為切實(shí)做好轄區(qū)老年群體服務(wù)保障工作，精準(zhǔn)破解老年人生活急難愁盼問(wèn)題，近日，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道聚焦老年群體需求，立足社區(qū)職能，開(kāi)展關(guān)愛(ài)轄區(qū)老年人專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，以貼心舉措、暖心服務(wù)、細(xì)心保障，把關(guān)懷送到老年人心坎上，讓老年居民深切感受到社區(qū)大家庭的溫暖與溫情，持續(xù)提升老年群體的獲得感、幸福感和安全感。

針對(duì)轄區(qū)高齡、獨(dú)居、行動(dòng)不便老年人“辦事難、出行難”的痛點(diǎn)，社區(qū)工作人員主動(dòng)化身“便民服務(wù)員”，開(kāi)展上門高齡認(rèn)證志愿服務(wù)。每到一戶，工作人員都細(xì)心攙扶老人、整理相關(guān)證件，面對(duì)老年人不會(huì)操作智能手機(jī)的難題，全程手把手細(xì)致引導(dǎo)，耐心協(xié)助完成人臉識(shí)別認(rèn)證，用通俗易懂的語(yǔ)言講解認(rèn)證流程，徹底打通了高齡認(rèn)證“最后一米”。認(rèn)證間隙，工作人員與老人促膝長(zhǎng)談，詳細(xì)詢問(wèn)老人身體狀況、飲食起居和實(shí)際需求，認(rèn)真傾聽(tīng)老人心聲，耐心解答政策咨詢，反復(fù)叮囑老人注意用火用電安全、做好換季保暖，用樸實(shí)的話語(yǔ)、務(wù)實(shí)的行動(dòng)傳遞社區(qū)關(guān)懷。

除精準(zhǔn)開(kāi)展上門認(rèn)證外，社區(qū)將關(guān)愛(ài)服務(wù)延伸至老年生活方方面面，常態(tài)化推進(jìn)走訪慰問(wèn)工作。工作人員逐一走訪獨(dú)居、空巢、高齡老人家庭，細(xì)致排查家中水電、燃?xì)獾劝踩[患，主動(dòng)幫老人整理家居、打掃衛(wèi)生，貼心解決代購(gòu)生活用品、代繳相關(guān)費(fèi)用等瑣碎難題。同時(shí)，結(jié)合老年群體特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)普及健康養(yǎng)生、防電信詐騙等知識(shí)，手把手教老人辨別詐騙陷阱，切實(shí)提升老年人自我保護(hù)能力，守護(hù)好老人的“錢袋子”和身心健康。

此次專項(xiàng)行動(dòng)，既高效完成了高齡認(rèn)證工作，更拉近了社區(qū)與老年居民的距離，用實(shí)際行動(dòng)踐行了為老服務(wù)初心。下一步，東風(fēng)街道將持續(xù)深化為老服務(wù)內(nèi)涵，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，聚焦老年群體多樣化、個(gè)性化需求，推出更多精準(zhǔn)化、便民化服務(wù)，用心用情用力守護(hù)轄區(qū)老年人幸福晚年，全力打造有溫度、有力度、有深度的社區(qū)為老服務(wù)體系，讓社區(qū)成為老年人心安、情暖、宜居的幸福港灣。（黃波 通訊員 付曉萌）