數(shù)萬名工作者受雇于Meta部分持股的公司，通過搜集Instagram賬戶信息、獲取版權(quán)作品并轉(zhuǎn)錄色情音頻內(nèi)容來訓(xùn)練人工智能系統(tǒng)。

Scale AI公司49%的股份由馬克·扎克伯格的社交媒體帝國控制，該公司通過名為Outlier的平臺招募了醫(yī)學(xué)、物理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等領(lǐng)域的專家。該平臺聲稱要"成為AI學(xué)習的專家"，為具有強大資質(zhì)的人員提供靈活的工作機會。

然而，平臺工作者表示，他們參與了大量搜集他人個人數(shù)據(jù)的工作，這種在道德上令人不適的做法與改進高級系統(tǒng)的初衷相去甚遠。

Outlier平臺由Scale AI管理，該公司與五角大樓和美國國防公司簽有合同。其前首席執(zhí)行官王亞歷山大現(xiàn)任Meta首席AI官，被《福布斯》稱為"世界上最年輕的白手起家億萬富翁"。其前董事總經(jīng)理邁克爾·克拉西奧斯是美國總統(tǒng)唐納德·特朗普的科學(xué)顧問。

一位美國的Outlier承包商表示，Meta平臺用戶（包括Facebook和Instagram用戶）會對其賬戶數(shù)據(jù)被收集的方式感到驚訝，包括用戶及其朋友的照片。該承包商說："我認為人們并不十分理解，會有人坐在某個州的辦公桌前，查看你的社交媒體資料，用它來生成AI數(shù)據(jù)。"

《衛(wèi)報》采訪了10名曾為Outlier工作訓(xùn)練AI系統(tǒng)的人員，其中一些人工作了一年多。他們中的許多人還有其他工作——記者、研究生、教師和圖書管理員。但在受到AI威脅的經(jīng)濟環(huán)境下，他們需要額外的工作。

"我們很多人真的很絕望，"其中一人說道。"許多人，包括我自己，真的需要這份工作，并試圖從糟糕的情況中做到最好。"

與全球日益增長的AI零工工作者群體一樣，大多數(shù)人認為他們在訓(xùn)練自己的替代品。一位藝術(shù)家描述了"內(nèi)化的羞恥和愧疚感"，因為"直接為我的希望和夢想的自動化做出了貢獻"。

代表AI零工工作者對Scale AI和幾個類似平臺提起訴訟的克拉克森律師事務(wù)所合伙人格倫·達納斯估計，目前全球有數(shù)十萬人為Outlier等平臺工作?！缎l(wèi)報》采訪了英國、美國和澳大利亞的Outlier工作者，他們也被稱為"任務(wù)工"。

在訪談中，任務(wù)工描述了AI零工工作中日益常見的屈辱：持續(xù)監(jiān)控和零散、不穩(wěn)定的就業(yè)。Scale AI被指控使用"誘餌轉(zhuǎn)換"策略吸引潛在工作者——在初始招聘期間承諾高薪，然后提供明顯更低的薪酬。Scale AI拒絕就正在進行的訴訟發(fā)表評論，但一位消息人士表示，只有當工作者選擇參與不同的、薪酬較低的項目時，招聘后的薪酬標準才會發(fā)生變化。

任務(wù)工被要求接受反復(fù)的、無薪的AI面試以獲得某些任務(wù)的資格；幾位任務(wù)工認為這些面試被重復(fù)用于訓(xùn)練AI。所有人都表示他們通過名為"Hubstaff"的平臺受到持續(xù)監(jiān)控，該平臺可以截屏他們在工作時訪問的網(wǎng)站。Scale AI消息人士表示，Hubstaff用于確保貢獻者獲得準確報酬，但不是為了"主動監(jiān)控"任務(wù)工。

幾位任務(wù)工描述了被要求轉(zhuǎn)錄色情音頻，或標注死亡動物或狗糞便照片的情況。一位博士生說他們必須標注嬰兒生殖器圖表。還有描述暴力場景的警察通話記錄。

"我們之前已經(jīng)被告知在這個任務(wù)中不會有裸體內(nèi)容。要求適當行為，沒有血腥內(nèi)容，"這位學(xué)生說。"但隨后我會收到色情音頻轉(zhuǎn)錄任務(wù)，或者出于某種原因會有人們嘔吐的隨機片段。"

《衛(wèi)報》看到了Outlier要求其工作者執(zhí)行的一些任務(wù)的視頻和截圖。這些包括狗糞便照片，以及"如果囚犯拒絕在懲教設(shè)施中遵守命令，你會怎么做？"等提示的任務(wù)。

Scale AI消息人士表示，如果不當內(nèi)容被標記，Scale AI會關(guān)閉任務(wù)，工作者不需要繼續(xù)執(zhí)行讓他們感到不舒服的任務(wù)。該消息人士補充說，Scale AI不承接涉及兒童性虐待材料或色情內(nèi)容的項目。

