4月9日，美宜佳發(fā)布部分門店煙草制品經(jīng)營問題的階段性處置通報。

文中提到，“截至3月31日，我司已完成全國41061家門店首輪煙草制品經(jīng)營專項排查，實現(xiàn)全覆蓋。圍繞“四項零容忍”要求，我司持續(xù)推進(jìn)逐店核查、逐項整改，壓實門店合規(guī)經(jīng)營責(zé)任。目前，存續(xù)合規(guī)加盟店均已完成“四項零容忍”專項協(xié)議簽署，承諾嚴(yán)格遵守國家煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)及公司加盟合規(guī)管理規(guī)定。經(jīng)我司全面自查，依據(jù)相關(guān)要求及加盟合規(guī)協(xié)議約定，對排查中發(fā)現(xiàn)存在重大涉煙經(jīng)營異常、且不符合繼續(xù)合作條件的門店，我司已依法依約與相關(guān)加盟商解除合作關(guān)系，共計606家。后續(xù)，對于經(jīng)煙草專賣主管部門核實確認(rèn)并依法作出處理決定的門店，我司將第一時間依規(guī)處置，絕不姑息。”

3月14日播出的《廣東3·15晚會》曝光美宜佳便利店存在大規(guī)模銷售假煙亂象。

近日，大量網(wǎng)友反映在美宜佳便利店買到了“假煙”，有的網(wǎng)友甚至直指美宜佳為“假煙聚集地”，戲稱其有“自己的卷煙廠”。

為了解從美宜佳便利店購買到的卷煙是否為正品，調(diào)查組向煙草專賣局進(jìn)行了舉報。煙草專賣局的工作人員對相關(guān)門店進(jìn)行檢查，廣州市海珠分局的執(zhí)法工作人員首先來到敦和路307號的美宜佳粵18880店。這家美宜佳便利店被查出8款、38包問題卷煙，煙草專賣局工作人員將其封存并送至相關(guān)機(jī)構(gòu)作進(jìn)一步檢測。與此同時，海珠分局的另一批執(zhí)法人員也在敦和路附近的美宜佳粵21801店查出多款問題卷煙。

3月15日，美宜佳官方微信公眾號發(fā)布《關(guān)于部分門店煙草制品經(jīng)營問題的致歉聲明 》：

近日，有媒體報道我司部分門店涉煙草制品經(jīng)營相關(guān)問題。針對此事，我司高度重視，并對因此給消費者和社會公眾造成的不良影響，致以誠摯歉意。媒體報道發(fā)布后，公司當(dāng)晚立即成立專項工作組，全面啟動核查與處置工作。已對涉事門店實施停業(yè)核查，并積極配合煙草專賣管理部門及市場監(jiān)管部門開展調(diào)查。經(jīng)深入反思，我們充分認(rèn)識到公司在門店經(jīng)營管理與監(jiān)督管控方面仍存在漏洞，管理責(zé)任落實不到位。對此，我們深刻檢討，堅決整改。具體整改措施如下:1.嚴(yán)肅處置涉事門店。對經(jīng)核查確認(rèn)存在違規(guī)行為的門店及相關(guān)責(zé)任主體，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，絕不姑息；

2.開展全國范圍專項排查。圍繞煙草制品經(jīng)營管理開展全體系自查與倒查，全面強(qiáng)化門店日常經(jīng)營、合規(guī)審查和監(jiān)督管理，進(jìn)一步完善制度流程，持續(xù)提升公司整體經(jīng)營合規(guī)水平;

3.暢通反饋渠道，接受社會監(jiān)督。美宜佳始終對損害消費者合法權(quán)益的行為保持“零容忍”。我們誠懇接受社會各界監(jiān)督，對消費者反映的問題將第一時間核查、嚴(yán)肅處理，并及時公開整改結(jié)果，切實履行企業(yè)社會責(zé)任。

來源：“美宜佳”微信公眾號、南方+、法治日報