入職一周，夏穎始終小心翼翼，不敢出半點(diǎn)差錯(cuò)。她記性不好，就把所有客戶(hù)的偏好、禁忌都記在小本子上，吃飯看、走路背，生怕遺漏任何細(xì)節(jié)。
部門(mén)接手了一個(gè)重要項(xiàng)目 —— 為一位海外歸國(guó)的企業(yè)家定制五十歲生日宴，這是客戶(hù)體驗(yàn)部本季度的核心任務(wù)，由林姐牽頭，夏穎負(fù)責(zé)協(xié)助整理客戶(hù)需求、對(duì)接供應(yīng)商。
企業(yè)家姓周，講究低調(diào)奢華，尤其偏愛(ài)中式傳統(tǒng)風(fēng)格，要求宴會(huì)全程私密，細(xì)節(jié)必須無(wú)可挑剔。夏穎整理資料時(shí)格外用心，把周先生喜歡的茶香、菜品、樂(lè)曲都標(biāo)注得清清楚楚。
項(xiàng)目籌備到第三天，需要確認(rèn)宴會(huì)用茶。林姐臨時(shí)有事，讓夏穎去對(duì)接合作的茶商，把周先生指定的三十年陳普洱樣品帶回公司。夏穎不敢怠慢，立刻出發(fā)。
茶商在老城區(qū)的茶莊，路程較遠(yuǎn)，夏穎坐公交轉(zhuǎn)地鐵，折騰了一個(gè)多小時(shí)才到。拿到茶樣后，她小心翼翼地放進(jìn)包里，急匆匆往回趕。誰(shuí)知地鐵上人流擁擠，一個(gè)趔趄，包掉在地上，茶樣包裝盒被摔開(kāi)，一小部分茶葉灑了出來(lái)。
夏穎臉色煞白，慌忙把茶葉撿回去，重新包好。她心里祈禱著沒(méi)事，只是灑了一點(diǎn)，應(yīng)該不影響?？苫氐焦荆纸銠z查茶樣時(shí)，一眼就看出了問(wèn)題。
“夏穎！你怎么回事？” 林姐的聲音陡然拔高，引來(lái)全辦公室的目光，“周先生最看重茶的品質(zhì)，這茶樣被污染了，怎么用？你知不知道這個(gè)項(xiàng)目多重要？搞砸了，我們整個(gè)部門(mén)都要受罰！”
夏穎低著頭，眼眶泛紅，不停道歉：“林姐對(duì)不起，我不是故意的，我馬上重新去拿，一定彌補(bǔ)?！?br/>“現(xiàn)在去有什么用？茶商的陳普洱只剩這一份樣品，你讓我怎么跟周先生交代？” 林姐氣得臉色發(fā)青。
就在這時(shí)，辦公室門(mén)口傳來(lái)冰冷的聲音：“吵什么？”