Outlier工作者表示，社交媒體搜集是一種預(yù)期工作。七名任務(wù)工描述了搜索他人Instagram和Facebook賬戶，按姓名標注個人以及他們的位置和朋友。其中一些涉及在18歲以下人員的賬戶上訓(xùn)練AI。這些任務(wù)的結(jié)構(gòu)要求其他任務(wù)工尚未上傳的新數(shù)據(jù)，促使工作者挖掘更多人的社交賬戶。

《衛(wèi)報》看到了一項這樣的任務(wù)，要求工作者從個人Facebook賬戶中選擇照片，并按照用戶在照片中的年齡順序排列。

幾位任務(wù)工表示他們覺得這些任務(wù)令人不安；一位試圖僅使用名人和公眾人物的照片來完成任務(wù)。"我不愿意包括孩子們的照片和其他內(nèi)容，但訓(xùn)練材料中會有孩子，"其中一人說。

"我沒有使用任何朋友或家人來向AI提交任務(wù)，"另一人說。"我確實理解我在道德上不喜歡這樣做。"

Scale消息人士表示，任務(wù)工沒有查看設(shè)置為"私人"的社交媒體賬戶，并且不知道涉及標注個人年齡或其個人關(guān)系的任務(wù)。他們補充說，Scale AI不承接涉及兒童明確敏感內(nèi)容的項目，但確實使用兒童的公開社交媒體數(shù)據(jù)。工作者沒有登錄個人Facebook或Instagram賬戶來完成這些任務(wù)。

對于另一項任務(wù)，任務(wù)工描述了獲取版權(quán)藝術(shù)品圖像的工作。與社交媒體訓(xùn)練一樣，該任務(wù)需要持續(xù)的新輸入——顯然是為了訓(xùn)練AI制作自己的藝術(shù)圖像。當工作者用盡其他選擇時，他們開始挖掘藝術(shù)家和創(chuàng)作者的社交媒體賬戶。

《衛(wèi)報》看到了這項任務(wù)的文檔，其中包括"美洲原住民護理員"的AI生成畫作，以及"不要使用AI生成的圖像。只選擇由人類藝術(shù)家創(chuàng)作的手繪、繪畫或插圖藝術(shù)品"的提示。

Scale AI消息人士表示，Scale AI沒有要求貢獻者使用版權(quán)藝術(shù)品來完成任務(wù)，并拒絕違反此標準的工作。

任務(wù)工還對他們可能在訓(xùn)練AI做什么以及他們的提交內(nèi)容將如何使用表示不確定。

"標注圖表似乎是AI已經(jīng)能做的事情，所以我真的很好奇為什么我們需要死亡動物，"其中一人說。

Scale AI的客戶包括谷歌、Meta和OpenAI等主要技術(shù)公司，以及美國國防部和卡塔爾政府。隨著AI模型變得越來越大，它滿足了一個日益突出的需求：獲得可用于訓(xùn)練的新的、標注的數(shù)據(jù)。

任務(wù)工描述了與ChatGPT和Claude的互動，或使用Meta的數(shù)據(jù)來完成某些任務(wù)；一些人認為他們可能在訓(xùn)練Meta的新模型Avocado。

Meta和Anthropic沒有回應(yīng)置評請求。OpenAI表示已于2025年6月停止與Scale AI合作，其"供應(yīng)商行為準則明確規(guī)定了對所有工作者的道德和公平待遇的期望"。

《衛(wèi)報》采訪的大多數(shù)任務(wù)工仍在接受Outlier平臺上的任務(wù)。薪酬不穩(wěn)定；偶爾會有大規(guī)模裁員。但隨著AI未來快速到來，他們覺得可能沒有其他選擇。

"我必須對AI持積極態(tài)度，因為替代方案并不好，"其中一人說。"所以我認為最終事情會得到解決。"

Scale AI發(fā)言人表示："Outlier提供靈活的、基于項目的工作，薪酬透明。貢獻者選擇何時以及如何參與，可用性根據(jù)項目需求而變化。我們定期聽到高技能貢獻者的反饋，他們重視平臺的靈活性和應(yīng)用專業(yè)知識的機會。"

Q&A

Q1：Scale AI是什么公司？與Meta有什么關(guān)系？

A：Scale AI是一家AI訓(xùn)練公司，49%的股份由馬克·扎克伯格的Meta控制。該公司通過Outlier平臺招募專家訓(xùn)練AI系統(tǒng)，與五角大樓和美國國防公司簽有合同，其前CEO現(xiàn)任Meta首席AI官。

Q2：Outlier平臺的工作者具體要做什么任務(wù)？

A：工作者被稱為"任務(wù)工"，主要工作包括搜集Instagram和Facebook用戶數(shù)據(jù)、標注個人信息和位置、轉(zhuǎn)錄音頻內(nèi)容、標注圖片、獲取版權(quán)藝術(shù)品圖像等。有時還涉及標注死亡動物、狗糞便照片等令人不適的內(nèi)容。

Q3：這些AI訓(xùn)練工作存在什么問題？

A：主要問題包括：薪酬不穩(wěn)定、工作內(nèi)容與承諾不符、持續(xù)監(jiān)控、涉及用戶隱私數(shù)據(jù)搜集、處理色情或暴力內(nèi)容、使用版權(quán)材料、工作者認為在訓(xùn)練自己的替代品等道德和法律爭議。