這兩天，“盲勺”消費(fèi)悄然走紅，一些賣(mài)家在短視頻平臺(tái)發(fā)布的“盲勺”視頻收獲了上千萬(wàn)播放量，一套包含20件小商品的“盲勺禮盒”售價(jià)高達(dá)2000元。

“盲勺”就是商家用一把勺子從裝滿(mǎn)混合珠子的容器里隨機(jī)舀起一勺，根據(jù)舀到的珠子的顏色取出對(duì)應(yīng)的小商品，最后將這些商品精心包裝成一份驚喜禮盒寄給買(mǎi)家。“盲勺”走紅的背后，消費(fèi)者要看清哪些問(wèn)題？

記者通過(guò)一些商家在社交媒體平臺(tái)上傳的視頻發(fā)現(xiàn)，“盲勺”隨機(jī)舀出的物件多是可愛(ài)精巧的小商品，比如橡皮圈、小玩偶、卡通貼紙、小文具等。賣(mài)家多集中在青少年或者年輕人聚集的社交平臺(tái)。同時(shí)，記者在某社交平臺(tái)多個(gè)“盲勺”商品鏈接下的留言區(qū)看到，多位消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格提出疑問(wèn)。

一位商家介紹，他們的店鋪主做海外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的賬號(hào)同步在發(fā)視頻。國(guó)內(nèi)外使用的商品和禮物清單一樣，玩法也一樣，國(guó)內(nèi)價(jià)格更優(yōu)惠。

商家：它現(xiàn)在比較受現(xiàn)在小朋友(喜歡)，還有大一點(diǎn)的學(xué)生都挺喜歡的。大概有60多個(gè)物品，我通過(guò)挖豆豆的方式隨機(jī)抽取20—40個(gè)豆子，每一份盒子里面的東西不一樣。買(mǎi)家可以提前告訴我自己想要什么或者不想要什么，我會(huì)盡量滿(mǎn)足他的愿望。這些商品都很可愛(ài)，所以比較受孩子喜歡。一勺138元，第一單買(mǎi)優(yōu)惠20元，你要10單的話(huà)，我可能要去再多準(zhǔn)備一些東西，我會(huì)給你定制一下。

這位商家給記者發(fā)來(lái)了多張海外盲勺訂單截圖，價(jià)格均為數(shù)百元。對(duì)于價(jià)格較高的疑問(wèn)，商家回應(yīng)說(shuō)，她精選的多是常見(jiàn)實(shí)用的文具、生活用品，外觀(guān)時(shí)尚，在年輕群體里比較流行。

不過(guò)，也有網(wǎng)友投訴稱(chēng)收到的“盲勺”與視頻貨不對(duì)板，和商家協(xié)商起來(lái)容易扯皮。還有消費(fèi)者在黑貓投訴留言稱(chēng)，商家網(wǎng)店宣傳視頻里的物品在實(shí)際銷(xiāo)售中長(zhǎng)期缺貨，而且不支持退換貨。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示，和“盲盒?”的商業(yè)邏輯一樣，“盲勺”視頻所能提供的情緒價(jià)值，恰恰與年輕人的生活狀態(tài)和情感需求高度契合。

唐健盛：實(shí)際上我們現(xiàn)在的消費(fèi)已經(jīng)從以往的功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)向了情緒性或者情感性消費(fèi)。根據(jù)我的觀(guān)察，以“00”后為代表的新生代對(duì)消費(fèi)的獲得感來(lái)源于兩個(gè)方面：第一，他們非常追求商品跟服務(wù)的性?xún)r(jià)比；第二就是我們關(guān)注到的盲盒、卡牌、玩偶、二次元等情感型、情緒型的消費(fèi)。

多位受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，目前“盲勺”售賣(mài)的多是一些未經(jīng)官方IP授權(quán)的商品，溢價(jià)明顯，單純依靠情緒或者情感為消費(fèi)賣(mài)點(diǎn)。而在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員黃浩看來(lái)，作為一種商業(yè)活動(dòng)，“盲勺”消費(fèi)更多的是利用消費(fèi)者的心理進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)。如果“盲勺”消費(fèi)沒(méi)有文化創(chuàng)意賦能，很可能會(huì)是短期泡沫。

黃浩：盲盒還有一種創(chuàng)意在里面，但我覺(jué)得盲勺創(chuàng)意上稍微弱一些，基本上都在營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)。實(shí)際上是運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)的策略、心理的策略、行為上的策略、價(jià)格上的策略、模式上策略去進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

在唐健盛看來(lái)，不管是盲盒還是“盲勺”，都不是偶發(fā)性的消費(fèi)現(xiàn)象，是應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注的新消費(fèi)趨勢(shì)，但目前對(duì)這類(lèi)消費(fèi)行為的合法權(quán)益保護(hù)還不夠完善。

唐健盛：實(shí)際上它有越來(lái)越大的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)需求，但是我們現(xiàn)有的對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則等，都是以功能消費(fèi)為基礎(chǔ)的。而對(duì)于情感性消費(fèi)，我認(rèn)為還存在著比較多的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的缺失。