在用戶的強烈批評聲中，微軟一邊承認并修復(fù) Windows 11 中頻繁出現(xiàn)的各種問題，一邊持續(xù)宣稱正在改善系統(tǒng)性能。 最近，微軟剛剛承認其發(fā)布的一次更新破壞了 Windows 11“開始”菜單中一項關(guān)鍵功能，導(dǎo)致部分用戶的開始菜單無法正常工作，這一問題顯然出在微軟自身。 但與此同時，微軟資深工程師 Raymond Chen 近期卻在另一篇文章中，將不少 Windows 體驗問題歸咎于用戶錯誤，認為許多看似系統(tǒng)“翻車”的情況，其實往往源自用戶操作不當(dāng)或第三方軟件行為不規(guī)范。

Chen 在最新一篇博文中回顧了從 Windows 3.1 過渡到 Windows 95 的年代，尤其是兩代系統(tǒng)之間在兼容性上的巨大沖突，試圖說明今天的 Windows 11 兼容性困境，遠稱不上微軟桌面系統(tǒng)歷史上最糟糕的一段。 他透露，當(dāng)年有相當(dāng)一部分為 Windows 3.1 編寫的程序幾乎與舊系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)“綁死”在一起，根本無法順利遷移到 Windows 95。 問題的根源在于，一些開發(fā)者并未嚴格使用文檔化的官方 API，而是選擇將系統(tǒng)句柄強行轉(zhuǎn)換為指針，直接操作系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這種“捷徑”在 Windows 3.1 所采用的 16 位堆管理下尚能運行，但在 Windows 95 引入適用于用戶界面和圖形對象的 32 位堆之后，這類做法便完全失靈。

也正因為如此，至少在兼容性這一項上，今天的 Windows 11 用戶并沒有想象中那樣“悲慘”：除了微軟自己制定的一系列嚴苛硬件門檻之外，大多數(shù)用戶并未遭遇當(dāng)年那種大面積、結(jié)構(gòu)性的兼容性災(zāi)難。 對不熟悉歷史的用戶來說，Windows 95 相比 Windows 3.1 在視覺上是一次巨大飛躍，引入了更完善的圖形用戶界面，需要更多硬件資源支撐，因此整體架構(gòu)必須升級為 32 位設(shè)計，也在技術(shù)層面進一步放大了舊軟件與新系統(tǒng)之間的鴻溝。

Chen 指出，微軟當(dāng)年曾嘗試通過“打補丁”的方式盡量平滑過渡：系統(tǒng)內(nèi)置了一套機制，用于幫助舊版應(yīng)用在新平臺上運行，并通過各種“兼容性怪癖”處理邏輯，來適配那些寫法各異的老程序。 不過，有些案例幾乎無解——比如有一款程序會做非常嚴苛的系統(tǒng)版本檢查：如果檢測結(jié)果并非 Windows 3.0、3.1 或 2.1，它就直接認定當(dāng)前一定是 Windows 2.0，從邏輯設(shè)計上就把 Windows 95 拒之門外，這樣的程序在架構(gòu)上注定不可能兼容新系統(tǒng)。 此外，還有不少應(yīng)用之所以在 Windows 95 下崩潰或失效，是因為它們繞過官方 API，采取不受支持的方式直接與系統(tǒng)內(nèi)部交互，而這種行為在新架構(gòu)中幾乎注定會出問題。

從工程視角看，這些崩潰與數(shù)據(jù)損壞并不完全是微軟本身的過錯，但就普通用戶而言，“不好用”就是不好用，責(zé)任歸屬并不會改變糟糕體驗本身。 今天許多用戶將 Windows 11 視為“史上最差”Windows，很大程度上也可能是受了對過去版本的懷舊濾鏡影響，忽略了當(dāng)年那些動輒導(dǎo)致系統(tǒng)混亂甚至無法啟動的兼容性災(zāi)難。 正如一位 Neowin 讀者 leonsk29 在評論中所提醒的那樣，人們往往傾向于只記得舊系統(tǒng)的美好一面，卻忘了曾經(jīng)為各種兼容性問題焦頭爛額的歲月。