于2025年底交房的大興發(fā)展亦生悅，交房至今，業(yè)主維權(quán)聲音頻傳，而近期中海物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，又再次激起業(yè)主的抗議！

業(yè)主反映的問題集中在以下三個點：

1、中海物業(yè)只是加了收房的業(yè)主微信，但不拉物業(yè)組織的業(yè)主群，現(xiàn)在業(yè)主群只有開發(fā)商拉的和社區(qū)拉的，但已經(jīng)交房快半年，很多事情都是跟物業(yè)打交道，連個物業(yè)的業(yè)主群都沒有，很多業(yè)主質(zhì)疑，中海物業(yè)到底在怕什么？

讓很多業(yè)主不滿的是，一對一聯(lián)系管家，經(jīng)常會出現(xiàn)管家休息的情況，希望建群和聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理，管家則告訴業(yè)主，如果管家沒及時回復(fù)，可以聯(lián)系前臺。但對于是否會建業(yè)主群，物業(yè)直接回復(fù)，中海物業(yè)服務(wù)的小區(qū)都不建物業(yè)業(yè)主群，亦生悅也不會建，有事就找管家。

2、入住的業(yè)主反映，整個小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和打掃頻次堪憂。雖然很多業(yè)主還在裝修，但畢竟年前就已經(jīng)有小區(qū)業(yè)主已經(jīng)入住，入住的業(yè)主反映，保潔人員每周才打掃兩次，而且保潔人員年齡偏大，打掃的力度明顯感覺有點敷衍，手一抹樓道的瓷磚，全是土。地下車庫更是感覺到處都是土，而且還有凌亂堆放的建筑垃圾。

收取物業(yè)費的服務(wù)時間為2026年4月1日-2027年3月31日，業(yè)主們普遍認為，既然已經(jīng)交了物業(yè)費了，并進入服務(wù)時間了，就應(yīng)該按照正式入住的標準來進行保潔，而不應(yīng)再有其他理由搪塞業(yè)主。

正是因為業(yè)主多次被搪塞，而沒有見到物業(yè)把業(yè)主要求的保潔問題當(dāng)回事，有業(yè)主直接撥打了12345熱線投訴，投訴后，中海的物業(yè)經(jīng)理回了電話，承諾當(dāng)天下午監(jiān)督保潔去搞衛(wèi)生，下午時反饋已經(jīng)從樓頂?shù)揭粯歉懔艘槐樾l(wèi)生。

之后，居委會也回復(fù)了該業(yè)主，確認了業(yè)主和物業(yè)簽訂的合同里寫的是公區(qū)部分一天一打掃，大堂的玻璃門是一周擦一次。

對于地庫的衛(wèi)生問題，管家答復(fù)業(yè)主稱，物業(yè)已經(jīng)采購了設(shè)備進場，下周就會有設(shè)備做清潔處理。

3、電動自行車隨意進小區(qū)、進樓棟問題，頻遭業(yè)主投訴。自從收房以來，就經(jīng)常發(fā)現(xiàn)小區(qū)的樓道和地下車庫有電動自行車停放，至于是不是有電動自行車上樓充電，更是不得而知。

而物業(yè)則是這么回復(fù)：“樓道屬于消防疏散通道，是嚴禁停放電動自行車的，我們?nèi)粘Ｑ矘?、巡查時，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放都會及時勸阻和處理。您平時如果看到有亂停的情況，也歡迎隨時跟我們反饋，我們會第一時間過去處理，感謝您的理解和配合。”

根據(jù)《北京市消防條例》和《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》，樓道、門廳、疏散通道屬于公共消防安全區(qū)域，嚴禁停放電動自行車或進行充電。這不僅是違規(guī)行為，更是嚴重的安全隱患。

而大名鼎鼎的中海物業(yè)，竟然屢次出現(xiàn)電動自行車停放到樓道門廳和地庫，物業(yè)是否盡職，頻頻遭到質(zhì)問。

因為電動自行車和自行車目前可以隨意進小區(qū)，而大興發(fā)展開發(fā)商售樓時宣傳的是“人車分流”。這個人車分流針對電動自行車和自行車到底是怎么分流的呢？

開發(fā)商說：“這個問題比較難回答，每個人對人車分流的概念不一致，電動車和自行車是杜絕不了的，那得看物業(yè)怎么管了。”

物業(yè)管家則說：“咱們小區(qū)是人車分流，汽車是完全禁止進入園區(qū)的，但電動車、自行車屬于非機動車，按規(guī)定是可以在園區(qū)內(nèi)騎行的，我們后續(xù)會加強園區(qū)巡查，看到騎行過快的也會及時提醒勸阻，您放心?！?/p>

那么問題來了，電動自行車能夠隨意進入小區(qū)，誰來阻止電動自行車上樓？小區(qū)里的老人和小孩，被電動自行車碰到了怎么辦？開發(fā)商和物業(yè)是否也要追責(zé)？

坤輿商業(yè)觀察注意到，近十年來在京交房的小區(qū)，對于“人車分流”的宣傳，都強調(diào)為了安全，電動自行車和自行車會有指定的停車區(qū)域，是不允許隨意進入小區(qū)的。難道中海的項目，其“人車分流”的管理，可以隨便進小區(qū)么？

對于這個疑問，坤輿商業(yè)觀察以購房者的身份致電了中海地產(chǎn)目前在售的中海麗金府和北京中海朝陽ONE，這兩個項目也是離亦生悅最近的兩個項目。

中海麗金府的置業(yè)顧問回復(fù)說，小區(qū)交付后是中海物業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，在小區(qū)南邊有專門電動自行車和自行車的出入口，統(tǒng)一停入地下指定位置，不允許在地上進入小區(qū)。

北京中海朝陽ONE的置業(yè)顧問回復(fù)稱，小區(qū)交付后是中海物業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，人車分流，地上會預(yù)留非機動車停車位。到時候自行車、電動自行車，肯定不能從大門進，估計會有單獨的一個位置?；蛘吆笃诮环恐?，物業(yè)會再有單獨其他停靠的位置，反正是不能進樓，園區(qū)里邊也不能隨意穿行。

真是炸裂啊，同樣的物業(yè)公司，自己家開發(fā)的項目，就是非機動車不能隨意進小區(qū)的“人車分流”，而別人家開發(fā)的項目，就是非機動車可以在小區(qū)內(nèi)騎行的“人車分流”。赤裸裸的雙標！

面對中海物業(yè)如此的服務(wù)質(zhì)量，有業(yè)主就直接要求物業(yè)費減半，如果再做不好，直接換物業(yè)?。?！