記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 郭毅

4月10日，武漢公交705路車隊(duì)收到一封居民手寫感謝信。寫信人劉寧，是綠色家園小區(qū)的一位老居民。信中，他用樸實(shí)的語(yǔ)言，講述了自己與705路公交車長(zhǎng)達(dá)二十年的溫暖記憶：從線路開(kāi)通至今，車輛幾經(jīng)換代，但司機(jī)們的服務(wù)始終如一。他們安全行車、熱情周到，尤其對(duì)老年乘客，總是笑臉相迎、盡力相助，用真心守護(hù)著居民的平安出行。

今年75歲的劉寧老人，已在江漢區(qū)綠色家園居住22年。提起與705路的緣分，老人便打開(kāi)了話匣子。他說(shuō)，剛搬來(lái)時(shí)，小區(qū)門前的路還未修好，居民出行全靠705路。由于客流量大，當(dāng)年線路全線30臺(tái)車均配備了新款車型，座位多、空調(diào)足，“讓很多市中心的乘客都羨慕不已”?；貞浲?，老人眼中帶笑。

盡管車多、人多，但705路的司機(jī)們總是不急不躁，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和。進(jìn)站時(shí)，他們總會(huì)耐心提醒：“某某站到了，請(qǐng)帶好隨身物品，依次下車，注意腳下安全?！庇龅嚼先嘶蛐袆?dòng)不便的乘客，司機(jī)們更是會(huì)主動(dòng)起身攙扶，有時(shí)還會(huì)邀請(qǐng)其他乘客一同幫忙。2006年，劉爺爺因中風(fēng)落下腿疾，每次乘車去醫(yī)院，總能得到司機(jī)們的細(xì)心關(guān)照。久而久之，他甚至記住了不少司機(jī)的名字：方剛、朱虹、吳松……

這份溫暖，不僅限于車廂內(nèi)。一直以來(lái)，705路司機(jī)們還將“以人為本、日行一善”的服務(wù)延伸至車外。長(zhǎng)港路姑嫂樹(shù)路口有一個(gè)大型菜市場(chǎng)，人車混行，且無(wú)紅綠燈管控，這對(duì)老年人過(guò)街構(gòu)成不小風(fēng)險(xiǎn)。然而，在這里，705路公交車卻成了居民心中最可靠的“安全信號(hào)”。

“這么多年來(lái)，每一位705路司機(jī)都會(huì)主動(dòng)停車讓我們先過(guò)，寧愿多等幾秒，也絕不搶行?！眲幵谛胖袑懙?。這一觀察得到許多居民的印證。無(wú)論晴雨，只要705路駛近該路口斑馬線，司機(jī)們都會(huì)自覺(jué)減速停車，耐心揮手示意行人優(yōu)先通過(guò)。若遇到老人、小孩或行動(dòng)不便者，他們更會(huì)靜靜等候，直到所有人安全通過(guò)。

“705路的司機(jī)，從來(lái)都把我們的安全放在前面。”劉寧的這句話，道出了沿線居民的共同心聲。705路所屬公交一公司五車隊(duì)黨支部書記韓世軍介紹，作為武漢公交最早一批五星級(jí)線路，司機(jī)們始終秉持安全行車、微笑服務(wù)的理念，待乘客如親人。而斑馬線前“寧停三分、不搶一秒”的禮讓行為，已成為整個(gè)車隊(duì)的集體共識(shí)與職業(yè)習(xí)慣。

一封手寫感謝信，承載了二十年的溫情記憶。它見(jiàn)證了705路為民服務(wù)的初心，那是一份二十年如一日、視乘客為親人的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守；它也彰顯了一座城市的文明溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。斑馬線前，每一次耐心的停車，每一個(gè)溫暖的手勢(shì)，共同構(gòu)成了這座城市最動(dòng)人、最安全的文明風(fēng)景線。