4月10號(hào)最新消息，國(guó)家三部門聯(lián)合制定的《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為規(guī)則》正式施行。正式明確禁止大數(shù)據(jù)殺熟。

這是我國(guó)首部專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)價(jià)格行為的系統(tǒng)性監(jiān)管規(guī)章，標(biāo)志著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)價(jià)格治理從“碎片化應(yīng)急”走向“體系化管理”。從今天起，平臺(tái)再也不能“看人下菜碟”了。

此次新規(guī)最大的亮點(diǎn)，在于首次以部門規(guī)章形式明確了“大數(shù)據(jù)殺熟”的違法邊界。

規(guī)則第十五條明確規(guī)定：平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不得在消費(fèi)者不知情的情況下，基于支付意愿、支付能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣等信息，運(yùn)用數(shù)據(jù)和算法、平臺(tái)規(guī)則等手段，對(duì)同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

這意味著，過去平臺(tái)常用的“新用戶專享價(jià)”“會(huì)員反而更貴”等價(jià)格歧視套路，將被徹底叫停。

此外，新規(guī)還在多個(gè)維度劃出紅線：

• 禁止強(qiáng)制商家降價(jià)：平臺(tái)不得以限流、降權(quán)等手段強(qiáng)制或變相強(qiáng)制商家參加降價(jià)促銷活動(dòng)；
• 促銷必須明碼標(biāo)價(jià)：大促期間須在顯著位置公示活動(dòng)規(guī)則、期限、適用范圍，禁止“先漲后降”“虛構(gòu)原價(jià)”；
• 自動(dòng)續(xù)費(fèi)須顯著提醒：每次扣款前必須提前通知消費(fèi)者，并提供便捷取消途徑，不能再“悄悄扣錢”。

新規(guī)落地首日，“禁止大數(shù)據(jù)殺熟”迅速?zèng)_上熱搜，網(wǎng)友評(píng)論幾乎一邊倒地叫好。

一位網(wǎng)友曬出自己的遭遇：“同一家店同一款外賣，我開通了會(huì)員，同事沒開通，結(jié)果我的配送費(fèi)比他貴3塊?？头f‘系統(tǒng)自動(dòng)分配的’，這不是殺熟是什么？”

另一位網(wǎng)友則表示：“以前維權(quán)太難了，幾十塊錢的事，打官司不劃算，只能自認(rèn)倒霉?，F(xiàn)在有法可依了，希望12315能真正管起來?！?/p>

新規(guī)降低了維權(quán)門檻，但消費(fèi)者仍需主動(dòng)取證。律師給出三點(diǎn)建議：

1. 及時(shí)截屏錄屏：對(duì)可能遭遇的殺熟情況，第一時(shí)間保存價(jià)格頁面，并用其他賬號(hào)對(duì)比同一商品的價(jià)格差異；
2. 多渠道投訴：可向12315、12358（價(jià)格舉報(bào)熱線）、12377（網(wǎng)絡(luò)違法舉報(bào)熱線）投訴；
3. 金額較大可起訴：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，平臺(tái)構(gòu)成欺詐行為可要求三倍賠償。

“大數(shù)據(jù)殺熟”的本質(zhì)，是信息不對(duì)稱下的算法黑箱。當(dāng)消費(fèi)者看不見定價(jià)邏輯、無法貨比三家時(shí)，公平交易便成了一句空話。新規(guī)的落地，正是要撕開這層黑箱，讓價(jià)格行為從“暗箱操作”走向“陽光透明”。