剛過去的清明假期，杭州西湖景區(qū)迎來了客流高峰。斷橋畔游人如織，身著“白襯衫”的高級警官執(zhí)勤的視頻引發(fā)了網(wǎng)友廣泛關(guān)注?！鞍滓r衫”警官時而疏導(dǎo)交通，時而為游客指引方向，其挺拔的身姿與專業(yè)素養(yǎng)成為景區(qū)一道獨特風(fēng)景線。這并非個例——每逢節(jié)假日，西湖景區(qū)總能看到白襯衫警官的身影，他們以“移動指揮中樞”的角色，將現(xiàn)代警務(wù)改革的成果轉(zhuǎn)化為游客看得見的安全感。

白襯衫警服是人民警察高級警官的標志，通常由正處級及以上領(lǐng)導(dǎo)或二級高級警長以上職級人員穿著。在杭州西湖景區(qū)，這一身份標識被賦予新的內(nèi)涵：高級警官不再局限于指揮室，而是主動下沉至安保一線，化身“人形護欄”“糾紛調(diào)解員”與“文化傳播者”。

以杭州市公安局西湖風(fēng)景名勝區(qū)分局局長杜玉泉為例，2025年五一假期，他帶領(lǐng)團隊步行超兩萬步，巡查斷橋、白堤、靈隱寺等重點區(qū)域，同步指揮無人機與無人巡邏車協(xié)同作業(yè)，成功處置突發(fā)醫(yī)療救助17起，找回走失游客23人。網(wǎng)友拍下的他彎腰為外國游客手繪游覽地圖的畫面，在社交平臺獲百萬點贊，評論稱“白襯衫與西湖水，都是杭州最美的風(fēng)景”。

數(shù)據(jù)顯示，西湖年均接待游客超3000萬人次，斷橋、蘇堤等景點日均客流量常突破10萬人次，安全隱患呈高發(fā)態(tài)勢。在斷橋區(qū)域，高級警官們靠前指揮，嚴格落實限流管控和公交優(yōu)先措施。面對日均數(shù)萬客流，他們協(xié)同鐵騎隊和基層警力，構(gòu)建“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)圈。一位游客表示：“看到白襯衫警官在路口疏導(dǎo)，心里特別踏實。他們經(jīng)驗豐富，處理問題又快又專業(yè)?！?/p>

高級警官下沉一線，不僅是姿態(tài)，更是提升警務(wù)效能的關(guān)鍵一環(huán)。它縮短了指揮鏈條，使得決策更貼近現(xiàn)場，處置更為高效。與此同時，科技賦能為這股傳統(tǒng)的力量插上了現(xiàn)代化的翅膀。西湖警務(wù)工作深度融合科技手段。通過“兩隊一室”智能管理模式，綜合指揮室實時調(diào)度警力，并利用高臺護學(xué)崗、一鍵報警系統(tǒng)等設(shè)備提升響應(yīng)效率。2026年清明期間，景區(qū)刑事警情同比下降26.57%，未發(fā)生重大安全事故。

春日的西湖，湖光山色美不勝收。而比風(fēng)景更珍貴的，是那份無處不在的安全感。杭州西湖景區(qū)的警察們用忠誠與智慧，默默守護著每一份游玩的愜意，讓“平安”成為這片絕美風(fēng)景中最堅實的底色。