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一夜刷屏的SBTI,給營(yíng)銷人上了什么課?

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文 | 強(qiáng)調(diào)Next

朋友圈刷屏這件事,已經(jīng)很久沒(méi)發(fā)生了。

直到昨晚。

4月9日深夜,一款叫做 SBTI 的人格測(cè)試突然刷爆朋友圈。你的朋友圈里可能出現(xiàn)了“尤物”“嗎嘍”“送錢(qián)者ATM-er”這些陌生詞條,配上一張測(cè)試結(jié)果截圖,還附上一句“我測(cè)出來(lái)這個(gè),你是什么?”

熟悉嗎?上一次有這種全民參與感,可能還是全民搶購(gòu)和曬Labubu的時(shí)候。

服務(wù)器不出意外地崩了。大量用戶進(jìn)不去,只能靠截圖“云體驗(yàn)”。結(jié)果,服務(wù)器崩潰本身又成了一條新的傳播素材:“根本進(jìn)不去,但我必須告訴你我要去測(cè)”。

他是怎么火起來(lái)的


從營(yíng)銷視角來(lái)看,SBTI的傳播周期和Labubu本質(zhì)上是一樣的,只是時(shí)間更短。

SBTI的整個(gè)爆發(fā)周期不到12小時(shí)。從4月9日傍晚少數(shù)人測(cè)試分享,到深夜沖上熱搜、服務(wù)器崩潰,再到10日凌晨朋友圈被大規(guī)模刷屏,接著媒體跟進(jìn)報(bào)道、網(wǎng)友呼吁官方管理……

這條鏈路走得簡(jiǎn)單粗暴,不用任何營(yíng)銷投放,純靠一個(gè)極其簡(jiǎn)單的裂變邏輯:測(cè)試結(jié)果天然是一張“名片”,名片帶著強(qiáng)烈的展示沖動(dòng)。


傳播過(guò)程還有一個(gè)小插曲,服務(wù)器崩潰,反而成了爆款的“加速器”。進(jìn)不去的人,就像搶不到Labubu的年輕人,不但沒(méi)有放棄,反而好奇心被拉滿。稀缺感被意外激活,截圖分享變成了替代性參與方案:“雖然我測(cè)不了,但我可以曬別人的結(jié)果”。

為什么偏偏是它?

SBTI為什么能行?它精準(zhǔn)擊中了6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):


① 情緒共鳴:戲謔是成本最低的情緒出口

和那些各具新時(shí)代年輕人性格特點(diǎn)的Labubu一樣。“嗎嘍”這個(gè)詞,本身也是當(dāng)下年輕人對(duì)內(nèi)卷、對(duì)打工狀態(tài)的一種自嘲符號(hào)。測(cè)出來(lái)的內(nèi)容不是嚴(yán)肅的人格分析,而是一個(gè)段子式的自我調(diào)侃。

SBTI最聰明的地方是用戲謔的方式消解嚴(yán)肅標(biāo)簽。它不要求你認(rèn)真思考,只要求你“哈哈哈”轉(zhuǎn)發(fā)一下。情緒越輕,分享門(mén)檻就越低。

② 低門(mén)檻:填幾道題,一分鐘出結(jié)果

參與成本極低。沒(méi)有復(fù)雜操作,不用注冊(cè),不用動(dòng)腦,點(diǎn)開(kāi)答完就能看結(jié)果。

營(yíng)銷圈有一句話值得反復(fù)提醒:用戶愿意分給你的注意力,比你想象中要少得多。凡是要求用戶付出額外行動(dòng)的活動(dòng),其實(shí)都在給自己設(shè)障。

③ 社交貨幣:結(jié)果夠“奇”,才值得曬

“恭喜您,您竟然測(cè)出了這個(gè)世界上最稀有的人格?!边@類文案本身就是為分享而生的。結(jié)果足夠荒誕、好笑,讓人覺(jué)得“這個(gè)不發(fā)出去有點(diǎn)可惜”。就像你抽中了一個(gè)“稀有款”。

社交貨幣的本質(zhì),是讓用戶曬出去后能賺到面子、賺到話題。

④ 身份認(rèn)同:MBTI的“變體”,自帶記憶錨點(diǎn)

SBTI不是從零開(kāi)始建立認(rèn)知,而是直接“寄生”在MBTI這個(gè)普及率極高的框架上。“MBTI已經(jīng)過(guò)時(shí),SBTI來(lái)了”,這句話精準(zhǔn)喚醒了老用戶的參與欲。

