)地義，其實這件事，既要說清公墓的經(jīng)營規(guī)矩，也要講透人情公序，雙方都有值得反思的地方。

首先要明確一個很多人誤解的點：公墓看似是公益性質(zhì)的場所，卻并非完全免費運營。昆明金寶山藝術(shù)園林后續(xù)回應(yīng)也提到，收取的費用主要用于墓區(qū)的綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔、安保巡邏、設(shè)施維修等日常開銷，就像我們住小區(qū)要交物業(yè)費、家里用水用電要交水電費一樣，公墓想要維持正常運轉(zhuǎn)，這筆管理費用必不可少。從商業(yè)和經(jīng)營規(guī)則來說，在商言商，用戶欠費，服務(wù)方進行催繳是合理的，生活里物業(yè)費、水電費欠繳，物業(yè)、供電供水公司也會上門貼通知單，這是很常見的做法，公墓方催繳欠費本身，并沒有原則性錯誤。

但問題的關(guān)鍵，從來不是“該不該催費”，而是“該怎么催費”。公墓方稱，因為聯(lián)系不上家屬，才選擇在墓碑上張貼通知單，可墓碑是逝者安息的地方，是家屬寄托思念、緬懷先人的神圣場所，把欠費單直接貼在墓碑上，無異于把對活人的追責，貼到了逝者的“家門口”，完全違背了公序良俗。清明本就是莊重肅穆的時節(jié)，家屬懷著悲痛的心情前來祭掃，一眼看到先人的墓碑上貼著欠費單，心里的難受和膈忛起可想而知。這種催費方式，只想著完成催繳任務(wù)，卻絲毫沒有顧及逝者的尊嚴和家屬的情感，既顯得冷漠無情，也失了最基本的分寸。

當然，這件事里，欠費的家屬也存在明顯的責任。公墓管理費用是定期需要繳納的，家屬作為逝者的親人，有義務(wù)按時處理好相關(guān)費用，即便聯(lián)系方式變更，也應(yīng)該主動告知公墓方更新信息，而不是放任欠費不管，讓公墓方無法聯(lián)系。如果家屬能及時繳費，或是保持聯(lián)系方式暢通，也不會出現(xiàn)公墓方只能用極端方式催費的情況。說到底，家屬對先人的后事負責，不僅包括安葬和祭掃，也包括妥善處理后續(xù)的相關(guān)費用，這也是對逝者負責的一種表現(xiàn)。

說到底，公墓運營有成本，催費合規(guī)矩，但方式要講人情；家屬享服務(wù)，繳費是義務(wù)，更要主動盡責。公墓方完全可以換種更溫和的方式，比如通過社區(qū)聯(lián)系家屬、登報公告，或是在墓區(qū)入口、家屬祭掃常到的地方張貼通知，而不是選擇觸碰公眾情感底線的做法。而家屬也該牢記，按時繳納相關(guān)費用，主動更新聯(lián)系方式，避免出現(xiàn)欠費失聯(lián)的情況。

這件事給所有人提了個醒：處理身后事，規(guī)矩要守，人情更不能丟。無論是服務(wù)方還是家屬，都多一份換位思考，多一份責任擔當，才能讓逝者安息，讓家屬安心，別讓本該溫情的祭掃，變成讓人鬧心的爭執(zhí)。