近日，“海河牛奶旗艦店直播間涉黃”事件持續(xù)發(fā)酵。4月8日，天津海河乳品有限公司官方發(fā)布致歉聲明，宣布立即終止與涉事經(jīng)銷商的合作并依法追責(zé)。

聲明指出，經(jīng)核查，該直播間運營方為“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”，系公司合作經(jīng)銷商。公司已立即終止合作并啟動法律程序。此外，公司將全渠道排查，立即對所有授權(quán)經(jīng)銷店鋪直播間進(jìn)行排查，全面規(guī)范直播與人員管理，堅決杜絕低俗違規(guī)現(xiàn)象。

作為承載了不少消費者童年記憶的老字號品牌，這起事件引發(fā)了不少討論。

一方面，消費者對海河牛奶產(chǎn)品本身的認(rèn)可度依然較高。大量天津本地及外地網(wǎng)友表達(dá)了對可可奶、草莓奶等經(jīng)典產(chǎn)品的喜愛。不少人表示，盡管直播翻車，“牛奶沒問題該喝還喝”。

另一方面，公眾對品牌方在電商代運營環(huán)節(jié)的監(jiān)管問題表達(dá)了質(zhì)疑。多位網(wǎng)友指出，涉事主播的低俗言行并非偶發(fā)，品牌方不應(yīng)在輿情爆發(fā)后才作出反應(yīng)，“出了事就開始甩鍋給營銷公司了”“這直播應(yīng)該不是一次兩次了，我不信你們自己不知道�！�

據(jù)經(jīng)視直播，4月8日上午，相關(guān)直播間店鋪商品已不可見，商品主頁顯示“商品上架中”。記者聯(lián)系電商平臺客服，客服表示商品不可見可能是商家已自行下架，并將主播低俗言論行為反饋至相關(guān)部門核查。

天津市濱海新區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，目前相關(guān)部門正在跟進(jìn)處理此事，事件所涉及的企業(yè)都會進(jìn)行調(diào)查。

律師：企業(yè)不能因委托第三方運營而完全免責(zé)

北京德和衡律師事務(wù)所高級權(quán)益合伙人陳燕紅表示，作為品牌方，其直播間以“海河牛奶旗艦店”名義經(jīng)營，可能被認(rèn)定為品牌授權(quán)合作關(guān)系，依據(jù)廣告法規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會主義精神文明建設(shè)要求，海河公司作為廣告主，對廣告內(nèi)容合法性負(fù)有審核義務(wù)，不能因委托第三方運營而完全免責(zé)，或?qū)⒊袚?dān)相應(yīng)的民事與行政責(zé)任。

在民事責(zé)任上，消費者及公眾可要求其賠禮道歉、消除不良社會影響。盡管公司已終止合作并追責(zé)，但仍存在承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險。在行政責(zé)任上，依據(jù)廣告法規(guī)定，若執(zhí)法機構(gòu)認(rèn)定海河公司對合作經(jīng)銷商及直播間未盡到充分審核與監(jiān)督義務(wù)，可能責(zé)令其停止相關(guān)違法行為并處以罰款。

直播公司及主播的行為或違反多項法律法規(guī)，并可能需承擔(dān)行政責(zé)任、民事責(zé)任等多層次的法律后果。

此外，依據(jù)電子商務(wù)法規(guī)定，平臺必須對直播間運營者、主播進(jìn)行身份核驗、建立檔案，發(fā)現(xiàn)違法內(nèi)容應(yīng)采取必要處置措施并上報，若明知或應(yīng)知違法卻未采取措施，可能需承擔(dān)連帶責(zé)任。

來源：中國青年報綜合新黃河客戶端、法治日報、@天津海河乳品有限公司。