大家不需要花時(shí)間理解這是什么,直接就能上手。認(rèn)知成本幾乎為零。

⑤ 內(nèi)容模糊性:解讀空間越大,討論就越多

測(cè)試結(jié)果刻意保留了模糊空間,就像看星座運(yùn)勢(shì),似乎說(shuō)的是你,又似乎在說(shuō)所有人。這種“模糊的準(zhǔn)確性”讓用戶天然想要對(duì)號(hào)入座。

心理學(xué)上叫“巴納姆效應(yīng)”,傳播學(xué)上叫“留白”。本質(zhì)是一回事:說(shuō)得越朦朧,用戶越覺(jué)得你在精準(zhǔn)描繪他。

⑥ 稀缺與好奇:崩了,反而更想看

服務(wù)器崩潰意外制造了稀缺感。越是打不開(kāi),越覺(jué)得一定要測(cè)到。這個(gè)機(jī)制雖然不是預(yù)設(shè)的,但背后的邏輯可以復(fù)用:限時(shí)、限量、門(mén)檻,都是激活“必須擁有”心理的利器。

這就像賣(mài)潮玩的說(shuō):不行你去二手市場(chǎng)看看?

營(yíng)銷方法論,我們能借鑒什么?


把SBTI的爆款邏輯提煉出來(lái),有四條實(shí)操建議:

品效合一這件事?

再來(lái)聊聊品效合一這件事。這是營(yíng)銷圈最愛(ài)討論、也最容易講跑偏的命題,因?yàn)槊看螤I(yíng)銷事件之后,老板們都會(huì)提問(wèn):那效果呢?

可能還是要讓老板們失望了,SBTI是一次接近純粹“品”的傳播事件,“效”的轉(zhuǎn)化極為有限。

它在"品"上做到了什么?如果SBTI背后有品牌,那它獲得的是:大規(guī)模曝光、情感好感度(用戶在愉悅狀態(tài)下接觸品牌)、以及一定程度的文化認(rèn)同背書(shū)。這些是真實(shí)的品牌資產(chǎn),但它們是軟性的、難以量化的、且衰減速度很快的。

這次事件的“品”,幾乎完全屬于SBTI這個(gè)產(chǎn)品本身,而非依附于任何現(xiàn)有品牌。它建立了自己的知名度,但品牌資產(chǎn)的沉淀需要一致的后續(xù)運(yùn)營(yíng)來(lái)承接。單次爆發(fā)不等于品牌。

它在"效"上幾乎是空白的。所謂“效”,最直接的衡量維度是:帶來(lái)了多少可量化的業(yè)務(wù)結(jié)果?轉(zhuǎn)化了多少付費(fèi)用戶?留存了多少可觸達(dá)的用戶資產(chǎn)?

SBTI目前的狀態(tài)是,沒(méi)有明顯的商業(yè)化路徑、沒(méi)有留存用戶的產(chǎn)品機(jī)制、服務(wù)器崩潰甚至導(dǎo)致大量用戶體驗(yàn)中斷。當(dāng)然,作者也說(shuō)了,這就是一次游戲。

品效合一為什么這么難?

品和效,本質(zhì)上服務(wù)于用戶旅程的不同階段?!捌贰卑l(fā)生在認(rèn)知層,“效”發(fā)生在行動(dòng)層。兩者之間,有一條叫做“信任”和“需求”的鴻溝。

病毒式傳播產(chǎn)生的注意力,并不自動(dòng)等同于購(gòu)買(mǎi)意圖。刷屏本身不是目的,它是一扇窗,打開(kāi)的時(shí)間極短。你在窗口期能做什么,決定了這次傳播對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)價(jià)值。

SBTI的爆紅,折射的不只是一個(gè)傳播案例,更是當(dāng)下年輕人的真實(shí)狀態(tài):

不想被嚴(yán)肅定義,但渴望被看見(jiàn);反感貼標(biāo)簽,卻樂(lè)意用自嘲的方式介紹自己。

你完全可以把它理解為數(shù)字世界的Labubu。

玩具沒(méi)有過(guò)時(shí),朋友圈刷屏也沒(méi)死,只是時(shí)代變了、門(mén)檻變高了。

能穿透信息噪音的內(nèi)容,必須在情緒、門(mén)檻、社交貨幣這三個(gè)維度上同時(shí)拿高分。少了一個(gè),都只是曇花一現(xiàn)。

當(dāng)然,還有一個(gè)前提是你要理解不同時(shí)代的不同情緒,時(shí)代情緒是流動(dòng)的,這個(gè)是大前提。

這一次,SBTI全做對(duì)了。

所以,你的SBTI是什么?

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