艾諾依

3月21日，北京居庸關(guān)長城腳下，列車穿行花海。 張秀科攝(人民圖片)

北京的春天，從居庸關(guān)的山桃花開始，北京市郊鐵路S2線列車穿行繁花似錦的花海。這趟“開往春天的列車”載著旅客奔赴詩與遠(yuǎn)方，有一群人用堅(jiān)守讓“春天之約”溫暖而安然。

清晨，北京昌平北站派出所管轄的南口站站臺上，50歲的民警盧江已到崗，他常年在小站工作，習(xí)慣把自己“釘”在旅客看得見的地方。每年三四月，因“花海列車”慕名而來的游客增多，盧江便成了站臺上忙碌的“活地圖”。他熟記列車時刻表、周邊公交線路及餐飲分布，以應(yīng)對高頻問詢。

上周末，一位來自廣東的阿姨，因無法找到從居庸關(guān)前往八達(dá)嶺的換乘路線而焦急求助。盧江將她送上公交車，臨別時塞了一張寫著自己電話的紙條：“到了那邊還找不著，您就打給我�！卑⒁特Q起大拇指，說了句：“北京警察，真暖!”在盧江看來，守護(hù)從來不是驚天動地的事，和旅客相處要像對待街坊鄰居一樣用心用情。

這樣的守護(hù)在鐵路沿線默默延伸。

線路民警朱濤，曾是一名乘警，從流動的車廂到定點(diǎn)巡查的鐵軌旁，崗位變了，初心未改。他負(fù)責(zé)的區(qū)段穿越村莊、山林與景區(qū)，占昌平北站派出所總管轄線路的四分之一。每到春天，為防止游客捕捉“列車穿花�！钡慕嵌榷阶o(hù)欄，朱濤和同事們?nèi)諒?fù)一日地在重點(diǎn)區(qū)段巡邏、喊話、勸導(dǎo)，他語氣像拉家常：“大哥，您在這兒拍，角度不好，往前走到觀景臺，又安全又出片�！庇谐淼挠慰驼J(rèn)出他，親切地喊一聲“朱師傅”，還主動勸導(dǎo)其他攝影愛好者。朱濤說，把旅客放在心里，才能成為群眾的貼心人。

昌平北站派出所教導(dǎo)員安曉光介紹，轄區(qū)內(nèi)山區(qū)多、林地廣，春季防火是重點(diǎn)工作之一。派出所與屬地政府、園林部門、鐵路工務(wù)段建立了聯(lián)防聯(lián)治機(jī)制，定期巡查線路兩側(cè)的枯枝雜草，深入沿線村莊開展安全宣傳。每年春季之前，多部門聯(lián)合進(jìn)行應(yīng)急演練，確保各方力量第一時間響應(yīng)。派出所打造“北京楓警”品牌，讓新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在這片山間花海落地生根。平安與和諧，就是春天最美的底色。

1999年出生的乘警王子赫，在花海季承擔(dān)這條線路的值乘任務(wù)。他日常值乘G2481次列車，途經(jīng)內(nèi)蒙古烏蘭察布——春季的花海、夏季的草原，“值乘地圖”隨季節(jié)輪轉(zhuǎn)，不變的是一份年輕卻沉穩(wěn)的守護(hù)。他的“從警引路人”是全國鐵路公安系統(tǒng)“最美基層民警”車志勝。師父告訴他：“旅客的事，再小也是大事�！边@句話，王子赫記在心里，也落在每一次俯身、每一句叮囑里。

花海季客流集中，王子赫重點(diǎn)關(guān)注“一老一小”群體，主動詢問帶兒童家長是否需要幫助，提醒老年旅客注意地面濕滑，并提醒旅客勿將手機(jī)等貴重物品遺忘。遇到獨(dú)自帶孫子出游的奶奶，他以送貼紙游戲的方式引導(dǎo)孩子安靜就座。今年，他的乘務(wù)箱里多了一個小藥箱，備有急救藥、創(chuàng)可貼及糖果，應(yīng)對旅客突發(fā)需求。

居庸關(guān)下，花海依舊；昌平北站，守護(hù)如初。他們是一個個名字，也是一群人的縮影。在“開往春天的列車”駛過的地方，北京鐵警把平安鋪在鐵軌上，把暖意裝進(jìn)旅客的行囊里。為旅客服務(wù)，體現(xiàn)在每一次伸手、每一句叮囑、每一步巡線、每一趟值乘中。