作者 春暖花開

問題導(dǎo)入

我們正處在一個連“明天會發(fā)生什么”都難以回答的時代。

算法可以推送商品、調(diào)度運(yùn)力、生成文案，卻無法告訴我們：三個月后的市場會怎樣波動？一年后的客戶還需要什么？

于是，一個根本的困惑浮現(xiàn)出來——AI時代，計劃還有用嗎？

如果計劃趕不上變化，為什么還要花大量時間做計劃？如果預(yù)測注定失靈，管理者該如何安放對確定性的依賴？

這個問題，需要回到管理的常識中去尋找答案。

01.舊知回顧：計劃從來不是用來“猜未來”的

我問大家一個問題：什么是計劃？

很多管理者會說，計劃就是設(shè)定目標(biāo)，然后分解目標(biāo)，年底對照目標(biāo)檢查完成情況。如果這樣理解計劃，那在今天的數(shù)智時代，計劃確實沒有用——因為目標(biāo)大概率實現(xiàn)不了。

但是，這個理解本身就錯了。

第一，目標(biāo)是不合理的。

目標(biāo)是一種預(yù)測，沒有人敢說預(yù)測是合理的；目標(biāo)是一種決心，你發(fā)誓要做什么，目標(biāo)就會出來。決定目標(biāo)的是三個要素：你對未來的預(yù)測、你下的決心和你的戰(zhàn)略想法。這三個要素都決定目標(biāo)是無法合理的。

我常常開玩笑說目標(biāo)是拍腦袋拍出來的，拍出來的這個目標(biāo)肯定是不合理的。如果你的團(tuán)隊跟你說這個目標(biāo)不合理，希望合理一點，你可以直接回答：目標(biāo)本來就不合理。

設(shè)定目標(biāo)的時候，并不是看企業(yè)自身具有什么資源、什么能力。更重要的是判斷發(fā)展的趨勢以及所面對的競爭。如果基于自身的能力和資源來設(shè)定目標(biāo)，也許目標(biāo)合理、能夠?qū)崿F(xiàn)，但當(dāng)目標(biāo)實現(xiàn)的時候，也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場淘汰。

第二，計劃不是預(yù)測，而是行動承諾。

計劃不是預(yù)測。預(yù)測是告訴你未來會發(fā)生什么，而計劃是告訴你現(xiàn)在應(yīng)該做什么才能迎接那個未來。計劃的核心不是“猜中”，而是“承諾”——目標(biāo)承諾與行動承諾。

第三，計劃解決的不是變化，而是“如何適應(yīng)變化”。

環(huán)境一定會變，計劃的價值恰恰在于：當(dāng)變化發(fā)生時，你有一個可以調(diào)整的基準(zhǔn)點。沒有計劃，變化就是混亂；有計劃，變化就是偏差，偏差是可以被管理的。

第四，計劃的有效性取決于“行動合理性”而非“預(yù)測準(zhǔn)確性”。

很多管理者把計劃做死，是因為他們把計劃當(dāng)成了“必須嚴(yán)格執(zhí)行的地圖”。但計劃本質(zhì)是一份“行動預(yù)案”——只要行動與目標(biāo)的邏輯關(guān)系成立，計劃就是有效的，無論外部環(huán)境如何波動。

所以，請大家記住這句話：沒有行動的計劃是無效的，沒有計劃的行動是致命的。

02.時代追問：數(shù)字化給“計劃”帶來了什么？

進(jìn)入AI時代，計劃面臨的根本挑戰(zhàn)是什么？

第一，AI時代讓“預(yù)測周期”大幅縮短。

在工業(yè)時代，市場變化以年為單位，管理者可以做出三年、五年的戰(zhàn)略規(guī)劃。AI時代，變化以月、以周為單位，傳統(tǒng)的預(yù)測模型正在失效——不是計劃本身錯了，而是我們用來制定計劃的信息，折舊太快了。

