趙 成

“上年辦結(jié)了3萬(wàn)條群眾投訴，幾乎件件辦結(jié)，但重復(fù)投訴率同比上升了?！蔽鞑磕车乇忝駸峋€一名工作人員的觀察頗耐人尋味。

辦結(jié)率近100%，但重復(fù)投訴率上升，暴露了辦理的質(zhì)量問題：或是在系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)記“已解決”“已轉(zhuǎn)辦”，卻未實(shí)質(zhì)性解決問題；或是治標(biāo)不治本、按下葫蘆浮起瓢……

更有甚者，有的地方為追求“數(shù)據(jù)好看”而搞“面子工程”，反映出把“數(shù)字”當(dāng)“政績(jī)”、以“數(shù)據(jù)”代“實(shí)效”的錯(cuò)誤政績(jī)觀。其后果就是，群眾實(shí)際感受與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間存在落差，數(shù)據(jù)好看了，群眾滿意度卻下降了。

應(yīng)該看到，只看數(shù)據(jù)不顧實(shí)效的現(xiàn)象并非個(gè)例。近年來，在中央層面通報(bào)的整治形式主義為基層減負(fù)典型問題中，有的花錢買虛名，謀求在“百?gòu)?qiáng)縣”“千強(qiáng)鎮(zhèn)”等各類榜單上榜進(jìn)位；有的大規(guī)模建設(shè)農(nóng)家書屋，但重建不重管，實(shí)際利用率越來越低……本應(yīng)客觀反映真實(shí)情況的數(shù)據(jù)，一旦被“注水”“美容”，就會(huì)“變色變味”，它不再是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“晴雨表”，而是變成一些人的“遮羞布”“作秀場(chǎng)”，不僅誤導(dǎo)決策、浪費(fèi)資源，更損害黨和政府的公信力。

抓工作、謀發(fā)展，不能陷入“數(shù)字游戲”。不久前的一則新聞引發(fā)廣泛關(guān)注：某地市2025年地區(qū)生產(chǎn)總值距離破萬(wàn)億只差“臨門一腳”，面對(duì)這一結(jié)果，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志表示“實(shí)事求是，順其自然”“不要糾結(jié)于數(shù)字、不能為數(shù)字所累，要扎扎實(shí)實(shí)發(fā)展”。這一回應(yīng)，體現(xiàn)出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)規(guī)律的充分尊重以及清醒務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

真正的政績(jī)，從不是用數(shù)字堆砌出來的，而是靠實(shí)干奮斗來的。虛假的數(shù)字，瞞不過群眾的切身感受。政績(jī)?cè)趺礃?，蘊(yùn)含在老舊小區(qū)改造的一磚一瓦里，在鄉(xiāng)村全面振興的扎實(shí)成效中，在解決就業(yè)、教育、醫(yī)療等群眾急難愁盼問題的過程中。這些老百姓可感可及的成果，遠(yuǎn)比數(shù)字更真切、更有分量。

也要看到，本應(yīng)為民辦事，卻淪為“數(shù)字游戲”，其中一個(gè)重要原因是考核出了問題。有的上級(jí)單位政績(jī)觀有偏差，脫離實(shí)際下達(dá)指標(biāo)；基層“上有政策、下有對(duì)策”，以形式主義應(yīng)付官僚主義，最終貽誤事業(yè)、損害民生、失掉民心。

擺脫“數(shù)字游戲”，破除短視行為，根本在于想清楚政績(jī)?yōu)檎l(shuí)而樹。干部把精力真正用在破解發(fā)展難題、增進(jìn)民生福祉、提升治理效能上，多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、惠百姓的實(shí)事；考核多到現(xiàn)場(chǎng)看、多見具體事、多聽群眾說，讓真干實(shí)干者受認(rèn)可、作假作秀者無(wú)空間，“數(shù)字游戲”便無(wú)所遁形。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2026年04月07日 19 版)