第二，確定性假設(shè)被徹底動搖。

過去，計劃管理隱含一個假設(shè)：管理者可以通過信息收集和分析，獲得對未來的相對確定性判斷。AI時代，這個假設(shè)正在瓦解。不是我們努力不夠，而是信息的復(fù)雜度和交互速度已經(jīng)超出了任何個體、任何組織的完全把握能力。

第三，“沒有計劃”是更大的風(fēng)險。

面對不確定性，一種危險的反應(yīng)是“放棄計劃”——走一步看一步，見招拆招。這恰恰是AI時代管理者最容易掉入的陷阱。沒有計劃的組織，不是敏捷，是渙散。敏捷是“有計劃地快速調(diào)整”，渙散是“沒有基準(zhǔn)的隨波逐流”。

2025年，我在知室「共生課堂」上提出了一個問題：當(dāng)AI能夠完成你80%的工作，剩下的20%是什么？

這剩下的20%，恰恰涉及模糊決策、價值判斷和系統(tǒng)認(rèn)知力——這些都是計劃職能中無法被算法替代的部分。

03.新解呈現(xiàn)：從“預(yù)測”到“情景推演”

那么，AI時代的計劃，應(yīng)該長成什么樣子？我認(rèn)為，計劃需要從“預(yù)測”走向“情景推演”。

第一，從“單一預(yù)測”到“多情景準(zhǔn)備”。

有效的計劃者，不是比別人算得更準(zhǔn)，而是比別人準(zhǔn)備了更多的“如果……那么……”。管理者不需要知道未來是哪一種狀態(tài)，但需要為每一種可能的狀態(tài)準(zhǔn)備好行動選項。

第二，從“靜態(tài)文件”到“動態(tài)推演系統(tǒng)”。

傳統(tǒng)計劃是一份文檔，年初寫好，年底對照。AI時代的計劃應(yīng)該是一個“推演系統(tǒng)”——你可以不斷輸入新的變量，系統(tǒng)告訴你目標(biāo)是否需要修正、行動是否需要調(diào)整。計劃不再是結(jié)果，而是過程。

第三，從“目標(biāo)分解”到“行動共識”。

計劃更根本的價值，不是把大目標(biāo)拆成小目標(biāo)，而是讓團(tuán)隊成員對“接下來我們該做什么”達(dá)成共識。AI時代，共識比分解更重要，因為行動路徑隨時可能調(diào)整，但大家對目標(biāo)和原則的認(rèn)同，是組織不散的根本保障。

第四，數(shù)智技術(shù)讓情景推演成為可能。

當(dāng)數(shù)據(jù)成為組織的公共資產(chǎn)，智能化才具備生長的土壤。借助數(shù)智技術(shù)，我們可以將過去的經(jīng)驗數(shù)據(jù)化，將未來的可能性模型化，讓管理者能夠在“推演沙盤”上反復(fù)測試不同決策的可能結(jié)果——就像軍事指揮官的兵棋推演，也像應(yīng)急管理中的“桌面推演”。

這就是我所理解的：從“預(yù)測”到“推演”。

04.結(jié)語

計劃從未失效。失效的是“把計劃當(dāng)算命”的舊觀念。

AI時代，計劃不是用來“算準(zhǔn)”未來的，而是用來“準(zhǔn)備”未來的。

回到那個問題：當(dāng)AI能夠完成你80%的工作，剩下的20%是什么？我的回答是：是對未來的構(gòu)想、對情景的推演、對行動的承諾、對共識的達(dá)成。

當(dāng)你不再執(zhí)著于預(yù)測，開始致力于推演，計劃就重新?lián)碛辛肆α俊?/p>

智能化的終極目標(biāo)，并不是讓管理“看起來更先進(jìn)”，而是讓組織在面對變化時更加穩(wěn)健。當(dāng)系統(tǒng)能夠穩(wěn)定產(chǎn)出高質(zhì)量數(shù)據(jù)，當(dāng)智能化能夠持續(xù)支持判斷，當(dāng)人能夠把精力投入到真正重要的問題上，管理才能從“應(yīng)對復(fù)雜”走向“駕馭復(fù)雜”。（本文完）

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